《企业文化建设与员工关系改善》

  培训讲师:茆挺

讲师背景:
茆挺老师领导力提升专家北京大学MBA丹麦DISC认证培训师美国DDI/美国PDI领导力认证培训师曾任:瑞士诺华制药(世界500强)丨培训经理曾任:华夏幸福基业(上市)丨组织发展总监曾任:北京京港地铁丨人力资源经理擅长领域:教练领导力、情境化 详细>>

茆挺
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《企业文化建设与员工关系改善》详细内容

《企业文化建设与员工关系改善》

课程背景:

企业文化是企业在经营生产过程中形成的,企业所独有的使命、价值观、愿景、处事方式等因素组成的一种管理文化。

哈佛商学院佩恩教授说过说:“过去,看一个公司的业绩仅仅看账面,而现在,更多的要看公司的文化及其产生的凝聚力,这是公司能否持久发展的关键。” 松下幸之助也曾称:“我只要走进一家公司7秒钟,就能感受到这家公司这个月的业绩如何。”他在瞬间捕捉到的一种气氛、一种感受、一种感染人心的力量,这就是公司的精神文化。

对于企业来说,能够在企业文化建设方面领先,就能建立起竞争优势;对于员工来说,只有和公司频率、节拍一致的员工,才能融入企业,才能在企业的绿洲里获得发展。华为总裁任正非也说:物质资源终会枯竭,唯有文化才能生生不息。企业有灵魂才会强大!企业因为文化的种子才会基业长青!

在本课程中,老师将20多年的管理经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,结合大量优秀企业的文化实践,帮助学员理解企业、传承和实践企业文化

课程目标:

  1. 理解文化的内涵及其在企业管理中的意义
  2. 能够运用企业文化构建的方法和步骤
  3. 能够接受、融入、传承和实践企业文化
  4. 每个人都对企业文化有贡献
  5. 改善员工关系的五力模型

课程时长:1天

课程对象:企业的各级管理者和所有员工

课程特色:

1. 实操性:提炼以往大量对管理实际案例

2. 互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、群策群力提升学员参与度

3. 启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟

4. 可视性:学员在参加培训后能够带回一套可视化的学习成果

课程架构:

我们的培训从四个章节阐释、演绎和实践企业文化,建立企业文化绿洲,改善员工关系。

课程大纲

第一节 认识企业文化及价值

  1. 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用
  2. 什么是企业文化

案例分析:同仁堂的使命

  1. 竞争性文化价值模型
  2. 你的企业是什么文化

小组讨论:如何匹配适应企业文化

  1. 影响企业的社会形象
  2. 影响到企业成长速度和持续发展
  3. 文化管理是人力资源管理的最高境界

案例分享:企业文化举例

案例分析:默沙东的使命和愿景

案例分析:腾讯的企业文化是什么做的

  • 文化是神 产品是形 员工是体
  1. 企业的成功是企业文化的成功,更是产品的成功
  2. 比使命更重要的是行动,员工是如何将产品传递到顾客手上的
  3. 达成员工行为共识

第二节 企业文化建设的体系

  1. 企业不需要文化
  2. 企业只有发展到一定规模才需要文化
  3. 企业文化是老板文化
  4. 盲目模仿优秀企业的文化
  5. 企业文化是挂在墙上的标语
  6. 企业文化就是文化体育活动

案例分析:华为基本法

案例分析:华为的文化逻辑

  1. 以人为本的原则
  2. 知行合一的原则
  3. 领导垂范的原则
  4. 表里一致的原则
  5. 学习借鉴和突出个性的原则
  6. 继承传统与创新相结合的原则
  1. 精神文化
  2. 制度文化
  3. 行为文化
  4. 物质文化

案例举例:优秀企业文化举例,迪士尼、联想、华为等

  • 实现企业愿景的路径
  • 描绘美好的愿景
  1. 愿景及任务宣言分析图
  2. 跟随者的问题和答案

影片学习:我有一个梦想

  1. 愿景及其五大要素
  2. 公司光明的前景
  3. 公司奋斗的目标

学以致用:撰写自己公司的愿景

  • 如何描述企业使命?
  1. 使命说明书的三要素
  2. 贵公司提供的产品或服务为何?
  3. 鼓励员工志在成功的个性品格

案例分析:可口可乐公司的使命说明书

学以致用:撰写自己公司的使命说明书

  • 撰写企业的核心价值观?
  1. 提炼企业的核心价值观
  2. 个人价值观和企业价值得匹配

案例分析:强生企业的核心价值观

第三节 人人是企业文化的使者

  1. 领导是什么?
  2. 领导力素质提升
  3. 优秀的领导促进企业取得成功
  4. 领导把公司文化融合到工作实践中

案例分析:世界第一CEO杰克.韦尔奇

  • 强化企业的竞争力
  1. 坚持质量第一
  2. 倡导永续学习
  3. 鼓励不断创新
  4. 提倡自我超越

案例分析:从产品质量到物联网的海尔

影片学习:阿波罗计划

学以致用:制定策略性行动计划

  1. 强调服从意识
  2. 维护秩序意识
  3. 强化责任意识
  4. 培养健康心态

案例分析:解密华西

  • 提升企业的凝聚力
  • 团队协作的五大原则

管理工具:团队诊断雷达图

小组练习:团队的问题和方案

  1. 公平让员工具有主人翁精神
  2. 信任让员工产生真诚和激情
  3. 激励员工产生内在的动力
  4. 关怀营造”家“的氛围

故事分享:巴西塞姆勒集团

  • 树立企业的形象力
  1. 推行客户导向的战略
  2. 提升客户服务的意识

案例分析:向世界最好的医院学管理

  • 建立员工的忠诚度

第四节 员工关系改善的体系

人际关系的层次

  1. 人际关系的影响因素有哪些?
  2. 人际关系形成的内容
  3. 建立信任的几个具体步骤
  4. 组织中关系的本质
  5. 沟通困难的三个基本事实

对上的追随力

  1. 职场存在的问题
  2. 和不同类型的上司沟通

对内的执行力

对外的影响力

对下的领导力

  1. 有效授权,始于沟通
  2. 及时赞赏,具体真诚
  3. 建设反馈,面向发展

自我的平衡力

案例分析:通过大量案例分析,提升员工关系

课程总结和评估

根据客户需求,将进行适当的调整



 

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