《企业文化建设与员工关系改善》
《企业文化建设与员工关系改善》详细内容
《企业文化建设与员工关系改善》
课程背景:
企业文化是企业在经营生产过程中形成的,企业所独有的使命、价值观、愿景、处事方式等因素组成的一种管理文化。
哈佛商学院佩恩教授说过说:“过去,看一个公司的业绩仅仅看账面,而现在,更多的要看公司的文化及其产生的凝聚力,这是公司能否持久发展的关键。” 松下幸之助也曾称:“我只要走进一家公司7秒钟,就能感受到这家公司这个月的业绩如何。”他在瞬间捕捉到的一种气氛、一种感受、一种感染人心的力量,这就是公司的精神文化。
对于企业来说,能够在企业文化建设方面领先,就能建立起竞争优势;对于员工来说,只有和公司频率、节拍一致的员工,才能融入企业,才能在企业的绿洲里获得发展。华为总裁任正非也说:物质资源终会枯竭,唯有文化才能生生不息。企业有灵魂才会强大!企业因为文化的种子才会基业长青!
在本课程中,老师将20多年的管理经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,结合大量优秀企业的文化实践,帮助学员理解企业、传承和实践企业文化。
课程目标:
课程时长:1天
课程对象:企业的各级管理者和所有员工
课程特色:
1. 实操性:提炼以往大量对管理实际案例
2. 互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、群策群力提升学员参与度
3. 启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟
4. 可视性:学员在参加培训后能够带回一套可视化的学习成果
课程架构:
我们的培训从四个章节阐释、演绎和实践企业文化,建立企业文化绿洲,改善员工关系。

课程大纲
第一节 认识企业文化及价值
- 为什么优秀公司重视企业文化?
案例分析:同仁堂的使命
- 企业文化的分类
- 竞争性文化价值模型
- 你的企业是什么文化
小组讨论:如何匹配适应企业文化?
- 企业文化的作用
- 影响企业的社会形象
- 影响到企业成长速度和持续发展
- 文化管理是人力资源管理的最高境界
案例分享:企业文化举例
案例分析:默沙东的使命和愿景
案例分析:腾讯的企业文化是什么做的
- 文化是神 产品是形 员工是体
- 企业的成功是企业文化的成功,更是产品的成功
- 比使命更重要的是行动,员工是如何将产品传递到顾客手上的
- 达成员工行为共识
第二节 企业文化建设的体系
- 企业文化建设的误区和问题
- 企业文化的评价、原因分析
案例分析:华为基本法
案例分析:华为的文化逻辑
- 企业文化建设的原则
- 以人为本的原则
- 知行合一的原则
- 领导垂范的原则
- 表里一致的原则
- 学习借鉴和突出个性的原则
- 继承传统与创新相结合的原则
- 企业文化建设的同心圆模型
- 精神文化
- 制度文化
- 行为文化
- 物质文化
案例举例:优秀企业文化举例,迪士尼、联想、华为等
- 实现企业愿景的路径
- 描绘美好的愿景
- 愿景及任务宣言分析图
- 跟随者的问题和答案
影片学习:我有一个梦想
- 愿景及其五大要素
- 公司光明的前景
- 公司奋斗的目标
学以致用:撰写自己公司的愿景
- 如何描述企业使命?
- 使命说明书的三要素
- 贵公司提供的产品或服务为何?
- 鼓励员工志在成功的个性品格
案例分析:可口可乐公司的使命说明书
学以致用:撰写自己公司的使命说明书
- 撰写企业的核心价值观?
- 提炼企业的核心价值观
- 个人价值观和企业价值得匹配
案例分析:强生企业的核心价值观
第三节 人人是企业文化的使者
- 提升企业的领导力
- 领导是什么?
- 领导力素质提升
- 优秀的领导促进企业取得成功
- 领导把公司文化融合到工作实践中
案例分析:世界第一CEO杰克.韦尔奇
- 强化企业的竞争力
- 坚持质量第一
- 倡导永续学习
- 鼓励不断创新
- 提倡自我超越
案例分析:从产品质量到物联网的海尔
影片学习:阿波罗计划
学以致用:制定策略性行动计划
- 强调服从意识
- 维护秩序意识
- 强化责任意识
- 培养健康心态
案例分析:解密华西
- 提升企业的凝聚力
- 团队协作的五大原则
管理工具:团队诊断雷达图
小组练习:团队的问题和方案
- 公平让员工具有主人翁精神
- 信任让员工产生真诚和激情
- 激励员工产生内在的动力
- 关怀营造”家“的氛围
故事分享:巴西塞姆勒集团
- 树立企业的形象力
- 推行客户导向的战略
- 提升客户服务的意识
案例分析:向世界最好的医院学管理
- 建立员工的忠诚度
第四节 员工关系改善的体系
人际关系的层次
- 人际关系的影响因素有哪些?
- 人际关系形成的内容
- 建立信任的几个具体步骤
- 组织中关系的本质
- 沟通困难的三个基本事实
对上的追随力
- 职场存在的问题
- 和不同类型的上司沟通
对内的执行力
对外的影响力
对下的领导力
- 有效授权,始于沟通
- 及时赞赏,具体真诚
- 建设反馈,面向发展
自我的平衡力
案例分析:通过大量案例分析,提升员工关系
课程总结和评估
根据客户需求,将进行适当的调整
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