变革管理的赋能
变革管理的赋能详细内容
变革管理的赋能
课程背景:
组织面对的环境复杂多变,与严格的静态组织相比,适应性、弹性强的组织更具竞争优势。在竞争日益激烈的今天,组织需要变得更加灵活、创新、富有弹性和适应性,固化守旧的组织终将被历史淘汰。然而,变革并不是一件容易的事情,“赤手空拳走入未知天地”,往往是一种惊心动魄的选择,使人不由得茫然无措。
做好变革管理需要综合的技能,包括清晰地分析变革障碍,建设性做好冲突管理、高效的问题分析和解决、驱动员工完成变革任务。
课程收益:
- 能够分析变革管理中的员工情绪变化
- 能够做好变革管理中的问题分析解决
- 建设性处理变革管理中的冲突管理
- 分析利益相关者并推动变革完成
课程特色:
- 实操性:提炼以往大量对管理实际案例
- 互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、群策群力提升学员参与度
- 启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟
- 可视性:学员在参加培训后能够带回一套可视化的学习成果
课程结构:
课程分为四个单元如下:

课程时间:1天,6小时/天
课程对象:总裁,总经理,副总经理,分公司总经理或大区经理,部门经理
课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习和课堂咨询等
课程大纲
第一讲 变革管理中的情感曲线
影片学习:大秦帝国之商鞅变法
变革管理的情感曲线
面对变革的四种态度
- 拒绝
- 抵触
- 探索
- 承诺
变革过程的心理反应
- 告知
- 倾听
- 推动
- 激励
- 变革管理的失误及其后果
案例分析:微软公司为什么从低谷重获顶峰?(CEO纳德拉带领微软成功变革)
单元小结
第二讲 变革管理中的冲突处理
冲突与和解的概念
课堂活动:冲突的辩论赛
- 观念、价值观和标准
案例分析:一件小事引发的冲突思考
- 部门间冲突太少的症状
- 冲突与组织绩效的关系
冲突的类型
- 以“人”为中心的冲突
- 以“事”为中心的冲突
- 以“组织”为中心的冲突
课堂练习:实际工作中的冲突事件和分类
冲突的解决模式
- 了解自己的冲突类型
- 人际冲突反应/策略模式
案例分析:玛莎的故事
建设性冲突解决之道
- 诊断现状
- 理清思绪
- 策划对策
- 果断沟通
- 共同协作
案例分析:业务骨干的变化
第三讲 变革管理中的问题解决
发现变革问题
- 工作问题的定义
- 发现问题的渠道
- 分析问题的步骤
管理工具:创意概念工具方法
澄清问题原因
- 没有调查就没有发言权
- 调研预测的方法
管理工具:鱼骨图法(原因)
案例分析:xx产品销售增长缓慢的原因识别和成因分析
确定目标
- 目标的定义
- 聪明的目标
- 问题目标的最高限度和最低限度
案例学习:选择改进xx产品的市场份额的方法
拟定方案
- 方案的特点
- 找出各种可能的方案
- 拟定方案的工具
管理工具:脑筋风暴(方案)
优选方案
- 选优的价值标准
- 选优的二种方法
管理工具:效能配对图、决策矩阵图
试验验证
- 衡量成功标准
- 衡量方法
- 潜在风险识别和管理
案例分析:某交通运营安全的风险管理
管理工具:风险管理矩阵
实施评估
- 决策行动落实
- 评估目标成效
管理工具:甘特图
第四讲 变革管理中的团队驱动
变革管理的成功执行
- 有效地沟通传播愿景
- 授权员工行动
- 创造阶段性成果
案例分析:华为的集成产品开发变革(任正非的变革管理思想和领导力)
促使变革得到广泛的接受和实施
- 关键任务1:利益相关方分析
- 关键任务2:制定针对性的沟通计划
关键任务3:识别阻遏变革的改进措施
- 不知
- 不能
- 不愿
影片学习:项目管理沟通中的挑战
案例分析:某公司在组织变革管理中推进方式
单元小结
课程总结和评估
根据客户需求,将进行适当的调整
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