优秀研发技术人才综合素养提升
本课程从研发技术人员的实际工作要求出发，对市场意识，创新意识，保密意识，责任意识等九大综合素质进行全面的分析和探讨，对每种素质提出了可以具体落地的提升方法，从而帮助研发技术人员形成良好的职业素养和工作习惯，使个人的成长和公司的整体目标相结合，实现个人价值实现和公司盈利的双赢结果。
学习和了解优秀研发人员的九大素质要求，明确优秀研发人员应该具备的要求

针对每种素质要求，明确自我管理，自我修炼和提升的方向

结合企业的经典案例，分享优秀研发人员的做事方法和行为习惯

让研发管理者掌握培养和训练研发团队的方法

让企业管理者了解管理研发团队的关键要点和考核方向
第一讲：研发工程师的素质要求和工作要求(2h)

一、研发人员的特点

1.逻辑思维能力强

2.独立贡献者居多

3.技术导向性明显

4.流动意向明显

5.研发文化平等

二、优秀研发工程师的特质--创新精神和严谨的结合

1.神的思想

2.铁的逻辑

3.诗的语言

4.引经据典

三、研发工程师的工作要求--十要十不要（为人和处事的方法）

1.一要顾全大局 不要本位主义

2.二要团队合作 不要单打独斗

3.三要勇于担当 不要相互推诿 为人方法

4.四要开放心态 不要自以为是

5.五要科学创新 不要墨守陈规

6.六要智慧工作 不要一味蛮干

7.七要目标计划 不要盲目拖拉

8.八要寻找方法 不要寻找借口 处事方法

9.九要刨根问底 不要浅尝辄止

10.十要凡事总结 不要无疾而终

四、优秀研发人员的胜任力素质模型

1.什么是胜任力素质模型

在特定的工作岗位和组织环境中，为完成某项工作，达成某一绩效目标，驱动个人产生优秀工作绩效的各种素质特征的集合（通常由4-6项组成）。

2.研发人员的20种常规素质要求

























3.胜任力素质模型构建的基本原理

辨别优秀员工与一般员工在知识、技能、自我认知、特质、动机等方面的差异，通过收集和分析数据（ B.E.I. 行为事件访谈为主） ，并对数据进行科学的整合，从而建立某岗位工作胜任力素质模型的构架，最后由专家小组评议，同时参照相关行业胜任力素质模型数据库作为验证 。

4.创建流程及步骤



5.如何基于研发胜任力素质模型创建结构化面试试题库？

案例：研发人员的结构化面试试题库

6.如何培养研发人员的胜任力素质？

1)业绩评估

2)关键事件

3)案例的总结

4)知识库的建设

5)研发文化的建设

6)团队建设



第二讲：研发人员的市场意识(1h)

1.什么是市场意识？研发人员的市场意识如何体现？

2.什么是市场驱动？市场驱动中研发、销售、市场如何关联？

3.研发人员如何与市场人员/客户进行沟通：换位思考，提前准备

4.如何培养研发人员的市场意识：多接触市场，经常换位思考，增加商业意识

5.研发人员应关注客户需求-如何识别客户需求

工具1：质量功能展开（QFD）

--它可保证将顾客的要求准确无误地转换成产品定义，

--开展QFD的要点

案例：某产品QFD解析案例

工具2：$APPEALS

--是一种了解客户需求的、确定产品市场定位的工具

--开展$APPEALS的要点

案例：某产品$APPEALS解析案例

6.产品开发如何真正以市场为导向

1)市场细分，锁定客户

2)针对不同细分市场进行产品规划

3)市场需求管理

4)业务决策评审，提高研发命中率

5)产品需求管理贯穿产品开发全过程



第三讲：研发人员的创新意识(1.5h)

1.何谓创新

2.创新的5种形式：经营模式创新，营销创新，服务创新，供应链创新，技术创新

3.什么是技术创新

4.产品创新的价值

5.基础研究、发明、技术开发、产品开发之间的关系

6.技术创新的误区

7.有序、有价值的创新

8.个人如何创新

9.如何产生创新概念

10.如何培养研发人员的创新意识：正确的理解创新，制度化的创新，对创新的激励，强调有积累的创新，创新的机制，提升组织创新的能力

11.用TRIZ进行产品创新的方法

1)TRIZ的概念，特点和优势

2)TRIZ包含的主要内容

3)如何用TRIZ进行产品创新

讨论：我司怎样鼓励创新？哪里做得好，哪里还有提升空间



第四讲：研发人员的责任意识(1.5h)

导入：由《致加西亚的信》说起，责任和使命的意义

1.何为工作责任心？

2.工作责任心的特征

3.提高员工责任感的方法和措施：薪酬，制度，情感激励，建立优秀的企业文化

4.责任心的5种体现方式

5.员工的6大责任

6.在不同的职业发展阶段的心态调整

1)职业生涯的几个阶段：“青黄不接”阶段“职业塑造”阶段“职业锁定”阶段“事业开拓”阶段“事业平稳”阶段，每个阶段应该保持的心态是什么

2)尊重自己的选择

3)我们需要培养的基本功是什么?

7.研发人员工作独立性比较强，如何更好地进行向上管理？

1)与领导沟通的困难

2)领导希望下属怎么做？

3)领导希望下属不做什么？

4)与领导沟通的要点

5)如何高质量地汇报工作？

--高质量汇报的核心：价值意识，频率意识，受众意识

--事前：制定计划，汇报工作计划；事中：监控进度，汇报工作进展；事后：总结评价，汇报工作总结

6)怎么做员工/下属

讨论：情景演练：领导交代的工作未完成，领导和下属的对话，哪些可以改进？



第五讲：研发人员的质量意识(1.5h)

1. 研发质量管理中常见的误区（案例）

2. 谁是质量的责任人

3.技术评审体系的建立

1)分级评审体系：从业务级到模块级

2)技术评审的四大原则

3)技术评审的四个误区

4)技术评审常见的问题

5)技术评审流程

6)如何看待技术评审

4.设计质量控制机制的建立（三个层面内容）

内容1：产品设计规范（设计规范模板）

内容2：技术评审规范，技术评审的方法

内容3：企业内部设计质量的控制机制

讨论：我司是如何对设计质量进行把关的？哪里做得好，哪里还有提升空间

案例：其它企业如何进行技术评审

模板：设计规范模板；技术评审check list



第六讲：研发人员的流程意识(1.5h)

1.流程概念和作用

2.流程设计需要望远镜和显微镜

3.开发流程体系所处的位置

4.产品开发结构化流程的特点

5.优秀开发流程应具备的特点

6.研发工作的分类及流程建立

1)研发工作的分类，分为“四新”—新产品，新技术，新工艺，新材料/新应用

2)按照不同研发的工作，研发流程的分类及建立要点

第1类：新产品开发流程

关键流程：需求评审，概念设计、详细设计，手板测试，工程样品测试（EVT），小批量试产及设计验证（DVT），量产转移（PVT）

建立要点：需求评审，EVT到PVT阶段试产问题的跟进和关闭这几个环节是重点

第2类：新技术开发流程

关键流程：可行性技术验证，预研与方案评估，计划与正式研究，小批量验证

建立要点：可行性技术验证是重点，决定了技术开发的方向

第3类：新工艺开发流程

关键流程：需求评审，可行性评估与验证，计划与开发，试产验证，量产转移

建立要点：需求评审和可行性评估是重点，决定了工艺开发的方向

第4类：新材料/新应用开发流程

关键流程：需求评审，可行性评估与验证，计划与开发，验证测试，正式发布

建立要点：需求评审和可行性评估是重点，决定了材料开发的方向

7.研发流程是项目管理的基础

8.研发流程和企业其它流程的关系

9.结构化研发工作的层次

10.流程需要优化的征兆

讨论：我司目前的研发流程是怎样的，有哪些可以改善的地方？



第七讲：研发人员的计划意识(1h)

分析：PBS、WBS、OBS之间的关系

1. 工作任务分解（WBS）

1) WBS的输入信息

2) WBS之前的准备工作

3) 不同类型的项目WBS的方法

--技术研发型项目：思维导图的方法（列出任务涉及到的各个维度至最小可操作的单元）

--产品开发项目：按照项目的开发阶段划分（分解原则是任务完成周期是3天左右）

2. 工作量估计

方法：类比法、专家法、三点法、推测法

分析：活动的四种依赖关系（结束—开始、结束—结束、开始—开始、开始—结束）

3. 项目进度计划编制

方法：PERT法、关键路径法（CPM）

补充：赶工期的方法

4. 时间管理及任务优先级排序

方法：顺序法、倒序法、平行法

案例：某研发项目的WBS分解过程与结果



第八讲：研发人员的成本意识(1h)

1.企业成本的总体构成

2.生命周期成本的构成与定义

3.质量成本的概念与构成

4.质量成本分析作用

5.设计成本管理方法--目标成本法

6.降低设计成本的工作模式和具体方法

1)公共基础模块的建立（CBB）

2)设计优化

3)物料选型

4)可维护性设计

5)可生产性设计（可装配性、可加工性、可测试性）

6)老产品的设计优化

案例：降低目标设计成本示例

讨论：我司目前的设计成本如何控制？有哪些可以改善的地方？



第九讲：研发人员的保密意识(0.5h)

1.保密对于研发和企业的重要性

2.保密意识从哪里做起

3.常见的泄密途径

4.建立保密的流程、制度与管理规范

5.知识产权与专利的保密要求

6.保密的IT手段

讨论：我司目前的保密制度如何做的？有哪些可以改善的地方？



第十讲：研发人员的时间意识(0.5h)

1.研发人员忙碌却无成效的原因剖析

2.时间管理的误区：工作缺乏计划，组织工作不当，时间控制不足，整理整顿不足，进取意识不强

3.时间管理的原则：明确目标，有计划、有组织地工作，分清工作优先次序，合理地分配时间，与别人的时间取得协作，制定规则、遵守纪律

4.合理授权

讨论：大家的时间管理有哪些可以改善的地方？

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