企业文化建设的核心与有效落实
互联网时代带给人们的确实是超乎寻常的感受。成功的企业都有着自己的独特性，而这些独特性中有一些共同的成功因素，比如一个较好的商业模式，一支有高效执行的团队，有着优秀的创始人。无论是商业模式、执行力还是创始人，都离不开人，涉及到人的问题就会谈到思想工作和价值主张，特别是企业的价值观以及所营造的氛围。自古以来，我们就受着文化的影响并反作用于文化，是文化的力量让我们从四大文明古国走到了现代。一家企业也是这样，企业最终的胜利，一定是企业文化的胜利，因为文化不可复制。

本课程将结合企业文化对企业经营重要性的角度，以工具、方法、案例、诊断等实操类的方式，引领学员去思考文化的内涵以及企业文化是如何发挥着对企业长期经营影响的。本着“认识的目的是为了改变”，伴以行动学习促进学习者能够深度洞察所处的文化存在的问题并努力去洞察改善机会，进而影响公司企业文化的进步。通过写企业文化故事，让参与者能够掌握企业文化故事的撰写手法；通过讲师亲身的成功项目经历，为学员讲解和引发如何动用团队的力量与借势的技巧推动公司企业文化从文字变成可视的行为。


● 企业可以组织专项学习，通过课程中提供的工具和方法重新审视自己所在企业顶层设计的完整性，并通过共创的形式重新梳理出符合当前与未来的企业文化顶层元素；

● 企业可以组织专项学习，了解企业文化与制度之间相辅相成的关系，并通过上行下效的行为让制度保障企业文化的有效贯行，让企业文化在制度的制定与落实阶段发挥保障与约束性；

● 企业可以通过专项学习，让公司的管理人员了解并掌握如何发挥强化企业文化的灌输--固化、僵化、优化，让企业文化不是体现在口号上、粘贴在墙上，而是能够落实在行动上；

● 企业可以通过专项学习，让公司的管理人员、企业文化管理人员掌握企业文化故事编写的手法以及通过行动学习完成公司企业文化故事，尤其是公司的企业价值观故事。


第一讲、企业文化是“道”，是“理念致胜”的核心

头脑风暴：文化是什么？怎么分类？企业文化是什么？它对企业的发展有哪些作用？

一、企业成功的三个层次，文化致胜为终极目标

1. 市场的成功--企业争得了市场有利的竞争地位

2. 管理的成功--持续改进，深化结构，理性的维持企业的持续成长

3. 文化的成功--从心所欲而不逾矩

二、企业文化的三大要素观点

1. 宏观--民族文化、经济体制、政治体制和国际化

2. 中观--行业文化、地域文化

3. 微 观--企业家精神、企业历史事件、企业发展阶段

三、常见的企业文化四种形态与特点

1. 家庭意识与团队合作的家庭文化

2. 规则规章与命令统一的阶层文化

3. 创新创造与灵感创意的活泼文化

4. 竞争拼搏与目标导向的市场文化

头脑风暴：你所在的企业属于哪一种类型企业文化形态？这种形态有哪些积极的影响？又有哪些消极的影响？你将怎么去改变或者影响它？



第二讲：企业文化不同于企业制度

一、企业文化不同于企业制度

1. 文化管理高于制度管理

2. 制度与文化的演进方式不同

3. 制度与文化的表现形态不同

4. 制度与文化对人调节方式有差异

二、如何让制度管理对企业文化产生积极的影响

1. 不要“无根”制度，要做到一视同仁

2. 不要“概率”制度，要做到百分百把握

3. 不要“形式制度”，要说到做到

三、以共同价值观为核心的7S企业文化塑造模型

1. 战略--企业差异化经营的本质

2. 结构--决定战略达成的关键

3. 制度--保障结构稳定的根基

4. 风格--人才的吸铁石

5. 共同价值观--团队有别于团伙的因素

6. 人员--组织能力的基础

7. 技能--实现价值的保障

头脑风暴：都说企业文化是老板文化。请分析你们企业的中高层管理者在制度的制定、履行上对企业文化的具体影响有哪些？有哪些改变的机会？



第三讲：企业文化的顶层设计三要素使命、愿景、价值观

一、顶层设计的三要素

1. 使命--企业存在的理由

2. 愿景--企业的长远目标

3. 价值观--做事的原则

二、企业使命编写的一个原则和四个视角

1. 使命要从利益相关者为核心，以利他为原则

2. 利益相关者包含消费者、员工、商业伙伴、股东

3. 消费者视角--优质的产品和服务

4. 员工视角--和谐、相互尊重、成长的工作氛围

5. 商业伙伴视角--提供公平合理对等互利的合作平台

6. 股东视角--使其投入的股本有高于社会平均收益的回报

三、企业愿景是一种意愿的表达，是公司为之奋斗的心愿和远景

四、核心价值观是做事的基本原则

案例分析：华为公司、阿里巴巴集团的使命、愿景、价值观



第四讲：企业文化不是挂在墙上，而是落实在行动上

案例分析：党史学习：从毛泽东提出“打土豪、分田地”说起

小组讨论：请思考，你所在的企业的使命、愿景、价值观内容有哪些？有哪些具体的行为能够去印证或者去否定？

一、最佳实践分享：某集团公司企业文化落地关键举措，发挥中层的力量（固化-僵化-优化）

1. 参与：邀请中高层参与到企业文化的研讨中

2. 学习：老板亲自向中高层管理者做专项培训，并考核

3. 讲授：中高层管理者公开向全体高管的讲授公司的企业文化

4. 修正：中高层管理者接受全体高管对其讲授内容的点评，反复打磨成形

5. 传播：中高层管理者跨团队、跨项目进行企业文化的讲授，并接受评估

6. 举证：中高层管理者定期向老板及全体高管进行价值观践行成果的汇报，接受点评，相互学习，统一认知

7. 考核：中高层管理者向下属进行企业文化尤其是价值观的考核与公示

8. 优化：老板及公司中高层定期举行企业文化优化研讨会议

二、最佳实践分享：某集团公司企业文化--价值观落实推动

1. 挖掘标杆--挖掘符合公司价值观行为要求的员工

2. 公开表彰--公开表彰符合公司价值观行为的员工具体到事情和行为影响

3. 全员星探--“V”认可，让全员参与挖掘符合公司价值观行为的员工案例

4. 价值呈现--“价值观代言”让每个人说出自己对价值观的理解

5. 大V访谈--让新入职员工向公司的价值观践行标杆员工进行专项访谈并输出访谈结论

6. 案例分析--通过汇编公司价值观的反面/正面案例进行内部小组学习和研讨，对标价值观内容，强化认识能力

7. 情景分析--通过各部门专项研讨活动，让价值观融入到工作流程中

8. 晋升考核--所有晋升、调岗、转正人员，均需接受价值观自测举证与360度评估

头脑风暴：影响企业文化落地的元素有哪些？如何改变？



第五讲：让企业文化深入人心，写出人人都能讲的企业文化故事

案例分析：褚橙的故事

一、企业文化故事的小四法

目标--阻碍--努力--结果

案例分析：乔布斯与苹果公司的故事

二、企业文化故事的大七法

目标--阻碍--努力--结果--意外--转折--结局

三、SBI让企业文化故事更给力？

1. S=situation

2. B=behavior

3. I=influence

情景模拟：参照企业文化故事的小四法、大七法写一个你身边的价值观故事



课程知识点回顾

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