全员质量管理TQM

  培训讲师:陶建科

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陶建科老师简介工厂失效管控与效益提升实战导师个人荣誉:Ø原意大利德龙健伍(东莞工厂)副总经理Ø原深圳富士康科技集团企划部经理Ø东莞产业支援联盟特聘顾问Ø深圳台商协会特聘精细化管理培训师Ø中国工业工程学会项目执行顾问Ø教育部“卓越工程师培养计 详细>>

陶建科
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全员质量管理TQM详细内容

全员质量管理TQM
产品的质量是全环节控制出来的,质量水平最终反映的是企业对整个制造运营系统的整体管控能力。如何从前期做好质量管理思维的统一,过程中做好人、机、料、法、环、质、测等诸多要素的有效管控,及总结与借鉴同行业历史数据,在新产品研发及工艺中导入预防性质量管理,并持续进产品质量,都将是本课程的重点内容,欢迎真正想做好质量管理的团队全员参与学习,一起提高才能达成良好的结查。
管理系统化的概念与思维

掌握企业运作模型,明确质量的核心作用,引导学员掌握问题意识

明确质量与各部门的关系

如何从设计、采购、生产过程等各环节控制品质

掌握品质统计及分析工具

全员改善组织QC小组的运作管理

核心交流:如何落地执行,让全员对品质负责

长效机制打造与系统化管理。
第一讲:生产制造系统思维与问题分析

1.企业管理的七大要素

2.企业利润的三大来源

3.生产管理三大流程价值分析

4.制造业运营模型分享(新创)

5.工艺技术与质量的关系

6.企业运营系统与质量管理

第二讲:质量管理概述

1.什么是质量?

2.TQM与现场品质管理

3.质量管理的时代变迁

4.质量管理的观念变化

5.PDCA与木桶理论

6.戴明14点

7.持续改进与PDCA

第三讲:质量管理与质量体系

1.ISO9000的起源与发展

2.ISO9000的七大原则

3.ISO9000的四阶文件

4.ISO9000的基本内容

5.ISO9000的落地与审核

第四讲:高质量工作组织六步法

1.计划:锁定任务

2.准备:工作准备

3.协调:信息确认

4.攻关:异常解决

5.稽核:检查跟进

6.考核:评级评优

第五讲:高质量过程管理6动作

1.计划下达

2.公开管理

3.过程跟进

4.异常处理

5.P K评比

6.制程改善

第六讲:现场品质管理动作

1.现场品质管理的基本要素

2.设计标准与质量的关系

3.提升“人”的品质

4.提升“机”的品质

5.提升“料”的品质

6.提升“法”的品质(防呆案例)

7.工艺标准文件重要性研讨

8.提升“环”的品质

第七讲:现场品质控制动作

1.首检

2.自检

3.互检

4.全检

5.在制品的管制

第八讲:现场异常高质量控制

1.质量与看板管理

2.异常快速处理

3.石川图与5Why

4.真对策与假对策

5.PDCA

6.八步法解决问题

6.质量分析七工具简介

第九讲:研发设计与质量控制

1.关于潜在的理解

2.预防观念

3.何谓失效

4.FMEA起源与发展

5.何谓FMEA

6.面对问题时FMEA应发挥的作用

7.FMEA解决问题的逻辑思路

8.FMEA案例分析

第十讲:QCC活动持续改善

1.质量问题收集

2.问题分类

3.问题量化

4.柏拉图

5.折线图

6.饼图

7.改进型:四阶段十步

8.创新型:四阶段七步

9.QCC小组改善案例

第十一讲:课程总结与升华

1.量化与细化管理

2.革除管理四大顽疾

3.课程总结:

4.跟进或指导:(课纲顺序和内容可根据需要进行微调)

 

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课程背景:市场竞争日趋激烈,面对竞争,企业如何以优质的品质和低廉的成本迅速占领市场,在市场竞争中占得先机。企业面对日常频发的品质问题往往是找不到问题在哪里,碰到品质问题无从下手,病急乱投医。如何让全员具有系统性质量管理思维方式,在大局为重的思维下进行工作和处理问?QCC作为日式管理全员参与持续改进质量问题的重要方法,为愿意给企业奉献智慧的人提供了很好的发挥平

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课程背景:生产设备排在生产制造型企业的五大要素中排名第二,是企业生存发展的基本保障和重要物质基础。作为设备管理者有责任不断积极探索设备管理和维修工作的新途径、新方法、新路子,在改进设备管理和维修体制、改善设备运行状态、减少设备故障、提高设备经济使用寿命、提高企业经济效益等方面进行创新研究。新日铁公司以110年前的设备取得世界钢铁行业效益第一,我们的差距在哪里

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课程背景:制造业是国家发展的基础,随着工业4.0及中国制造2025的不断深化和内容的不断明晰,产品加快了更新迭代,质量信息也在不断透明,正在由”中国制造“迈向“中国质造“的过程,在这个竞争不断加剧且信息不断透明的时代,客户及消费者对品质的要求不再是“将就”,而是在追求“讲究”。8D(8Disciplines)又称团队导向问题解决方法,是福特公司处理问题的一种

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课程背景:陶老师带领团队走过了近600多家制造型企业及企事业单位,发现90以上的单位有生产计划,而有效生产达成率约在50,库存高达日出货量的数十倍而材料却总是跟不上进度,紧急订单写的“急”字多达七八个......以至陷入管理怪圈而无法自拔,想构建完善的物料控制体系,却抓不住要领。生产制造是个系统工作,需要让信息流(订单与计划)与物资流(采购与仓库)良好匹配和

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课程背景:当前企业同质化严重,企业竞争已经推进到供应链,如何占据管理先机,是广大企业领导者必须掌握和切实做好的核心问题。而现实生产中,产线断断续续,两天打鱼,三天晒网;配送总是跟不上,线上总是缺料;客户又在追了,为什么总是做不出来,半制品堆积;要的来不了,不要的没处放......这种现状必须得到改变。企业生产系统由信息流(订单与计划)和物流(采购与仓储)和工

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课程背景:陶老师走访过了近500家工厂及企事业单位,发现现场管理者大多数处在三忙状态:工作忙、计划盲、目标茫,多数企业的班组长现场管理者基础薄弱,对直接达成生产目标任务的人、机、料、法、环、测等要素的策划、安排、控制工作管理不够细,造成现场质量、交期无法达成而拖累了企业的发展。如何帮助这个团队提升,如何做好现场管理任务落实,并形成标准的模式,为企业的最终目标

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课程背景:工作现场输出的不仅仅是产品或服务,更是企业的价值;在这个人员流动性越来越大的时代,如何保证我们的客户都能体验同样的服务?如何让客户的满意度长期保持?如何让工作业绩实现一致化……,必须有一种规范,让企业最优秀的作业模式保留下来,为企业的持续发展奠定基础,工艺标准化是达到这一效果的有效方法,更是管理系统良好运行的基石。工艺标准化就是让产品或服务从初期(

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课程背景                                        陶老师每年走访上百家各种企业,研究发现:90以上的单位生产计划天天在制定,而有效执行的约在60,销售预测总是没有可参考性,定制化、个性化订单(如机械设备类)越来越多(即多品种小批量,简称多种小批)订单越来越多,让管理难度倍增,传统生产组织模式不堪应对。管理者经常陷入材料进

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课程背景:常言道“产量是用手做出来的,质量是用心做出来的”,在这个竞争不断加剧的时代,客户及消费者对品质的要求不再是“将就”,而是在追求“讲究”,而我们身边多数人缺少质量系统思维及过程自控能力,只有通过高效利用品质工具,做好品质过程管理,方能达到品质的受控与被控。产品的质量是全环节控制出来的,质量水平最终反映的是企业对整个制造运营系统的整体管控能力。如何从前

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课程背景:大数据分析发现:当前企业广泛存在客户需求定制化、个性化、要求多等突出问题。陶老师带领团队走过了近500家企业、企事业单位,发现他们有以下共性:制度多,流程少,定性多,定量少,口号多,行动少,开始“差不多”,结果“差很多“,无法高效达成客户之需求。人机料法环,环环要相连,一环脱了节,生产难上难!生产制造业作为一个系统工作,首先需要信息流与物资流的高效

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