《班组长管理技能提升》培训方案_薛旭亮_企业内训课程

《班组长管理技能提升》培训方案

培训讲师：薛旭亮

讲师背景：
薛旭亮老师简介【专业资质】n高级企业培训师n企业人力资源师n索菲亚家居人力资源总监n58同城培训总监n原典家居培训总监n华恩传媒人力资源总监n福宝京华家居联合创始人n福宝商学院院长【从业经历】毕业于哈尔滨工业大学；应用心理学、工商管理双硕士详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

《班组长管理技能提升》培训方案详细内容

《班组长管理技能提升》培训方案

课程背景：

两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长、工段长、车间主任正是一线战斗的直接组织者和指挥者。基层这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。 21世纪，中国已成为世界的生产制造中心。班组长、工段长、车间主任是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，他们的管理理念和素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。他们所处的地位是 “兵头将尾”，在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大地影响着企业的Q(质量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士气）等经营绩效.

课程价值：

l 落实企业生产经营目标，提升班组长管理能力

l 掌握确保生产计划制定和完成的管理方法

l 掌握生产管理必备的管理知识和管理方法

l 让班组长学到易学、实用的管理技能

l 打造最坚实的企业班组组织基础

l 提升企业班组绩效进而提升企业绩效

l 让优秀的班组成为企业基业长青的基础

课程时长：

1天（6小时）

课程老师：

薛旭亮老师

教学方法：

课程大纲：

引言开场：

你看到什么？（看视频，引出培训的价值和意义）
　　你想学到什么，取决你想注意和得到什么。
看当今竞争的激烈，引出培训主题
　　如何学习，引导学员正确的听课方法。

第一单元：班组长管理技能之管理基础

引题：一张图片引发的思考！

1、讨论：职业化的定义

2、不断成熟模式图

3、个人职业化塑造诠释

4、工作、职业、事业：视频《穿普拉达的女王》

5、讨论：今天，我们应该做怎样的班组长？

6、讨论：我究竟在为谁工作？

7、案例：《两名管理者在企业的不同结果》

8、如何实现从自然人到职业人的转变

9、讨论：为何要自动自发？

10、工作内驱力的培养

11、管理是一门技术，领导是一门艺术

12、图解：班组长管理者的五种角色

13、班组长管理技能管理技能：管事+理人

14、图解讨论：班组长管理者在团队里应起到什么样的作用

15、班组长管理者五大职能解读

16、案例：你如何抉择

17、班组长管理=运作生产+经营人员

第二单元：班组长管理技能之沟通/冲突管理

1、沟通的内涵、意义、障碍

2、视频：《心灵点滴》片段

3、沟通三要素

4、树立正确的沟通目的：完成工作并且建立关系与信任

参与：信任关系增进表

5、案例：《张阿妹请假》

6、沟通前的准备：先想清楚要对方如何反应

7、PEP原则运用

8、沟通的十二字箴言

9、练习：情景案例《想清楚再沟通的步骤运用》

10、视频《心灵点滴》片段我愿意先听你说

11、如何听到更多——积极倾听五步法

12、参与：情景沟通《班长，机器坏啦》

13、视频《心灵点滴》片段给予对方建设性的反馈

14、如何给予建设性反馈

15、参与：情景案例《阿邦的苦恼》《刘能跟我说》

16、DISC人格特质《根据风格进行沟通》

17、尊重且接受不同的行为沟通风格

18、互动：如何辨识四类人群

第三单元：班组长管理技能之团队建设

1、工作小组与工作团队的差异

2、有效团队的构成要素

3、有效团队的组建练习

4、如何有效管理班组中的“刺头”

5、故事《大雁的启示》《新龟兔赛跑》

6、启示：球迷与上帝对话/三个国家的旅行团

7、案例分析：《狼腾图》的生产保障

8、游戏：瞎子走路/人椅

第四单元：班组长管理技能之目标管理

1、门店目标设定的意义

2、门店目标设定的原则

3、练习：SMTRE原则设定目标

4、互动：活着走出太平洋

5、目标跟踪与完成

6、互动：你清楚下属员工目标吗？

7、员工辅导四大法则：

厘清目标

反映真相

选择方案

行动计划

练习：《员工目标管理7问》

第五单元：班组长管理技能之自我管理

1、信念系统（BRV）矛盾产生的根源

2、操之在我：我现在做什么，可以改变现状！

3、人的一生只有三件事：老天爷的事、他人的事、我的事

4、三赢思维：利人利己、成人成己

不仅要做一桶清水、更要做一眼甘泉

薛旭亮老师的其它课程

从管理思维到管理行为—夯实管理基本功，成为卓越管理者 11.28

从管理思维到管理行为——夯实管理基本功，成为卓越管理者模块核心章节要点管理的本质完善管理者管理知识的体系与结构管理者们必须要区分管理能力与管理机制管理的内容为什么都说是计划、组织、协调、控制？管理制度的本身没有对错，管理制度就是在界定对错责任管理学习向内的责任与向外的责任管理对什么负责？管理者又对什么负责？管理者不能应为无能为力的事情影响力所能及的事情管理者

讲师：薛旭亮详情

构建创新型组织—营造创新氛围、挖掘创新方案的领导力 11.28

构建创新型组织——营造创新氛围、挖掘拆改内心方案的领导力（本课程以薛旭亮老师出版书籍《创新型组织：组织可持续的创新力》为蓝本，此书自2020年出版，截至2023年1月份，已加印8次，并根据与众多企业与读者探讨后校订改版3次，保持持续更新！模块核心章节要点老生常谈为什么要创新？三种商业问题的解决方案经理人在创新过程中的四种角色管理创新：用自己的有知去发现无尽的

讲师：薛旭亮详情

构建思考型组织--系统思考与管理决策 11.28

构建思考型组织：领导者系统思考与管理决策（本课程以薛旭亮老师出版书籍《思考型组织：领导者的6种思考方式》为蓝本，此书自2020年出版，截至2023年1月份，已加印12次，并根据与众多企业与读者探讨后校订改版2次，保持持续更新！模块核心章节要点系统思考完善领导者思考的基本心智机构系统思考与系统的思考是一回事吗？你做的是哪一种？系统思考的7大要素在工作中是如何影

讲师：薛旭亮详情

管理问题分析与解决—经理人解决管理问题的思维公式 11.28

管理问题分析与解决——经理人解决管理问题的思维公式模块核心章节要点管理问题区分管理问题与企业问题管理职责：关注力所能及的问题，影响无能为力的问题管理要点：首先了解问题，再次分析问题管理应用：流程横向管事，制度纵向管人了解事实以事实为依据区分事实、观点、解释、评价、推理管理者首先要了解事实而不是主观判断管理者解决问题首先不是界定责任，而是解决问题变量分析管理问

讲师：薛旭亮详情

领导力的五项修炼—动员团队解决组织挑战性难题 11.28

领导力的五项修炼——领导力的五项修炼—动员团队解决组织挑战性难题模块核心章节要点认知领导力领导力不是管理的升级领导力和管理对于企业的领导者们是一样的吗？我们的组织到底需要什么样的领导力？管理者们学习领导力的方向与方法是什么？承担重任领导力是领导者承担重任所有的责任都要领导者承担吗？领导者的义务、意义、信心与责任的关系是什么？承担重任的修炼方法挑战难题领导力是

讲师：薛旭亮详情

薛习管理—掌握三项管理能力，实现管理效果蝶变 11.28

“薛习”管理能力—管理者必备的三项能力模块核心章节要点管理的基础学习学习管理的方法为什么很多管理课程觉得不落地？管理行为的改善底层逻辑是什么？到底是学习工具还是学习工具的逻辑？管理者的问题解决能力学习问题解决能力的四个步骤管理的问题与技术的问题是一样的解决思路嘛？事的问题如何解决？人的问题如何解决？管理者与管理制度到底什么关系？管理者的任务达成能力学习完成组

讲师：薛旭亮详情

组织发展薛四边—一套方法系统性解决组织管理问题 11.28

组织发展薛四边—一套方法系统性解决组织管理问题课程核心：组织文化＞组织战略＞组织机制＞管理能力模块核心章节要点组织文化学习组织文化是如何推动组织发展为什么许多人认为文化是虚的？如何才能让文化务实？在文化层面高管们要做什么？组织战略学习组织战略落实的方法与工具战略是一步步走偏的？战略是组织内所有人都要天天挂在嘴上的吗？战略的重要功能：承上、启下、排除内忧、解决

讲师：薛旭亮详情

阳光工作快乐生活 06.20

阳光工作快乐生活课程背景移动互联的时代，竞争激烈的社会，快节奏的工作效率使得形形色色的压力直逼人们脆弱的心理防线。员工的压力问题不但对自己的健康产生巨大伤害，而且给企业带来的是工作绩效降低、成本增加等无形损失。本课程从“压力调适、情绪管理、思维突破”入手，利用心理学技术，健康理念，学习压力与情绪管理，使员工避免压力的无情伤害，掌握有效缓解压力的方法，化抱怨为

讲师：薛旭亮详情

教练式沟通 06.20

教练式沟通课程背景沟通中常见的问题如果遇到以下情况，是对方的问题？还是你不够会沟通？我已经努力表达，他却没耐心听他只顾自己说个不停，我几乎没机会说他一向不提出反对意见，却没有落实行动他的人生字典中没有“变通”他怎么对谁都“凶巴巴”的，让人怕怕我怎么永远得不到他的正面答案你身边一定有以下几种人，如何能和他们沟通的更好？课程收益l认知教练式沟通的重要性及核心定义

讲师：薛旭亮详情

《DISC管理实战技能》培训方案 06.20

《DISC管理实战技能》培训方案通用课纲：可根据客户实际情况延伸《DISC高效沟通》《DISC个性化领导》《DISC高绩效团队建设》课程背景：龙生九子，各有所长;花开百朵，各秉风情。天地生人，有如天空开阔者，胸有丘壑，领百万兵有如春雨温和者，柔性善施，抚慰人心有如骏马自由者，驰骋千里，逐风而行有如山崖坚定者，沉着大气，雷霆不惊。没有一种性格比其他人好，没有一