数据驱动人力资源实战


“用数据分析驱动业务”
《用数据驱动人力资源-实战篇》
----讲师 李文莉


【课程背景】
近年来，行业领先的公司越来越倾向借助数据分析引导和呈现人力资源管理的价值创
造，为企业的相关决策提供“可视化”
的“人才报表”（纵向专业深入），展开业务驱动分析（横向业务关联），提升HR管理竞
争优势。从经营和驱动业
务视角，跳出HR专业闭环，从数据到信息整合，从逻辑化到循证思维的转变，从确定分
析内容、形式、结论、改进建议直至做到行动计划，用数据驱动见解和创造价值。
• 如何建立人力资源数据化思维？
• 数据分析内容模型和关键方法有哪些？
• 如何构建高价值人力资源效能指标 ？
• 业务驱动与关联分析的方法有哪些？
• 如何实现“人才报表”系统与价值创造体系？
课程突破了很多人力资源课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，
还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决
学员在企业管理过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑
，学之能用，带领企业人力资源管理者和核心管理团队跨越障碍、实现数据化转型，帮
助企业实现高成长、达成基业长青！


【课程收益】
• 学习并统一人力资源数据分析的核心理念，包括冰山模型，波特五力模型等
• 掌握HR管理量化方法与工具，包括：人力资源六大模块
• 掌握组织运作的显性和隐性模式并在数据分析中得以关联式运用
• 构建高价值人力资源运行与效能指标，建立属于本企业本事业部的“人才报表”系统



【培训对象】企业集团、事业部、业务单元的人力资源部、总监 、经理、部门骨干
【授课风格】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【授课方式】讲授+案例、视频+情景演练+角色扮演
【课程时间】2天（13小时）


【课程大纲】

课程导入及学员期望分享：
小组选组长
选主题

HR数据分析，你该从何入手？
数据人力资源给企业带来的价值：
• 帮助管理层做出正确的人员决策
• 用数据和科技帮助企业做出正确的业务决定
• 带给雇员和雇主更好的体验和回报
更超前的数据化人力资源带给企业更好的回报
数据分析是HR管理的起点
由向而外思维
由外而内思维
内外而内的-价值链理论
案例：波特五力
案例：快递行业、运动服饰厂的价值链差异
小组互动：以小组为单元制作出本事业部或集团的“价值链”重点关注：人力资源功能
数据型HR转型的注意事项：
• 好奇
小游戏：95后新词打分自测题
• 下钻
小练习：根据身份证号码，你可以联系些什么？
• 关联
小练习：人力资源六大模块的关系图？

数据型HR除了关心数据，还要有组织敏感度，为什么？
组织运转的五大方式：
• 正式权力流
• 受控活动流
• 临时决策流
• 工作群组
• 非正式沟通群
案例：亚马逊、谷歌、苹果的组织结构图
名言：彼得·德鲁克
HR必须洞悉组织人际关系脉络
组织的运转，是一个叠加形式

人力资源六大模块的数据分析实战
人力资源前置规划：（是什么和要去哪）
关于人力资源的基础分析：
从基础人员信息表，你可以联想些什么？生日、学校
从年龄引伸出什么？
从学历上引伸出什么
从年龄构成上你又可以引伸出什么
研讨：有些一把手是60后，下面员工都是80、90后，他的管理有什么问题或者有什么值
得学习之处？有些90后当上了办事处的一把手，而员工大部分是80后，那么我们应该提
供怎样的管理支持呢？
案例分享及研讨：90后互联网原生民的时代
80、90、00后
微学习时代
关于人力成本的认知及规划：
研讨：对人力成本控制的理解
（1）､为什么要控制人力成本？
• 市场竞争的需要
• 经济全球化的需要
• 传统人事向现代管理的需要
• 强化成本和市场意识
（2）､人才浪费是目前人工成本管控的突出问题，如何破解？
（3）､如何理解人力资源成本管理？
• 企业人力成本构成概述
• 成本分类：直接成长、间接成本 固定成本，变动成本
• 有效成本与无效成本
• 人力成本控制总论：
1､人力成本资源核算分析
2､人工成本核算指标
（4）、人力资源成本管控的策略方法及实务：
战略决策是人力资源成本管理的关键
1､历史常数推算法
2､损益临界推算法
3､定员定编推算法
4､综合推算法

人才获取及保留：（始于吸引终于留人）
四种分析：
• 描述性分析
• 相关分析
• 成果分析
• 预测分析
涉及人才获取及保留的常见指标库
人才保留你该知道哪些？
案例：某酒店员工离职应对措施分析
如何破解用人部门的反向挑战：入职前+离职去向的关系分析法

人才培养及发展：（人才的培养是投资）
四层分析
• 反应
• 学习
• 行为
• 成果
二类指标：
• 运营指标
• 业务指标
小组研讨：
目前本企业的培训分析在哪个层次？如要往深层次挖掘，该如何从分析入手？（小组呈
现）

人才绩效及成长：（差别对待才是真公平）
四类指标
• 组织绩效指标
• 工作效率指标
• 工作数量指标
• 工作质量指标
绩效人才9宫格的分析
各部门各职级各年度能力评价图
数据下钻：异常现象挖掘
九型人格在人才发展中的运用
人才结构及梯队对人才供应链的提示

薪酬分析及调研：（内部公平与外部公平）
薪酬是成本还是投资？
薪酬竞争力分析
薪酬成本分析（固浮比）
薪酬健康度分析（公平性、偏离度）
案例：把薪酬表摊开来看。。。
小组演练：从以上三方面为本企业事业部建立薪酬分析的报表

企业文化及敬业：（忠诚、激情、承诺）
企业文化分析的方法：调研法和运用思考
员工敬业度分析：员工敬业度10纬度

大作业：根据指标库模板，撰写本企业（事业部）的“人才报表”

课程总结与分享：
总结技巧
撰写行动计划
学员分享
问题答疑与交流分享

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