《绩效管理与领导力发展培训》

《领导力发展培训》
提升绩效管理的领导能力
主讲：鲍臻炜老师
【课程背景】
2025年开年，企业对各地区负责人和职能部门负责人制定了业绩目标。希望通过本次领导力培训，赋能他们提升绩效管理、团队管理的领导力。在课前调研中，收集了4为公司高管对本次培训的期待和他们工作中的主要挑战，集中在以下几点：
目标与绩效管理（3/4）
团队协作与冲突管理 (3/4)
沟通影响力 (3/4)
问题分析与解决 (3/4)
非物质激励（2/4）
本次培训将主要针对上述5个重点，在两天时间内，给参加培训的学员进行知识讲授、工具应用，并结合他们的实际工作进行小组讨论和实践分享。
【课程收益】
掌握组织绩效改善分析OTA矩阵与5个重点维度，学习如何通过 “战略”、“架构”、“流程”、“人才”、“文化”等方面的诊断分析，对组织绩效进行分解部署与监督管理，以推动目标实现
掌握绩效会谈框架，管理者不再惧怕给员工提供绩效反馈与辅导。有效组织反馈的内容，推动业绩与员工敬业度双双提升。
了解自我，通过MBTI的个性决策，再次对自我进行认知了解
掌握作为管理者如何建立信誉的6步法
掌握通过多元化手段进行团队与员工激励的基本方法
【课程特色】
实战，学之能用；分享，博采众长
【课程对象】
各子公司负责人、职能部门负责人
【课程时间】
2天（6小时/天）
【课程大纲】
目标与绩效管理
目标与绩效管理
目标、绩效、与战略
心智模型 – 从战略目标到绩效管理
案例讨论：帆船队的目标是什么？绩效表现如何？（视频案例）
小组讨论：组织绩效的组成与影响，如何改善？目前遇到的绩效问题是什么？
目标规划的4个特点
先胜而后战
向上激励性、向下执行性
闭环性
实践性、结果可控
学员交流：本部门的目标规划分析是否具备上述4个特点？
目标规划的5看与6维度法
五看分析：看宏观、看行业、看客户、看竞争对手、看自己
目标拆解6维度法（利润与成熟度管理法）
小组练习：目标规划的6维度法架构分析
案例分享：丹纳赫的商业引擎与绩效管理
商业引擎：解决达成目标过程中的闭环管理
工具应用：战略组织人才盘点OTA - 绩效分析与改进的重要手段
绩效盘点5维度：架构、人才、领导力、流程（技术）、文化
小组练习：做一个绩效分析表，分析当下影响目标达成的问题与措施
工作绩效与激励
绩效考核基础
绩效考核的原理与流程
工作任务分析
绩效考核表制定
小组练习：工作分析表与绩效考核表制作
为什么需要激励
激励公式：工作绩效=能力*动力激发
马塞洛需求等级
学员分享：一个曾经激励过你的人？怎么做到的？满足了你的哪个需求？
常见团队激励手段概述
20个激励手段vs需求等级
赞美他人：小工具分享：FFC如何有效赞美他人（学会赞美）
小组练习：夸一夸
绩效辅导：
学员对给予反馈的自我评估？（你会给他人做绩效面谈吗）
有益和有害反馈特点与影响
SBII反馈4部曲（情境-行为-影响-征询）
小组练习：用SBII框架，做一次角色扮演
管理情绪化反应
远程团队的管理原则
远程团队管理挑战
远程团队管理原则：GEMBA、及时性、中台化等
第二天：团队协作与冲突管理
破冰小游戏
搭桥小游戏（三个角色：设计、采购、制造）各自有部门立场，如何协作？小组复盘：为什么有部门的存在? 跨部门协作容易吗？主要的障碍是什么？
常见的跨部门协作问题，引发学员共鸣与思考（项目推进配合不利、质量问题职责不清、资源获取不平衡、部门优先级高低不齐、纯粹人际关系不良等…）
个人练习：写一个你自己正在经历的跨部门协作的问题？（有代入感和切实体会，会贯穿后续工具的学习与应用）
重新认识一下你自己
MBTI个性自我觉察
什么是MBTI，来源与应用
MBTI小测试：测一下自己的MBTI类型（免费测试：25分钟左右）
我们的MBTI
团队的MBTI结果分布与分析
MBTI维度详解
外倾E vs內倾I
直觉N vs感觉S思考T vs情感 F
计划J vs直觉 P
小组讨论：你的MBTI，和你像吗？给你的领导力是加分还是减分？
高效沟通与影响力
沟通的基本概念与流程
高效的说、听、问和调整
提升影响力的6原则与影响力实施框架
推拉技巧实施影响
推的技巧（用事实和情感打动对方）
拉的技巧（用提问和反馈引导对方）
小组游戏：请羊入圈
学员分享：用影响力6原则和推拉技巧，回顾上述的个人案例，是否有启发或者优化？
建设性冲突管理与团队协作
小组讨论：我们每天都面对着怎么样的冲突？
跨部门冲突的类型，起源
有什么方式让冲突升级或者缓解？
跨部门协作的冲突有作用吗？一团和气好吗？如何让冲突产生作用？
了解我们自己的5大认知误区（很多冲突的发生是源于我们自己）。启发学员思考，在跨部门沟通时，产生冲突时，会不会有自己的问题？
自我测评：我的冲突处理风格（小测试：看看学员当下处理冲突的习惯）了解五种不同的冲突处理风格（对抗、妥协、回避、迁就、合作），在不同场景下可以灵活使用
PACTS建设性冲突管理法
团队协作
解决问题是团队协作的高效体现
清晰描述问题4要素，是解决问题的关键
小组练习：一起来破案
团队问题解决利器 – KT分析表
回顾总结：如何让KT分析表助力团队协作
全天课程内容总结，学员Q&A环节

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