《目标导向与效能提升：监狱劳动改造绩效管理实战》（1天）

目标导向与效能提升：监狱劳动改造绩效管理实战
课程背景：
在监狱系统中，劳动改造是矫正罪犯、使其重新融入社会的重要手段。随着社会的发展和法治的进步，广东省监狱系统对劳动改造工作提出了更高的要求，即实现劳动改造的精准化、科学化、规范化。这不仅关乎罪犯的改造效果，更关系到社会的安全与稳定。
与此同时，企业管理中的 KPI 管理和绩效考核管理理念与方法，为监狱劳动改造工作提供了新的思路和借鉴。通过引入先进的管理理念和方法，可以优化劳动改造流程，提高劳动改造效率，提升罪犯的改造质量。
本课程旨在将监狱劳动改造与企业管理中的 KPI 管理、绩效考核管理相结合，帮助省各监狱劳动改造科长掌握先进的管理理念和方法，从而更好地履行管理职责，提升罪犯劳动改造的精准化、科学化、规范化水平。
课程收益：
知识层面
深入了解企业管理中 KPI 管理和绩效考核管理的基本概念、原理和方法。
掌握将企业管理理念和方法应用于监狱劳动改造工作的具体思路和途径。
熟悉监狱劳动改造精准化、科学化、规范化的相关政策和要求。
技能层面
学会如何运用 KPI 管理和绩效考核管理方法，制定科学合理的罪犯劳动改造目标和计划。
掌握绩效目标实现过程中的必要督导技巧，确保罪犯劳动改造工作的顺利进行。
熟练掌握对罪犯劳动改造绩效评估结果反馈的技巧，有效激励罪犯积极参与劳动改造。
实践层面
能够将所学知识和技能应用到实际工作中，优化监狱劳动改造工作流程，提高劳动改造效率。
提升解决实际问题的能力，有效应对监狱劳动改造工作中遇到的各种挑战。
促进监狱劳动改造工作的精准化、科学化、规范化发展，为维护社会安全稳定做出贡献。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：监狱劳动改造科长
授课方式：讲授、案例研讨、情景演练、现场答题、游戏互动
课程大纲
第一讲：绩效管理概述与监狱劳动改造的结合
1．最重要的绩效管理工具之一：BSC框架下的KPI
2．绩效管理的好处：对员工；对管理者；对公司
3．绩效管理中非HR经理角色分工
4．绩效管理模型和四个步骤
1）绩效目标和计划
2）绩效实施与管理
3）绩效考核
4）绩效反馈面谈
第二讲：精准化目标设定与罪犯改造计划
互动游戏：猜猜面积有多大？
1．锚定效应——>取法乎上——>慈不掌兵——>定目标狠一点
案例：底特律教父，凯迪拉克、林肯的创始人亨利利兰；乔布斯；马云；刘强东
案例：纺织女工的定额
2．科学设定劳动改造目标的原则（SMART原则）
案例：部门目标如何下达给下属？
3．共同参与制定、沟通确认
第三讲：科学化绩效实施过程督导与改造计划执行
游戏：抓“三儿”
案例：儿玉泰介的秘诀
于事：以终为始，紧盯阶段性目标
2. 于人：及时反馈：通过“嗑瓜子效应”提升罪犯的参与度与积极性
3．记录与数据化管理：确保督导的科学性与可追溯性
第四讲：规范化绩效考核与改造效果评估
一、绩效考核的注意事项
1．谨防近因效应——>功夫在平时
2．谨防晕轮效应——>全面周到
二、客观判断—有理有据及时反馈
视频案例：离婚律师拿出照片视频等实锤证据赢得官司
1. 观察员工的行为
2. 书面记录员工所做的事情
3. 找到有关工作成败的关键性的事实
工具：NFTV法（关键数据法）
1）Number次数
2）Frequency频率
3）Time时长
4）View视角
三、短期反馈
1. Behavior描述行为
2. Express表达后果
3. Solicit征求意见
4. Talk着眼未来
四、如何通过绩效考核发现罪犯的潜在问题与改进方向
1．面谈员工业绩良好，但可能存在你想不到不满1）营造宽松的氛围
2）赞扬和鼓励
3）询问和倾听
4）坦诚相见、共谋未来
2．面谈员工存在问题尚不自觉
1）直面问题、及时指出
2）引导员工“自我评估”
3）讨论“绩效”和“行为”而非“个性”
4）使用积极而非消极的词汇
3．面谈员工绩效差，归因于外
1）设立讨论框架，不要卷入无关话题
2）关注事实，避免模糊而概括的言论和判断
3）达成改进协议，确定需要采取的行动
4）认同符合SMART原则的目标，提供必要的资源，监督并及时反馈
4．绩效面谈注意要点
结束寄语

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