《新形势下的企业行政管理能力提升》(含办文、办会、印章、接待与礼仪)

  培训讲师:王致诚

讲师背景:
王致诚老师AACTP国际注册培训师中国讲师认证中心认证讲师“培训江湖”签约原创作家上海微功文化传播中心总经理“职场微功修炼”在线学院创建人企业管理与组织文化案例研究专家金字塔原理、公文写作、危机管理实战讲师中国长三角培训联盟等知名机构签约讲 详细>>

王致诚
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《新形势下的企业行政管理能力提升》(含办文、办会、印章、接待与礼仪)详细内容

《新形势下的企业行政管理能力提升》(含办文、办会、印章、接待与礼仪)

课程大纲:
新形势下的企业行政管理能力提升
上海 王致诚
课程背景:
十八大以来,习近平总书记及党中央对干部素质、行政管理提出全新要求;文风会风改革持续深化,中央出台“八项规定”、新《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公务接待管理规定》等,规矩和要求有变;大数据时代、远程办公、合署办公、视讯会议、后疫情时代、营商环境优化……行政管理,今非昔比,企业也须与时俱进。
授课对象:
企事业单位管理者,总部职能管理人员,行政文秘人员;
有意向提升行政管理能力的人士。
课时设定:1天
课程特点:
1. 理论、标准,结合国企实践经验,细节到点到微,提倡实用主义;
2. 口授、视频、互动、讨论、演练等多种授课手法,生动、灵活、好用。
课程内容:
新形势下的行政管理能力需求
习近平对新时代青年干部的新要求
行政管理与政策变化、营商环境、干部背景等现实因素
学术理论体系与企业管理实践中的“行政管理”比较
*企业行政管理能力究竟该提升什么
二、 文件规范化运作与公文管理
1. 新时代“红头文件”与“白头文件”
法定公文(“红头文件”)的法律依据和四种分类
普通公文(“白头文件”)的特性和六大类别
2.公文五大要素:主旨、素材、结构…
3.法定公文格式:版头、主体、版记…
*公文格式常见错误类型
3.《条例》关于公文起草的规定:三原则、三步法、六标准…
公文审核签发注意事项
公文管理的规定:渠道、特例、范围…
4.领导干部究竟应为公文把什么关
*企业公文管理的常见雷区与低级错误
三、会议的高效运作与掌控
1.八项规定及会风改革的背景与趋势
会议分类与新形势下的需求演变
*会议效率低、目标无法达成的原因分析
2.政府会务、商务会务与国企会务工作的区别
会议干部责任:会前决策、会中发言、会后落实
3.实用性会议流程与关键点分析
会议策划与准备的四个阶段
商务类(招商、订货、战略合作等)会议工作流程
行政办公会(市长、校长、总经理等)会议组织流程
*会议主持的常见误区与掌控技巧
四、印章的规范化使用
印章国标与企业印章再认知
公章、专用章、签名章、骑缝章….
盖章规范:“骑年盖月”
红头文件多种盖章弊病防范
案例:专用章盖章规范与细节勘误
五、行政礼仪与接待服务
1.庆典仪式中的“出席礼仪”
*常见误区防范
2.迎接、送离、陪同过程中的标准礼仪
接待礼仪中的“中国式”情商与随机应变
3.会议座位排序与相关礼仪规范
*座位排序的隐形问题与防范
4.就餐中的座位排序与接待服务
*关于酒桌文化与国企干部言行
六、关键提醒

 

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