【质量管理10】-课纲：质量五大工具应用-5天-

质量五大工具应用
讲师：赵又德
【课程时间】：
5天。
【课程大纲】：
第一讲：APQP产品质量先期策划和控制计划
APQP概述
APQP的特点
进行APQP产品质量先期策划的好处
开展APQP的组织
何时进行APQP
开展APQP的基本要求
APQP的5个阶段
APQP各阶段的内容
计划和确定项目阶段
【案例分析】：设计任务书——产品保证计划
产品的设计和开发阶段
过程的设计和开发阶段
产品和过程的确认阶段
反馈、评定和纠正措施阶段
APQP实施的几个要点
APQP工作流程的选择
【案例分析】：自主研发的较为复杂的产品的设计和开发流程
跨功能小组职责的确定
【案例分析】：跨功能小组职责表
【案例分析】：跨功能小组职责矩阵图
各部门在APQP中的职责
APQP计划的制订与跟进
【案例分析】：APQP工作计划书
【案例分析】：APQP工作计划跟进表
产品图样及设计文件的编号
【案例分析】：产品图样和技术文件的编号方法
产品图样及设计文件的更改控制
工艺文件的编号
工艺文件的更改控制
APQP程序文件及记录实例
【案例分析】：APQP控制程序（有设计责任）
【案例分析】：产品质量策划总结和认定表及其填写说明
控制计划
控制计划的说明
控制计划的内容
制订控制计划的时机
制订控制计划的程序
控制计划标准表格的使用
【案例分析】：控制计划（格式）
【案例分析】：控制计划检查表
第二讲：FMEA潜在失效模式及后果分析
FMEA概述
DFMEA（设计FMEA）
DFMEA的特征
DFMEA的用途
DFMEA分析的对象
DFMEA分析的时机
DFMEA分析的过程和方法
DFMEA标准表格的使用
【案例分析】：潜在失效模式及后果分析（DFMEA标准格式）
【案例分析】：潜在失效模式及后果分析（DFMEA实例）
PFMEA（过程FMEA）
PFMEA分析的目的
PFMEA分析对象
PFMEA说明
PFMEA分析程序
PFMEA标准表格的使用
【案例分析】：潜在失效模式及后果分析（PFMEA标准格式）
【案例分析】：潜在失效模式及后果分析（PFMEA实例）
第三讲：PPAP生产件批准程序
PPAP概述
PPAP的作用
PPAP的适用范围
PPAP中的重要术语
提交PPAP的时机
需获得顾客批准的原则
需通知顾客，由顾客决定提交PPAP批准的情况
需提交PPAP批准的情况
PPAP提交等级及提交所需的实物和资料
提交等级的划分
各等级需提交/保存的实物和资料
PPAP的过程要求
PPAP生产的要求——有效的生产
PPAP提交的基本要求
PPAP提交的项目、记录及其要求
零件提交状态（零件提交的处理结果）
PPAP记录的保存
【案例分析】：顾客生产件批准控制程序（公司作为供货方）
【案例分析】：零件提交保证书（PSW）及填写说明
【案例分析】：外观批准报告及其填写
第四讲：过程能力研究
过程控制与过程能力
为什么要研究过程能力
过程能力和过程绩效
过程能力指数与过程绩效指数
过程能力指数的计算
过程绩效指数的计算
过程能力指数与过程绩效指数的联合运用
【案例分析】：Cp与Pp的联合运用
过程能力的判断与处置
过程能力指数与不合格品率、西格玛水平
用过程能力指数计算不合格品率（p）
用过程能力指数计算西格玛水平
过程能力研究
【案例分析】：过程能力研究实例（Ppk）
【案例分析】：过程能力研究实例（Cpk）
过程因素分析
过程因素分析步骤
过程质量的主导因素
提高过程能力指数的途径
过程因素（5M1E）控制
设备能力与设备能力指数
第五讲：SPC统计过程控制
控制图的原理
过程质量波动的统计规律性
控制图定义与原理
控制图的控制对象与应用范围
控制图的控制对象
控制图的应用范围
控制图的种类
按照用途分
按照数据的性质分
控制图应用的一般程序
控制图的判断准则
控制图的分区
控制图的判断准则——过程异常的8种模式
控制图的两类错误及检出力
控制图的两类错误
检出力
控制图在应用中常见的问题
过程改进策略
控制图实例（标准值未给定的控制图）
x-R控制图应用实例
【案例分析】：x-R控制图应用实例
x-s控制图应用实例
【案例分析】：x-s控制图应用实例
Me-R（x~-R）控制图应用实例
【案例分析】：Me-R（x~-R）控制图应用实例
x-MR(x-Rs）控制图应用实例
x-MR(x-Rs）控制图应用实例
p不合格品率控制图应用实例
【案例分析】：p控制图应用实例（子组容量不等，各子组分别计算控制限）
【案例分析】：p控制图（75%n ≤ni≤ 125%n）
【案例分析】：p控制图应用实例（转换为标准化值Z）
【案例分析】：p控制图（子组容量相等）
np不合格品数控制图应用实例
【案例分析】：np控制图应用实例
不合格数控制图（c图）应用实例
【案例分析】：不合格数控制图（c图）应用实例
单位不合格数
第六讲：MSA—— 测量系统分析
测量系统
表征数据质量的统计特征量
测量系统的基本概念
测量系统的变差
测量系统的基本要求
测量系统分析的时机
测量系统分析的流程
测量系统分析的准备与注意事项
MSA计划的制订
量具的准备
测试操作人员和分析人员的选择
分析用样品的选择
测量系统分析的注意事项
测量系统稳定性分析
【案例分析】：测量系统稳定性分析报告
测量系统偏倚分析…
测量系统偏倚分析——独立样本法
【案例分析】：测量系统偏倚分析报告（独立样本法）
测量系统偏倚分析——控制图法
测量系统线性分析
线性概述
线性分析方法
【案例分析】：测量系统线性分析
测量系统重复性和再现性分析的原理
重复性分析
再现性分析
零件间的变差分析
测量数据的结构分析
量系统的分辨力与分级数
计量型测量系统分析——均值和极差法
数据的收集程序
收集数据后的计算程序
数据计算及结果分析说明
【案例分析】：测量系统重复性和再现性分析实例
计量型测量系统分析——方差分析法
数据收集
平方和的分解与方差分析
测量系统分析——方差分析法
交互作用不存在时的方差分析
【案例分析】：测量系统分析（交叉方差分析法）
计量型测量系统分析——极差法
极差法简介
极差法应用程序
计数型测量系统分析——小样法
计数型计量器具简介
小样法分析程序
计数型测量系统分析——假设试验分析法(Kappa)
未知基准值的一致性分析
已知基准值的一致性分析

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