品牌素养：塑造企业员工品牌意识MBM

品牌素养：塑造企业员工品牌意识MBM
Manager's Brand Mentality
基于组织文化、品牌营销、绩效改进、体系传承与人才培养
课程前言：

品牌是企业发展的源动力，培养员工对雇主品牌的情感意识，达成品牌共识很有必要。


通过相关培训，可以让员工理解公司文化，认可品牌价值，规范自己的行为，改正影响
品牌形象的不良行为。　　
　
品牌首先应该赢得内部人的认可，在某些情况下，员工也可能是顾客。员工对自己企业
产品和服务真心满意，才会向顾客真诚传递信息，自然获得顾客的青睐。
　　一个优秀的员工会提升雇主品牌形象，很多国际、国内知名企业都在塑造和传递企
业内部的“口碑品牌”，把内部管理者作为品牌传播的载体，并通过这些优秀管理者的行
为来宣传企业品牌理念和塑造品牌价值。
课程设置的核心宗旨：

提升员工企业文化及品牌价值的认同感，让企业的员工形成自主的品牌意识，员工行为
是组织品牌的背书，品牌是由内而外的传递，是客户的感官体验和心理认知。
课程收益：

➢ 强化管理者的品牌意识，力求知其然更知其所以然；
➢ 从CIS（MI、BI、CI）、品牌心智模式、品牌心理学等多角度解读品牌背后故事；
➢ 强调使用品牌工具的情境意识，灵活应用而非生搬硬套，避免水土不服；
➢ 强化实践是检验品牌的唯一标准，在品牌营销中实践、在实践中营销品牌；
➢ 建立“内部思维”、“多赢思维”、“乙方思维”、“品牌思维”。
课程时长：2-4天
课程对象：企事业单位品牌管理者、市场营销人员、销售团队成员
授课形式：项目咨询型、引导式行动学习授课法，项目组研讨+讲授训练+视频+情境模拟
+项目辅导分享+品牌实践固化（CIS手册优化、品牌案例汇编等）
授课老师：李振民
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第一季
人性的背后
——营销就是一个把自己卖出去的过程
第一堂课 自己该是啥样的人
——你确定你真的知道自己在卖什么吗？
1. 了解自己更要了解产品
2. 能给客户提供的不仅仅是产品或服务
3. 相信热爱可以创造奇迹
第二堂课 品牌要从买点出发
——探索客户为啥为我们买单
1. 客户在哪里？他们是谁？细分市场如何定位。
2. 客户到底想要的是什么？
3. 推动成交背后的力量
4. 品牌的心理装饰作用
第三堂课 我们该会点啥
——我们必须会的那么几招：
1. 品牌营销的两大铁律
2. 营销的常规武器
3. 创新是营销的必选手段
第四堂课 除了改变我们别无秘笈
——还有几个可以用来探讨的话题：
1. 百丈高楼平地起（好的营销来自牢靠的基础）
2. 保龄球是如何被全部击中的（品牌口碑的连锁反应）
3. 常规运动与神秘活动相结合（策划的随机调整与过程控制）
4. 互联网+风口：酒香也要会吆喝
第二季
素养是个啥
——提供品牌顾问形象 完成潜意识成交
第一堂课 有点别人没有的
——专业能力是基本的品牌素养
第一节 修炼精英特质
第二节 营销人的十八般武艺
第三节 培养后天能力
第二堂课 做点别人没做的
——良好的心态也是一种能力
第一节 能吃苦中苦，方成人上人
第二节 世界不是平的，人是不同的
第三节 品牌要关注不同的细节
第三堂课 会点别人不会的
——自我管理是品牌素养的重点
1. 读万卷书也要阅人无数
2. 看家还是有些本领要学
管理好自己的时间
管理好自己的行为
第三季
走近客户的心里
——只有不被忘记才能偶尔被想起
第一堂课 心与心的距离
——找到客户心底的那份柔软，不做生意必须有情义
1. 品牌从消费者的心智入手
1. 打交道的永远是人
2. 打开心门才是有效沟通
3. 品牌营销就是一场恋爱
第二堂课 让自己看上去像那么回事
——拿出点让人能够爱上的理由
1. 爱不爱你只在第一眼
2. 智慧是美丽的源泉
3. 专业源于表达
第三堂课 做营销要学点心理学
——从消费者心理入手找到解决秘笈
2. 客户选择基于什么样的心理
3. 抓住客户的细微心理变化
4. 品牌营销的关键在与营造一种氛围
5. 转换一个角度你会发现奇效
第四季
品牌赢在细节
——天上不会无缘无故的掉馅饼
第一堂课：服务不是说说那么简单
——服务细节决定成败
1. 消费体验重要过产品本身
2. 服务细节才显价值的可贵
3. 服务创造重复消费
4. 服务就是践行承诺
5. 免费是品牌增值策略
第二堂课：改变游戏规则
——创新来源改变，没有一成不变的客户，品牌营销需要经常变化思路
1. 团队的作战才能战无不胜
2. 中国式的激励手段
第三堂课：其实目标很简单
——没有成交，一切都是空想社会主义
第一节 品牌营销不是一场战争
第二节 业绩不能仅仅是梦想
第三节 执行力不是一个口号
第四节 成交追求渠到水成
（课纲仅供参考，实际授课会根据企业具体要求及时间进行顺序调整，具体案例根据企
业类型及培训需求进行调整。）

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