《团队复盘工作坊™》课程说明-1天

【课程背景】

ž 【复盘】是简单而有效的从经验中学习的组织学习机制

ž 【复盘】是曾国藩、柳传志、王健林身体力行的工作方法

ž 【复盘】在联想、万达、英国石油、美国军队中普遍使用

ž 【复盘】看似简单，要想真正见效却并不容易

很多管理者在使用复盘“精进”的过程中，面临三个挑战：

ž 【挑战1 理论容易实践难】看了有关复盘的书和学习了相关课程，但到实战在还是不会用；

ž 【挑战2 按图索骥效果差】虽然按复盘的四步曲做了，但感觉没有找到根因，也没有萃取出有价值的干货和规律；

ž 【挑战3 高效研讨成瓶颈】复盘会议成了“互谴会”、相互指责推卸责任，或者陷入细节而忽略的关键点，最终没有完成把经验转化为能力的目的。

解决之道：

ž 1、在逻辑上用复盘画布帮助复盘会“由浅入深”，由“事实到规律”，阶段性验证复盘产出的质量，以保证最终复盘的成果；

ž 2、在“根因分析”与“萃取挖掘”两个复盘关键点进行针对性训练，以保证产出的深度；

ž 3、针对性辅导和训练，以推动团队复盘深度对话。

【课程概述】

《团队复盘工作坊》通过带领和指导学员，用实际的工作案例，在“复盘画布”的引导下，实操团队复盘整体过程，在“做中学”，有效掌握团队复盘的原理、步骤、关键点，并见证高质量的复盘成果，建立用复盘完成学习与精进的价值观和习惯；

【课程时长】 1天

【课程逻辑图】

【课程主要内容】

模块一：认识团队复盘

1. 复盘之道：“闻-见-知-行”与“U型学习法”

2. 复盘的关键词复盘的学习机理:从工作中学习

3. 最佳复盘实践案例：美军的复盘实践

4. 团队复盘概览图

模块二：团队复盘实操之【回顾&评估】

1. 【回顾&评估】的目标与提问清单

2. 如何识别亮点与不足

3. 如何评估并筛选有价值的亮点与不足

4. 练习：结合实际案例在“复盘画布”进行【回顾&评估】实操

模块三：团队复盘实操之【反思&分析】

1. 【反思&分析】的目标与提问清单

2. 根因分析前的思维练习：MECE分类思维

3. 根因分析工具一：团队共创根因分析法

4. 根因分析工具二：鱼骨图根因分析法

5. 练习：结合实际案例在“复盘画布”用根因分析工具进行【反思&分析】实操

模块四：团队复盘实操之【萃取&挖掘】

1. 【萃取&挖掘】的目标与提问清单

2. 【萃取&挖掘】的6项原则

3. 【萃取&挖掘】之工作任务分析

4. 【萃取&挖掘】之关键事件分析

5. 【萃取&挖掘】之横向思考：还可以怎么样

6. 工具：经验记录单

7. 练习：结合实际案例在“复盘画布”进行【萃取&挖掘】实操

模块五：团队复盘实操之【转化&应用】

1. 【转化&应用】的目标与提问清单

2. 【转化&应用】的工具：KISS（K-持续保持、I-有待改进、S-新尝试、S-停止做）

3. 【转化&应用】的工具：ABC（A-马上行动、B-近期行动，C-制度保障）

4. 【转化&应用】的工具：目标计划工作单

5. 练习：结合实际案例在“复盘画布”进行【转化&应用】实操

模块六：团队复盘实操总结

1. 团队复盘工作坊所用工具汇总：HI矩阵、MECE、SPE、团队共创、鱼骨图、工作经验记录单、工作任务分析、关键事件分析、KISS、ABC、目标计划工作单

2. 复盘引导各阶段的目标及关键问题清单汇总

3. 透析团队复盘画布的思维逻辑

4. 倡导行动：用复盘经营工作与人生

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