高绩效团队建设与管理

课程大纲

开篇

什么是高绩效的团队？

要如何打造一个高绩效团队，首先要清楚界定，什么是高绩效的团队？本课程从用人和做事两个纬度对高绩效团队做了定义：通过人尽其才构建团队，并通过团队协作和激发管理，推动团队达成绩效目标的团队，才能称为高绩效团队。

1.我们需要什么样的团队

2.高绩效团队能给我们带来什么

3.高绩效团队模型

【考一考】理论测试，检验学习效果

第一部分：人尽其才建团队会识人放在合适位置，会用人因人而异的管理

要构建一个高绩效的团队，看对人用好人是重点。根据不同性格特点的人，安排不同的工作岗位或任务，从人性本质去构建互补型团队。根据员工不同的能力和意愿，采取不同的领导方式，只有看对人用好人，才能真正形成团队战斗力。

【案例1】：如何人岗匹配？1.1.什么是人尽其才1.2.如何识人，因才施教的人岗匹配1.3.人格测评1.4.优劣势分析1.5.扬长避短的人岗匹配【案例2】：如何管理员工？1.6.如何用人，因人而异的管理方式1.7.员工能力意愿分析1.8.四种管理方式匹配

【练习】团队人员匹配度和领导方式设计，制订团队提升计划

【成果落地】能掌握人格分析方法和情境领导方法，对团队成员进行匹配度分析，以及团队提升领导方式，制订团队提升计划

第二部分：设定目标达成绩效目标上下要对齐，执行辅导有反馈

团队管理中常见的问题是员工的目标与公司的目标不一致，看似做了很多工作，其实都是内卷，最终达不成组织绩效目标。本课程用OKR工具，对齐公司目标的情况下，制订挑战目标和关键成果，利用教练反馈和回顾评估方法和工具，助推团队业务目标的达成。

【案例3】：如何设定目标？

3.1.OKR目标设定3.1.1.行动目标与挑战目标设定3.1.2.关键成果设计

【练习】：制订团队OKR目标及关键成果

【案例4】：如何辅导下属？

3.2.教练与反馈3.2.1.3F倾听3.2.2.有力提问3.2.3.有效反馈3.3.回顾与评估3.3.1.OKR评估原则3.3.2.复盘四步法

【练习】复盘团队管理中的成功经验

【成果落地】

1.团队OKR目标计划：能运用OKR工具，制订团队近期工作目标与关键成果。

1.团队改善计划：能运用复盘四步法，对团队管理进行复盘，制订改善计划

第三部分：团队协作要高效建立信任掌控冲突，共担责任达成结果

没有信任基础的团队，就像一盘散沙。管理者要学会把大家凝聚在一起，建立团队之间的信任，允许有良性的冲突，员工都有责任心和主动性，去积极的达成团队的目标，取得好的成果。

【案例5】：如何建立团队信任？

3.1.建立信任3.1.1.基于弱点的信任3.1.2.团队的弱项与强项分析

【练习】祼心会

【案例6】：如何处理冲突？

3.2.如何掌控冲突3.2.1.理想冲突点3.2.2.掌握冲突的三要素3.3.兑现承诺3.3.1.阐明承诺3.3.2.充分沟通3.3.3.关注首要目标

【案例7】：如何共担责任？

3.4.共担责任3.4.1.团队协作有效性3.4.2.共担责任的要点3.5.关注结果3.5.1.影响关注结果的四个因素3.5.2.团队记分看板

【测评】团队协作测试

【练习】团队诊断，并制定团队协作提升计划

【成果落地】制订团队协作提升计划：掌握克服团队协作五项障碍的技巧，诊断团队问题，制订团队协作提升计划。

第四部分：激发团队有动力管理团队要激发，三管齐下才高效

员工为什么不积极主动？是我们的激励没有做好，没有有意识的设计相应的激励措施。本课通过对人性的本能驱动和奖罚的外在驱动、自主的动力驱动，成体系的构建团队激励措施。确保管理者能够真正的激发高效团队。

【案例8】：如何激发团队？

3.6.基于人性的本能驱动3.7.基于奖罚的外在驱动3.8.基于自主的动力驱动

【练习】设计激发团队的措施

【成果落地】激发团队措施：通过学习激发方法与工具，制订激发团队的措施

总结课程回顾总结

【考一考】学习内容测试

【演讲竞赛】我将如何建设高效团队

【成果落地】通过一系列的方法学习，从人尽其才、目标达成、团队协作、团队激发四个方面，制订综合的建设高绩效团队的规划。

本课程差异化亮点

1、现场实操性：本课程采用的是课中讲授+行动学习工作坊+课后实践的教学模式，以5-7名学员为一小组（不超过6个小组），在课程现场每个小组结合方法和工具，制订团队提升或改善计划。课后可运用到实际团队管理工作中去，老师也将对项目落地实施进行有效辅导（视企业需要），确保项目的有效落地。

2、全员参与性：课程具体展开的形式为讲师教授一步，学员针对本组问题思考一步。在讨论过程中讲师会利用引导的方式与每组学员进行讨论交流，在保证每组达到项目设计各个步骤的分析要求后才能向下一步推进。由此既确保了现场的产出，也提高了学员的参与积极性。由于是学员在现场讨论提出的自身面临的实际问题和情境，所以保证了问题的真实性、迫切性、复杂性，在讨论过程中也极大地激发了学员的原动力和热情。

3、方法系统性：本课程是市面上独有的将实用主义与团队管理相结合的特色课程，基于实用主义理论指导对学员进行赋能，通过做中学助推学员能力提升与团队提升方案的落地。

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