破解团队密码——团队体验工作坊

破解团队密码——团队体验工作坊

课程背景

    这是一个团队制胜的时代。    二战以后，当日本以团队的方式取得成功时，不少欧美企业纷纷效仿，同样取得了瞩目的成就。九十年代以来，国内也有一些企业走在了同行的前面，运用团队原理，创建团队，发挥团队的作用，如宝钢、联想等，它们通过创建自己特有的团队，不断激发员工的工作积极性、主动性、创造性，取得了很好的经济效益。团队这一组织形式到底有什么优势呢？一是团队有助于团结。真正团队的成员互相理解、互相帮助、互相支持、互相协作，团队成员之间具有较强的凝聚力、向心力。二是高层管理者有更多的时间与精力进行战略思考。三是促进员工多元化。由风格各异的个体组成的团队所做出的决策，要比单个个体的决策更有创意。四是提高绩效。团队工作方式可以减少浪费，减轻官僚主义作风，提高工作效率。企业的发展与竞争力，很大程度上依赖于团队的建立与发展。想成为高绩效的团队，就必须遵循绩优团队的模式去打造。

培训收益

 ◇ 充分认识高效团队的意义与优势； ◇ 了解团队成员的角色和自我定位； ◇ 学习高效团队关键技巧，提升日常工作技能； ◇ 有效处理团队中的纠纷和争议； ◇ 培养和增强团队协作意识； ◇ 学习团队授权与激励的实战技巧； ◇ 提升团队管理与领导的能力； ◇ 积极为团队做贡献，更加用心的创造业绩高峰。

课程大纲

引言 ◇ 人多一定力量大吗？ ◇ 感悟成功团队的要素是什么？ ◇ 感悟团队领导/管理能力的要素？ ◇ 互动游戏：齐眉棍第一章、了解团队运作一、团队的的概念和意义1、团队的定义和构成要素2、高效团队的特征3、构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员)4、成功需要精诚合作二、团队的类型与业绩关系1、团队与工作组的关系2、团队业绩曲线3、正式团队介绍 ◇ 执行团队、跨职能团队、业务团队、后勤团队4、非正式团队介绍 ◇ 专责团队、应变团队、金头脑团队、临时团队第二章、设立一支团队三、团队建设的原则1、明确团队目标 ◇ 建立共识 ◇ 分析目标 ◇ 目标具有挑战性 ◇ 将目标转化为工作计划 ◇ 建立目标的控制系统2、给团队提供支援 ◇ 提供基本支持 ◇ 与管理层建立联系3、建立团队互信 ◇ 促进开发 ◇ 鼓励成员发表意见 ◇ 互动项目：“风中劲草”4、发挥团队最佳表现 ◇ 赋予责任 ◇ 保持弹性5、创造自我管理团队6、中途接管团队四、团队角色分析1、领导者分析2、协调者分析3、执行者分析4、创新者分析5、监督者分析6、公关者分析7、批评者分析 ◇ 案例：企业挑选团队成员的建议 ◇ 互动项目：月球求生记第三章、管理团队五、识别团队发展的阶段及相应管理方法1、团队的成立期2、团队的动荡期3、团队的稳定期4、团队的高产期5、团队的调整期 ◇ 国内知名企业发展历程介绍六、培育团队文化与团队精神5、团队文化与团队精神的内涵6、群体行为习惯的养成7、团队凝聚力培养8、合作气氛的营造5、团队士气的提升七、团队中的人际关系与有效沟通1、人际关系的团队意义2、影响人际关系的因素3、建立有效的人际关系4、团队沟通的方式5、有效沟通的表达、聆听、反馈技巧6、有效沟通模型的运用 ◇ 互动项目：疆场决战八、化解团队中的冲突1、团队冲突的原因分析2、冲突的种类和程度3、团队冲突的五种处理方法 ◇ 竞争 ◇ 回避 ◇ 迁就 ◇ 妥协 ◇ 合作 ◇ 案例：A企业团队冲突的巧妙处理九、解决团队问题的方法1、分析当前形势与背景2、明确问题3、征集解决问题的方法4、选择备选方案若干5、分析可能的利/弊6、克服可能的弊端7、建立最终行动方案 ◇ 互动项目：制造“飞行器”十、团队授权与激励1、授权的四种类型2、授权的原则 ◇ 必须授权的工作 ◇ 应该授权的工作 ◇ 可以授权的工作 ◇ 不应授权的工作 ◇ 授权案例分析3、激励理论 ◇ 老板的红烧肉4、激励的时机和技巧 ◇ 案例研讨：激励菜谱十一、团队训练1、培训团队成员的意义2、分享教练培训经验3、培训下属的有效步骤 ◇ 互动项目：拼T字板第四章、团队管理者领导力塑造十二、领导力的概念1、领导者的角色模型2、管理与领导的区别3、领导者的信念 ◇ 互动项目：领导才能发挥十三、领力提升4、领导者应具备的核心素质5、领导者的五种权力运用6、成者领导团队的七大方法7、领导风格在团队管理中的运用结束语：生命的竞争

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