快乐工作:员工心理辅导技巧

  培训讲师:唐振伟

讲师背景:
唐振伟老师▶河北师范大学客座讲师;▶助力营销企业管理公司培训师;▶NLP管理效能专业学院授证培训导师;▶慧聪网培训导师/企业教练;▶企业EAP(员工心理援助计划)项目专业导师;工作经历曾任职于慧聪集团人事经理;爱慕集团心理咨询顾问;中国太平 详细>>

唐振伟
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快乐工作:员工心理辅导技巧详细内容

快乐工作:员工心理辅导技巧

快乐工作:员工心理辅导技巧

课程背景

1、自我认知:最好的状态是学会调整自己,提升员工关系管理方面的业务实操能力; 2、培养主观豁达意识,工作中多点沟通,少点埋怨,多点理解,少点争执; 3、如何进行实效沟通及心理辅导技巧的演练与掌握; 4、引导工作中发现问题、系统分析问题,解决问题的快捷乐观之具体方法; 5、促进感恩、鼓励、关怀、信任与协作共赢的组织氛围。

课程大纲

 

**单元:人性化管理的认知与定位

一、管理者的角色

1、逾越管理角色的困惑

2、管理者的角色:引领和支持

3、目不见睫:突破自我视野的局限

二、管理者的思维与观念

1、以人为本的管理

2、懂得人性成长的运行规律

3、职业成就=思维方式x能力x热情

4、相信人的主观能动性,在于不断地进步和更高的要求

◇为高标准的产出负责-----服务你的客户

◇为生存的平台负责-------服务你的企业

◇为自已的职业生涯负责---服务你的理想

第二单元:员工心理援助辅导训练

一、员工心理辅导的认知

1、员工心理辅导的意义

2、绩效=潜力-干扰

3、如何工作中实施管理的绩效公式

二、员工心理辅导的能力准备

1、适合的时间、场合及条件

2、建立令人信任的辅导氛围

3、充分的尊重员工的隐私权

4、认识语言、语气及肢体语言所传递的影响

三、管理者必掌握的心理辅导技巧

1、心理辅导四个核心步骤

2、运用感知平衡法,多角度看问题

3、心理对话技巧,引领员工从问题到方法

第三单元:情绪疏导,压力管理的技术

一、对压力的了解

1.压力的内涵和特点

2. 压力的来源

3. 工作压力与工作和身心健康的关系

4. 消极压力与积极压力的关系

学员参与与互动:

1.  谈谈工作中的压力和问题 (分组进行);

2.  如何在日常管理工作中积极有效地应用心理学方法

二、关于心理资本

1.  什么是心理资本

2.  心理资本的作用:对个人的作用,对组织的作用

3.  拥有高心理资本的人的特点

学员参与与互动:

1.积极心理治疗之活动:改变从认识自己开始

2.如何有效提升自我心理资本

三、员工压力管理的技术

1.介绍不同水平的压力管理(社会水平、组织水平、个人水平)

2.压力管理的5R

l  调整思维

l  减少负荷

l  学会放松

l  学会释放

l  重组工作和生活

学员参与互动:

1.   谈一谈如何从工作水平进行成员压力管理(分组进行)。

2.   学习和练习冥想放松技术在工作中的应用。

 

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