管理复盘——把失败转化为财富把成功固化为能力_周隽峰（周琦）_企业内训课程

管理复盘——把失败转化为财富把成功固化为能力

培训讲师：周隽峰（周琦）

讲师背景：
周隽峰（周琦）老师曾任吉利控股集团股票代码（0175HK）旗下大学资深讲师曾任国际领先细胞基因检测龙头企业福源天下健康管理有限公司（楊博士大健康管理研究院）总裁助理兼培训总监中国企业联合会管理咨询服务专家中国中小企业联盟专家组委员会成员IP 详细>>

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管理复盘——把失败转化为财富把成功固化为能力详细内容

管理复盘——把失败转化为财富把成功固化为能力

《管理复盘》

把失败转化为财富把成功固化为能力

主讲老师：周隽峰博士

【课程背景】

复盘有什么作用，它的价值体现在哪里呢？通过“复盘”，可以让企业管理者认清问题的本质。复盘可以帮助企业避免犯同样的错误，固化流程、校验方向、认清问题背后的问题，发现和产生新的想法与知识，把失败转化为财富，把成功转化为能力。复盘可促进企业规划的行动落地，学员在复盘现场的分析、输出，无论在战略层面、策略层面均是高质量的分析成果及行动计划，但战略、策略是需要执行力去落地的，而落地与否，可以通过质询去引导学员反思与行动获得。

【课程收益】

1.对个人，通过复盘反思，总结提炼成功经验和失败教训，提升能力，避免错误再现

2.对团队，以学习为面向，凝聚团队智慧，进行经验传承和共享，提升协作和信任关系；

3.对组织，萃取经验智慧，形成组织知识成果，系统改进，促进组织发展和持续完善。

【课程特色】

案例分享、分组讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏、故事启发、主要技能练习等。

【课程对象】基层管理者、中层管理者、高层管理者、部门总监、培训经理/总监，人才发展/组织发展顾问、对复盘感兴趣的员工

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、什么是复盘？

1、复盘的由来

2、什么是复盘

3、复盘的价值与意义

4、对于复盘的正确理解

案例：美国陆军作战法——AAR

二、怎么做复盘？

1、第一步：目标回顾

2、第二步：评估结果

3、第三步：分析原因

4、第四步：总结规律

三、影响复盘的关键因素有哪些？

1. 参与者因素

2. 引导者因素

3. 环境因素

四、复盘工作坊如何实操？

每个项目结束，每个考核周期完成，HRBP与三支柱们都需要组织业务部门的人员开展复盘工作，以发现和产生新的想法与知识，把失败转化为财富，把成功转化为能力，持续提升业务部门的业绩暴涨。

第一步：启动复盘工作坊

1、明确复盘工作坊的规则与操作流程；

2、明确复盘的具体的项目/内容；

3、明确参与复盘的人员；

4、明确各个角色，角色分工。

第二步：复盘澄清

1.明确本次复盘的目标，针对上次提出的行动目标、改进计划、行动方案、行动结果等。

第三步：目标回顾

1.充分回顾上次项目/工作任务确定的目标、改进计划和行动方案等内容。

第四步：评估结果

1.逐一客观对照，已经执行的各项目标、计划，行动方案达成的情况。

第五步：分析原因

1.利用鱼骨图深度分析达成与失败的原因。

第六步：总结规律

1.从成功之处找出规律，从失败之处分析规律，并进行总结，这些规律哪些地方可以用，如何使用？

第七步：继往开来

1.根据工作任务的安排，结合成功与失败的经验，制定下阶段的目标与计划，及行动方案。

第八步：归纳总结

1、分析开展本次工作坊开展的得失与经验；

2、每个人在本次复盘工作坊中的收获。

案例解读：亚马逊的业绩复盘、阿里巴巴的项目复盘，在业内非常有名气，通过案例介绍得到启发和思考。

练习：业务复盘工作坊使用与练习

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