基于目标选才的体验式招聘技巧

【引言】

比尔.盖茨曾说：“如果把我最优秀的20名雇员拿走，微软将会变成一个不起眼的公司”。  提到招聘，相信无论是资深HR 还是企业的领导，都会全神贯注，唯恐有失。然而这个看似门槛不高似乎有点经验的人就可以胜任的工作，却时常为企业带来错误的“人才”。很快令企业效能下降，生产力低下，士气低落。公司文化难以落实，培训和投资无法转化成生产力......

因事任人，才尽其用。道理简单，做好却难。当我们近距离审视面试技巧的时候，忽然发现：我们竟没有用足够的注意力收集充分有效的数据，来帮助企业判断人选的适配性。那么什么样的招聘流程，才能帮助我们为企业甄选到合适的人才？什么样的面试技巧，才能去伪存真，把那个对的人输送到合适的岗位上去呢？今天我们就一起学习和体会：基于目标选才的招聘技巧。共同提升面试技能，为我们所爱的企业腾飞助力！

【课程适用群体】从事招聘工作的从业人员，团队领导，企业者，对选才技巧感兴趣的朋友。

【课程开发背景】

 企业发展迅速，人员需求激增，企业却找不到适配的人才；

 在激烈的市场竞争中企业培养好的人才被竞争对手挖走，“摘桃”；

 招聘人员一味地专注在达成招聘周期目标上，忽略了品牌推广及质量把控；

 招聘面临着挑战：迅速变化的人才市场，不断增长的业务期望值及限定的薪酬架构；

 招聘人员辛勤地工作，却无法为企业寻找到知识，经验，能力和动力适配性等均适配的人才；

【课程特色】:

1. 极强的实操性课程设计，引用古今中外的招聘案例，以老师讲解，展示，学员面试，老师点评、总结、升华知识点为主要授课特色，帮助培训对象掌握面试技巧。

2. 教练式的启发引导，极大地鼓励和激发学员潜能，一个“做”字和“能做精神”贯穿在授课过程之中，助力面试技巧的系统学习。

3. 在“没有人是错的”为主导的开放氛围中，学习和体验用STAR和三层倾听的方法，挖掘候选人的知识，经验，能力和动力适配性信息，助力做出成功的选才决定。

【课程结构】:

整个课程就象驾驶着一艘游轮，在所列每个港口停留，观光、学习，互动，体验、升华。

【课程收益】:

1. 形成以三层倾听和START为核心的面试技巧；

2. 熟练使用面试表格IG , 作为招聘标准化流程的一部分；

3. 启发企业建立“合格面试官”项目，面试技巧标准化；

4. 借助招聘流程，维护雇主形象和品牌建设；

5. 在招聘环节中注入法律和文化的观念，适应企业国际化和跨文化的需求。

【课程时长】: 1天

【课程形式】:教练式引导、讲授、练习、讨论、模拟演练、角色扮演、教练式点评……

【课程大纲】:

一、目标选才招聘技巧概览

1. 目标选才的由来

2. 介绍目标选才的八大步骤

1) 审查应征者资料

2) 计划面谈

3) 开始面谈

4) 开展面谈

5) 结束面谈

6) 评估资料，

7) 整合资料

8) 做出选才决定

3. 简要分析八大步骤对提升招聘质量的深远意义

二、面试之面试指引技巧、STAR工具和三层倾听工具

企业选对人，才会有可持续发展，在面试中收集到有质量的信息和数据是关键

1. 面试指引（Interview Guide）

面试指引是导引面试准备，面试，评估和整合资料等关键环节的重要工具

1) 面试指引的认知

2) 面试指引的使用

2. 招聘的挑战与招聘者的定位

在招聘挑战的三元素中（业务期望，人才市场和限定薪酬）找到交集

1) 时代和科技的发展影响着人才移动的动机和兴趣

2) 民主化用工的时代如何吸引人才进入朝九晚五的状态

3) 如何穿越时代带来的限制创造更多的交集

4) 招聘者的定位-以教练式咨询为引导的招聘专家

3. 介绍目标选才中的目标

当企业抱怨找不到适宜的人时，我们发现企业并不清楚自己要找什么样的人

1) 知识目标

2) 经验目标

3) 能动性目标

4) 动力适配性目标

5) 引用日升昌的目标案例

4. 诠释冰山理论

在知识，经验，能动性和动力适配性中，易培训与稳定性带给招聘的启示

1) 诠释冰山理论

2) 招聘的准确率

3) 浅谈如何挖掘冰山下面的数据和信息

5. 选才漏斗的介绍

选用适宜的招聘工具，提升面试品质

1) 筛选和测评

2) 面试

3) 职位模拟面试

4) 目标选才

5) 评估中心

6. 目标选才的八大步骤详解

驾驶着体验式目标选才这艘游轮，我们会在如下的港口做有质量的停泊，学习，体验，应用

1) 审查应征者资料

2) 计划面谈

3) 开始面谈

4) 开展面谈（三层倾听）

5) 结束面谈

6) 评估资料

7) 整合资料

8) 做出选才决定

7. 详解三层倾听

1) 一层倾听

2) 二层倾听

3) 三层倾听

4) 解析其在面试中的应用

三、落地面试演练

1. 分组落地演示演练

1) 使用面试指引

2) 分角色演练：面试官，求职者，观察员

3) 观察员使用“甜蜜反馈表格”给予“甜蜜”反馈

4) 老师巡回指导点评

2. 面试演练：老师和学员共同观察，给予“甜蜜”反馈和鼓励

四、回顾和庆祝所学

1. 老师总结今天所学

2. 充满仪式感地庆祝所学

3. 学员发表感言

4. 老师做提升总结

陈光辉老师的其它课程