轻松打造快乐课堂-学员管理与氛围调动

  培训讲师:詹灶林

讲师背景:
詹灶林老师工作时间工作单位担任职务2021-05-01至2022-05-01胖达信息技术(杭州)有限责任公司培训主管2018-05-01至2021-04-01浙江笋尖网络科技有限公项目经理2011-03-01至2018-05-01杭州拓天科 详细>>

詹灶林
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轻松打造快乐课堂-学员管理与氛围调动

培训课堂上,学员保持精神集中不跑神的最长时间是8分钟左右,吸引学员的注意力除了依靠课堂精彩且专业的课程内容之外,还需要打造轻松趣味课堂,想要营造轻松趣味的课堂,就需要老师做好学习管理和氛围调动。
特别是现在的呼叫中心很多都是新生代甚至95后员工,课堂上很容易出现一些学员,或者是比谁都忙的“思雨”型,或者是挑战权威的“牛二”型,或者是喧宾夺主的“宣兵”型,或者是安静无响应的“深沉”型,当课堂上出现这四类学员的时候,授课者该如何管理好这四类员工保证课堂氛围呢?

 

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