新生代员工管理的术与道

【对象】：企业基层、中层、高层管理者和HR部门人员

【目的】：本课程专门为企业管理者和HR部门人员设计，目的是帮助企业更好地管理新生代员工，建立新生代员工的激励机制，有效激发新生代员工的工作动力和创造力，增强凝聚力和归属感。

【课程价值】：新生代员工离职率高让企业苦恼？新生代员工缺乏忠诚度，说走就走，留人难，人才流失，企业怎么办？为什么新生代员工很难沟通，他们到底怎么想，想要什么？互联网时代的离职需不需要管理？怎么管？如何让新生代员工离职后不对企业造成负面影响？本课程主要是区别于传统的人力资源管理，根据互联网时代背景下成长起来的新生代员工的特质和需求，设计一套行之有效、符合新生代成长环境的人力资源管理体系。

【课程定位】：本课程专门为企业管理者和HR部门人员理顺新生代员工的管理思路，建立一套有效的人力资源管理体系而设计。

【课程时长】：2天（6课时/天）。

【讲师专长】：王子安老师具有丰富的企业管理实战经验，以及企业管理咨询专业功底和丰富的案例分析。他曾担任国企人力资源总监和副总职位，在二十年的企业管理实战经验中，主导企业战略规划、战略地图绘制以及人力资源整合，制定了基于企业战略目标的人力资源发展战略，对企业人才的选用育留有独到的心得，特别是对新生代员工的管理有深度的研究和洞见，能够帮助企业管理者找对人、用好人、培养人，实现企业战略目标。

【课程特色】：五星教学法

 聚焦目标：用案例、视频或游戏设置场景，集焦目标；

 激活旧知：让学员讨论或扮演角色，启动自己的经验，激活自己的知识；

 论证新知：老师总结归纳学员的观点，提炼出新的观点，工具和方法；

 应用新知：让学员应用新的方法进行演练，老师点评，再演练，再点评，直到完全掌握；

 融会贯通：学员将所学的知识应用到实际工作的案例中，做到灵活运用，举一反三，融会贯通。

【课程收益】：

 理顺基于公司战略目标的管理思路；

 明晰互联网时代背景下的员工需求；

 解读新生代员工管理的价值导向；

 提供新生代员工管理的方法和工具；

 建立激励机制，推动员工成长，激发动力。

【课程大纲】：

第一部分：互联网时代背景下的新生代

1. 案例：某制造业大型国企的离职潮

2．讨论：为什么企业会出现这种情况？

   ——新生代员工为什么会离职？

   ——其他员工为什么赶都赶不走形成极大反差？

3．点评：

  ——什么是新生代？ 

  ——新生代成长的环境与个性特征

  ——新生代员工的需求层次

4．讨论：新生代员工与传统年代员工的区别

5．点评：

  ——成长环境的不同

   ——价值取向的不同

   ——影响行为因素的不同

   ——人力资源管理的不同

6．世界咖啡：我们公司人力资源管理系统与新生代人力资源管理体系的差距？

7．总结与点评：基于战略目标导向的新生代管理体系

第二部分：如何有效辅导新生代员工

1. 案例：某公司新员工郭涛的离职

2．讨论：为什么郭涛会离职？

   ——新生代员工该批评，还是该辅导？

3．点评：

  ——新生代员工的冰山模型

  ——新生代员工的心理金字塔

  ——新生代员工的辅导技巧

4．角色扮演：三个人，一个新生代，一个主管，一个观察员

   ——新生代这个季度的业绩目标没有完成，差20万；

   ——主管对他进行辅导

   ——观察员负责记录他们各自的表现

   ——三个人互换角色进行演练

5．点评：新生代员工与传统时代员工的辅导有什么不同？

   ——传统员工与新生代员工对领导风格的不同偏好

   ——新生代员工喜欢什么类型的领导风格？

6．世界咖啡：面对新生代，领导风格应该如何转变？

7．点评与总结：战略目标实现背景下的大局观

第三部分：新生代员工的价值导向系统

1. 案例：一分钟表扬

2．讨论：为什么1分钟的表扬会有这么大的效果？

   ——表扬与时间长短有关吗？

   ——表扬与对象目标有关吗？

   ——表扬与什么有关？ 

——什么样的表扬能达到事半功倍？

3．点评：表扬不在时间长短，而在于方法和技巧是否正确。

   ——知识回顾：新生代的冰山模型与内在驱动

   ——知识回顾：新生代员工的心理金字塔

   ——案例：毛泽东表扬白求恩

   ——案例：教育家陶行之表扬大男孩

   ——表扬新生代的步骤方法

4．角色扮演：总经理表扬员工王五

   ——两人扮演：一个扮演主管，一个扮演员工，再对换。

5．点评：新生代员工的价值导向系统

   ——新生代员工的价值平衡系统

——认可还是问责导向？

   ——发展还是分配导向？

6．世界咖啡：我们公司对新生代员工的管理是否达到价值平衡？

7．总结与点评：新生代员工管理的以人为本

第四部分：新生代员工的动力机制

1．案例：某公司新生代销售的绩效考核

2．讨论：为什么薪酬结构一改变员工动力就提升？

   ——新生代员工为什么喜欢从事销售工作？

   ——新生代员工对薪酬的需求有什么不同？

3．点评：

  ——激励五要素

  ——目标激励

   ——危机激励

   ——薪酬激励

4、演练：设计某电器公司新生代销售的薪酬结构

——固浮比、阶梯提成

——区域、挑战难度

——新产品占领市场的销售模式与成品产品的销售模式

5、点评：

——薪酬设置原则

——薪酬设计四叶草

6、世界咖啡：我们的激励机制存在哪些问题，如何将新生代员工动力解放出来？

7、总结与点评：业绩=能力X动力

第五部分：总结与落地

   总结：新生代员工管理的模型与产出

   小组讨论，每人发言：

——我的学习收获

——我的行动计划

——我的实施承诺

第六部分：问答提问，咨询辅导，课程结束

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