管理干部的职责与定位

前言

我们的定位

领导干部的工作职责

具备的职业素养与技能

宁可把自己的椅子坐斜了，也不可以坐别人的椅子！人的一生，看清自己的位置很重要！

一、我们的定位

1.麦肯锡眼中的管理干部

管理干部（区经理）在工作上经常扮演“夹心面包”的角色，这也是为什么他们能成为公司最有价值的员工。

我们定位是“领导”

领导的“领”字左边是个令，它代表制度（政策），“令”又是今天的“今”下面放一点；“页”是写在纸上，随时提醒我们作为领导每天要比别人多做一点，并落在实处；

领导的“导”字上面是个自己的“己”，自己要以身作则； “寸”无时无刻不在约束我们作为领导做事一定要有分寸。

我们定位是“干部”

干部的“干”做事要说一不二，往下扎根，然后往上开花；“干”干干干…..耶，就是人民币的符号“¥”，带领你的属员多挣点钱；

干部的“部”字左边上面是个“立”，作为干部首先要立身； 下面是“口” 作为干部要有口碑，右边是“    ”干部只有立身、有口碑，别人才听你的话。

2、在外勤人员眼中

管理干部不仅代表公司，他更须进一步努力保持外勤人员的高昂士气，并建立与外勤人员有效的合作关系，并强化这些关系，深切了解错综复杂的人性，倾听外勤的赞美与抱怨。他就象一块共鸣板，一位知心朋友，一位严师，各项标准的提高者，同时也是外勤的代言人。

3、在公司和领导眼中

       是向上交出绩效的那个人

       是每天都在思考如何将团队从30人变成300人，从而借助团队的成长实现自己的价值。

      一定是爱学习同建立学习型团队，自身具备理性思考、感性推动、灵性操作；

     总之：作为一名营业管理干部如何真正领导队伍。就是能否为整个营业区“指明方向\营造氛围\提供支援\唤起行动为\绩效负责”来衡量一个营业管理干部是否优秀的标准.

       优秀管理干部的角色定位：

      1、指明方向

     2、设定目标

     3、培养人才

     4、营造氛围

     5、提供资源

   6、唤起行动

   7、交出绩效

     你最佩服谁？

    是神通广大的孙悟空吗？

      如果没有了孙悟空，还会有张悟空、王悟空、李悟空等等。但是如果没有了唐僧，这支取经队伍很快就会散架！

      唐僧不会孙悟空的“七十二变”，不及猪八戒的身强体壮，也比不上沙和尚的吃苦耐劳；但就因为一点，使唐僧成为了整个队伍的核心，那就是唐僧有明确的目标和坚定的意志，这使得他从未动摇过去西天取经的决心。

          一个伟大的领导者，他一定是目标明确、意志坚定，成为团队里最伟大的核心。

       领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方！

二、管理干部的工作职责

修为之一——责

修为之二——点

修为之三——才

修为之四——文

责一、责就是责任，就是担当与付出。担当得起，就能有所作为。责任就是做好分内事，尽职尽责，责任体现出一个干部的心态、原则、作风、习惯、思想等，更体现出一个干部的使命。

 二、有挑战才有成绩，有任务才有机遇。

 三、完成任务，达成目标，就是担当的体现。

点一、点就是节奏，推动的时间效率。

 二、只有跟上业务推动节奏，才能步步为赢。

 三、制定节奏，明确节点目标，逐步达成

    每一个节点目标，才能达成最终的目标。

要求一、要紧跟分公司节奏，不得我素我行

 二、要提前思考规划，抓住每一个节点

 三、千万别有等待、观望及还有时间的思想

 四、目标一定要提前达成

思考一、完成目标我们有哪些工作要做

 二、近期的必须完成的重点是什么

 三、达成目标的方法与举措有哪些

 四、如何弥补目标缺口

“才”即坚持品德第一，五个方面：仁、智、礼、义、信

老板欣赏的：

用心、敬业、有责任心的干部，执行落实强、有悟性的干部；

老板反感的：

我行我素、老油条、不进取的干部，没有上进心、只说不做、夸夸其谈的干部。

A、要压担子、放手搭台子、放权给位子

C、要鼓其信励其志、要扬其长避其短、要宽其心容其错

B、要示之以范、要授之以方、要导之以蹊、要砺之以硎

D、有效疏通顺心气、岗位定责扬锐气、建章立制去乏气

“文”即文化，是自然的影响力，而非制度的推动力，很多企业只所以倒闭，根本原因就是缺少文化。人在一起是团伙，心在一起才是团队。

《西游记》就证明了有能力的却是徒弟，有信仰的才是师傅。

文化的深度决定思维的视野，视野的广度决定行动的宽度；跳不出传统的圈子，爬不到更高的山顶，企业就只能原地打转，咫尺难行。因此：

承认落后

要承认落后，

承认落后才能

改变落后；

学习先进

要学习先进，

学习先进才能

赶超先进；

加快发展

要加快发展，

加快发展才能

实现发展。

以归零的心态，克服小富即安的思想

真抓在一线，

落实在一线，

战斗在一线

各级领导干部带头树立榜样做好表率，引领员工干

忠诚于公司，忠诚于**保险

以阶段目标促整体目标，时不我待

即责位子任，

岗位即责任

一、胸怀

——利国安民，宽广，包容万物；

装下家人的缺点，家庭才会和睦；

装下团队的大同小异，团队才会发展；

胸中装下多少人，就会带出多大的团队。

三、造势

积极的---敏感度和政治觉悟

良性的

团结的

三、造梦

    机构的    团队的

内勤的    自己的

规划节点

 四、追踪和跟进

五、向上---中支

六、左右---内勤

七、向下---团队（处经理、准主管、绩优人员）

六、熟悉政策和方案

                      基本法

内勤团队的薪酬待遇

总公司，分公司、中支的阶段性、较长期限的政策

方案（月度、季度、全年）

七、学会扮演司令员和政委的角色

大棒可以促进一段时间的前进

胡萝卜也能给与持续的动力

八、善于总结 经常反思

           不要低头拉车

还要抬头看路

不仅仅要看前面的路，还要看走过的路！

九、刚柔并济 关怀备至

读懂人心和人性

打造办公室文化圈---一杯水的文化

• 业务追踪更忌讳做"表哥、表姐"替代人性经营！~~~~千万不能用报表替代人心调动。

   高层设计要重方向选择、政策有效、拿捏有度，忌讳越级指挥; 基层带兵要重经营人心和人性。

十、学会包装会议 推崇会议

一场会议的经营的就是一次心灵的洗礼

推动各层级重视会议的前提是学会炒作和

包装会议

十一、管控过程 聚焦结果

           过程管控是监控具体的动作和节奏不变形，不走样。

结果是带来团队持续健康发展的源动力

小结

能力就是把过程做成结果

没有差劲的团队
只有差劲的管理者

张金会老师的其它课程