基于企业发展的职业规划   02.12

【课程大纲】第一部分：为什么要做职业生涯规划1.研讨：比利时《老人》杂志对60岁以上的人员调查问卷引起的反省2.大环境分析及消费升级引起的反思3.什么是职业4.企业三类员工5.冰山素质模型6.职业生涯规划的基本原则7.职业生涯规划应具备的特性其他环节：案例研讨第二部分：如何进行职业生涯规划1.职业规划的分类（短期、中期、长期）2.不同阶段的职场危机3.职业生

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时间管理及年度计划制定   02.12

一、课程背景1、现在社会，所有人都在忙，忙什么呢2、管理好自己的时间，可以让你的效率提升较大3、每天时间管理好，每天的“结果”就出来了4、懂得时间管理的人，才懂得生命的意识5、做好自己的职业规划，管理好自己的时间，就可以更好的成就自己的人生二、课程纲要引言：1、时间去哪了视频及撕纸游戏2、观后分享第一单元“心”的改变才可能有行动的改变1、克服自己的心理暗示2

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如何提高国企管理效能   02.12

美学经济市场引发的思考，企业及个人的危机所导致的裂变，面对当代新经济环境的生存之道等内容！改变国企员工固有思维，导入更接近市场的管理理论，使管理更活跃，使国企不那么国企！

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非人力资源经理的人力资源管理   02.12

【课程提纲】第一讲非人力资源经理对人力资源管理应有的认识1、人力资源管理与企业经营2、企业面临的人力资源问题：能人效应、角色错位、标准不当、系统失衡3、部门经理对人力资源管理的认知4、非人力资源部门与人力资源部的分工与合作第二讲部门经理如何“选才”1、部门经理在人才选择中作用与位置2、部门经理在人才选择前的准备工作3、部门经理在人才选择中应掌握的技能4、选才

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高效人士的五项管理   02.12

【课程目的】成功路上的五大障碍：1、心态消极，2、没有目标，3、浪费时间，4、缺乏学习，5、行动不足。而此课程是通过培训使员工心态阳光、为成果而工作、管理好时间、打造学习型组织、提高执行力、最终实现员工人均效能提高，企业战略落地。【课程内容】一、心态管理心态是成功的基础。心态的积极或者消极会直接影响做事的结果。要知道不是外在世界控制我们，而是内心世界控制外在

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有效的沟通管理   02.12

【课程大纲】第一讲:沟通的概述（双向互动、沟而通、沟通有效）个案研讨第二讲:沟通的基本障碍1、沟通的四种基本型态（听、说、读、写）2、沟通的六种个人障碍（地位、认知、过去的经验、情绪影响等）3、沟通的五种组织障碍（信息的泛滥、时间压力、组织氛围、信息过滤、缺乏反馈等）4、如何克服沟通障碍（六个建议）讨论问题:沟通时的文化差异、性格差异、习惯差异，有什么值得学

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PDCA循环管理   02.12

课程大纲:一、什么是PDCA1、PDCA之涵义（1）P（Plan）--计划（2）D（Do)--执行（3）C（Check)--检查（4）A（Action)—反馈处理2、PDCA之适用领域3、PDCA简介4、PDCA图示（戴明管理环）二、运用PDCA解决问题1、公司有哪些问题2、部门有哪些问题3、个人有哪些问题4、改善的概念三、PDCA的实施步骤1、P-界定问题

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商务礼仪   02.12

一、礼仪概述二、商务礼仪之职业化形象的塑造1、职业化形象的定义及其作用2、从头到脚塑造职业化形象三、无声的服务语汇——表情礼仪1、表情的魅力2、微笑的作用与要素3、面部表情训练4、打造目光的服务四、商务礼仪之形体礼仪（举止气质礼仪）1、基本礼仪姿态2、商务工作常用的礼仪姿势训练五、会面拜访礼仪1、介绍礼仪2、小握手的大学问3、拥抱礼仪4、如何得体的使用名片5

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如何打造金牌店长   02.12

1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理！”2、明确店长的角色定位，快速提升服务意识及系统管理能力！3、掌握高效率店铺领导与管理的方法，迅速提升员工的效率！4、树立品牌在店铺落地生根信念，学会品牌宣传与塑造的有效方法！【课程目录】一、金牌店长的基本职能1、店长的四种类型2、店长的职责与角色定位二、如何提高店长管理能力1、不胜任的店长型态2、店长每日的工作流程（人

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压力管理   02.12

【课程目录】第一部分：压力管理重要性紧迫性1.压力对社会适应影响2.压力对企业的影响3.压力对个人的影响4.压力对生命的影响5.压力对生理的影响6.压力对心理、精神的影响7.压力对家庭关系的影响8.对成功人生和终极目标的影响第二部分：认识压力1.压力的定义2.压力怎样形成的？3.压力大小取决两个方面4.压力大小主要取决与个人认知评价5.决定认知评价系统的要素

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