营销团队-协作与领导力业绩提升

  培训讲师:蔡云闯

讲师背景:
蔡云闯老师曾任省电视台公检法司部队编辑记者编导、多家世界500强企业管理者厦门大学等客座教授中文信息处理2项专利发明人、信息工程师中欧商学院EMBA中国地质大学MBA论文导师高级经济师高级策划师高级心理咨询师国际高级人力资源管理师(IPMA 详细>>

蔡云闯
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营销团队-协作与领导力业绩提升详细内容

营销团队-协作与领导力业绩提升

营销团队-协作与领导力业绩提升课程大纲

旨在帮助营销团队提高销售效率、增强客户关系管理能力,并最终提升业绩。

1. 引言与目标设定

· 课程目的与期望成果

o 明确课程目标和预期的业绩提升指标。

o 讨论营销团队当前面临的挑战和机遇。

2. 市场分析与定位

· 市场趋势分析

o 研究当前市场趋势,理解目标市场的需求变化。

· 竞争对手分析

o 评估竞争对手的策略和市场表现,寻找差异化优势。

· 目标客户定位

o 明确目标客户群体,创建精准的客户画像。

3. 销售策略与技巧

· 销售流程优化

o 介绍有效的销售流程,包括潜在客户开发、需求分析、解决方案提供、谈判和成交等环节。

· 沟通与谈判技巧

o 培养有效的沟通技巧,包括倾听、提问、表达和说服等。

o 学习谈判策略,提高成交率。

4. 客户关系管理

· CRM系统应用

o 教授如何使用CRM系统跟踪客户信息,管理销售机会。

· 客户忠诚度提升

o 探讨如何通过优质服务和个性化体验提升客户忠诚度。

5. 产品知识与服务创新

· 产品/服务优势分析

o 深入了解产品或服务的特点、优势和应用场景。

· 创新思维训练

o 培养创新思维,鼓励团队提出改进产品或服务的新点子。

6. 销售团队协作与领导力

· 团队动力与协作

o 分析团队动力,提升团队协作效率。

· 领导力培养

o 培养团队领导力,提高团队管理和激励能力。

7. 数据驱动的销售决策

· 销售数据分析

o 学习如何收集和分析销售数据,以指导销售策略。

· 业绩评估与反馈

o 定期评估销售业绩,提供反馈和改进建议。

8. 案例研究与实战演练

· 成功案例分享

o 分享行业内的成功销售案例,提取可借鉴的经验。

· 角色扮演与模拟销售

o 通过角色扮演和模拟销售练习,提高实战能力。

9. 课程总结与行动计划

· 课程要点回顾

o 总结课程中的关键点和学习成果。

· 制定个人与团队行动计划

o 指导学员制定可执行的行动计划,确保学习成果转化为实际业绩提升。

 

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