劳资纠纷处理技巧及预防

劳资纠纷处理技巧及预防　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　主讲：吴敬岩

一、       劳资纠纷的种类：

1、员工离职（辞职、自动离职）产生的纠纷；

2、违纪解除（打架、偷窃……）产生的纠纷；

　3、调薪、调岗产生的纠纷；

　4、工伤赔偿、疾病（尤其精神分裂）；

   5、劳动合同履行（签订、解除、终止、试用期约定、无固定期限合同签订）；

　 6、待遇(工资、保险、福利、培训、劳动保护等)产生的纠纷。

二、劳资纠纷产生原因分析：

1、员工利益受损；

2、员工法律意识增强；

　3、员工未得到基本的尊重；

　4、管理层与员工之间发生冲突；

   5、对公司处理方式、方法不满意；

　 6、企业文化氛围及管理问题。

三、近两年亲自己处理的劳资纠纷案例分享：

★不同类型（10个左右）★

四、劳资纠纷处理技巧：

1、掌握人事专业技能；

2、运用谈判技巧；

　3、运用心理学、掌握员工心理状况；

　4、利用各种关系；

   5、用人单位与人事单位均参与；

6、劳资纠纷控制在企业内部处理掉；

7、给员工留点思考时间。

五、劳资纠纷预防：

1、培养专业处理劳资纠纷人员；

2、组建工会或劳资委员会组织；

　3、企业首先要合法、有立场；

　4、加强员工培训；

   5、保存好相关记录、字据；

6、建立良好的员工关系；

　 7、提升用人单位主管的综合管理能力；

   8、建立良好的政府关系。

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