现代班组长之人员管理提升实务课程大纲

现代班组长人员管理提升实务
课程背景
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一线班组长作为企业基层管理的关键角色，他们既要负责生产任务的完成，也要管理班组成员，这样就需要他们具备一定的有效的管理能力来领导团队，高效达成生产目标。然而，实际工作中许多班组长缺乏相应的管理知识和技能，因此需要通过培训提升其管理能力，以更好地承担责任并推动团队发展。
课程收益 -------------------------------------------------
通过本课程的学习，学员将能够：
◆更好地理解自身在团队中的角色和责任，建立班组长的管理思维；
◆了解针对不同性格特点的员工采取不同的管理策略，学会差异化的领导行为模式；
◆提升沟通技巧，加强与团队成员的有效交流，建立良好的工作关系；
◆学会用激励的方法让员工自动自发的工作，在班组营造“家”的感觉。
培训方式 -------------------------------------------------
小组活动、案例、游戏、视频等手段，互动练习，结合讲授和点评。
培训对象 -------------------------------------------------
企业一线主管、班组长
课程大纲 -------------------------------------------------
第一单元 你优秀，你的班组才能优秀﹣﹣班组长的自我修炼
◆班组长的自我定位
◆知彼更要知己，认识自己的管理风格
◆你在工作中可能犯的错误
◆树立威信，当好班组长
◆优秀班组长必须具备的六种能力
第二单元 规章制度是唯一的管理准绳﹣﹣班组管理要规范
◆规章制度是班组管理的法宝
◆工作流程规范化，好的制度重在执行
◆案例分享：某班组人性化的"七小制度"
第三单元 把握班组管理的生命线﹣﹣将沟通做到完美
◆有效沟通必须了解的两点
沟通的四大障碍
3F倾听法提升有效倾听能力，避免仅是单向信息传递
◆班组内部沟通机制建立的方法
◆不仅只是与员工沟通，与上级领导的沟通同样重要
◆ABC法则帮你打开跨部门同事通力合作之门
◆案例分析：某公司因班组长沟通不善导致员工离职
第四单元 班组管理要因人而异﹣﹣不同类型员工的管理策略
◆对不同类型员工的评价
◆新员工管理技巧
◆班组内部员工差异管理
如何管理阿谀奉承的班组成员
如何管理脾气暴躁、易发怒的班组成员
如何管理恃才傲物的班组成员
如何管理自私自利的班组成员
如何管理资历或年龄老的班组成员
如何管理争胜逞强的班组成员
如何管理城府深的班组成员
如何管理与你对立的班组成员
如何管理爱发牢骚的班组成员
第五单元 没有激励哪来干劲﹣﹣让员工自动自发地工作
◆正向激励员工，提升工作欲望
认可是对员工最好的激励
给班组成员以高期望值
不要苛求员工做得完美
表扬三步法
◆让负激励成为正能量
将负激励制度化
帮助员工释放负面情绪
对不同员工的负激励策略和技巧
◆活动：班组长如何在班组管理例会中激发员工士气
第六单元 "家"的感觉是营造出来的﹣﹣活跃班组内部气氛
◆在班组内营造和谐氛围的重要意义
◆班组内部营造“家”的感觉
学会去关心员工
学会去善待员工
让员工感受到"家"的温暖
◆建立良好人际关系的技巧
态度消极的成员如何转变
如何提高员工对公司的归属感
建立班组良好人际关系的技巧
◆左右逢源解决内部冲突
如何化解员工之间的冲突矛盾
正确处理员工之间的纷争
◆案例学习：某公司为员工建立充满关爱的班组
第七单元 管理不仅是管人，还要育人﹣﹣员工辅导不可或缺
◆班组长培养下属时常见的想法
◆班组长的培养理念影响下属的成长
◆四种不同类型的下属辅导方法
◆辅导的准则：教行动方法，不教价值观
◆有效辅导的三个动作
◆有效辅导的升级--如何教会他人思维的方法
◆分享让加速员工成长

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