《全流程基金销售》
《全流程基金销售》详细内容
《全流程基金销售》
《全流程基金销售》
【课程收益】
1. 系统掌握基金营销的流程、技巧、方法论和底层逻辑;
2.
透过真实案例分析,将学员带入真实场景,探求科学解决方案,指导未来工作方法和方
向;
3. 提升营销技巧,学习在面临不同层级、不同性格、不同类型的客户营销关键点;
4. 掌握面对基金客户不同群体的交流沟通技巧。
5.
理财经理掌握基金销售的六种能力,产品分析能力、市场研判能力、客户识别能力、客
户沟通能力、异议处理能力、售后服务能力。
【教学形式】
理论讲授+案例分析
【课程时长】
1天
【课程大纲】
第一讲:售前准备-(绩优销售人员的素质)
销售人员的心理准备
案例分析:绩效谈话中理财经理遇到的销售困境
学习目标:学习调节心理压力、建立销售信心
1.为什么要做心理建设
2.心理建设主要内容
3.如何进行心理建设
销售人员的能力准备
案例分析:一名理财经理的销售流程
学习目标:学习了解销售人员应具备的能力,查找自身差距、学会提升方法
1、不断学习的能力
2、沟通交流的能力
3、基金销售专业能力
4、总结提升能力
5、抗压抗挫折能力
销售人员的客户准备
案例分析:“客户三口之家,有多重需求,如何开展客户分析及匹配产品”
学习目标:如何获取客户认同,快速接受基金产品。
1、客户家庭财务诊断
2、客户资产负债分析
3、客户家庭结构分析
4、冲突点的寻找
5、显性需求与隐性需求的挖掘
销售人员要了解市场
1、股票市场上涨逻辑
2、债券市场上涨逻辑
3、公墓基金市场发展
4、基金公司
第二讲:基金产品的销售
客户的筛选匹配
1、名单盘点
2、短期经营
3、资产配置
4、不同种类客户需求
寻找销售热点
1、传统存款类产品收益率降低中带来的基金销售机会
2、资产新规落地中的理财变化和基金对比
3、客户高收益的目标需求和产品不匹配的矛盾
4、全球经济变化带来的销售机会
5、市场热点事件引来的购买热度
不同种类基金的销售
纯债类基金销售
固收+产品销售
偏股型产品销售
指数型产品销售
基金定投销售
资产配置中的基金
基金作为资产配置重要组成部分的优势
基金在资产配置中承担的角色
如何进行产品匹配
基金销售拒绝处理
1、分析客户拒绝原因
2、破解客户拒绝方法
3、拒绝处理
情景演练:异议处理演练
第三讲:基金的售后与营销
销售和服务的一致
为什么要做到一致
客户的分类维护
客户的分期维护
标准化+差异化服务
培养客户专业性
服务触发
基金到期
止盈止损
大幅波动
市场波动
客户情绪
持续营销
准客户的持续营销
积极的基金转换
存量客户补仓加仓
客户转介绍
四、方案制定
1、制定流程
2、应用工具
3、市场分析
4、客户需求
5、配置建议
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