零售银行营销实战技巧进阶课程2天
零售银行营销实战技巧进阶课程2天详细内容
零售银行营销实战技巧进阶课程2天
夏播:零售银行营销实战技巧进阶课程2天——重在帮助学员加深客户信任、建立客户忠诚
资深销售人员的困惑:
1. 为什么相同的产品,不同销售人员的业绩却能相差几十倍?
2. 为什么有些销售人员工作多年,但业绩却还是停滞不前?
3. 为什么面对不同的客户,一些销售人员说词却是千篇一律?
4. 为什么销售人员总是和客户的关系停留在“表层”而无法进入“深层”?
5. 为什么销售人员很难突破市场瓶颈、深耕经营客户,强化客户忠诚度?
6.如何才能更好的“听到经验、学到技巧、得到智慧、做到业绩”?
课程目的:得客户者得天下。客户,是销售决胜的筹码,是利润的源泉,是企业和个人竞争力的最终体现。本课程着重阐述赢得客户的理念和方法,理论加上实战,结合大量行之有效的营销案例,一一分析、各个击破,让那些曾经深感头痛的问题和迷惑在谈笑间灰飞烟灭。
适合对象:已参加《零售银行营销实战技巧》培训的营销人员或已接受过相关培训的资深营销人员
课程提纲(2天12小时每期不超过50人,将根据具体培训需求优化)
第一单元 精准营销
——客户多,产品也多,时间有限,如何精准营销与服务,确保业绩提升?
讨论:何为成功的销售
树立以客户为中心的金融产品销售理念
精准营销的定义及深入理解
资深营销人员如何不断甄别重点客户和产品
机构客户与个人客户的区别
中国高净值客户的主要类型
高净值客户的营销模式
客户分层维护、动态匹配产品的观念
讨论:不同资金量的客户如何提供服务?
第二单元 建立和巩固信任
——新客户老客户,没有信任啥都免谈,如何建立和巩固客户信任?
买卖的五大条件
销售的开始,就是建立信任
信任建立的五大关键
信任建立过程中的几个雷区
信任推进的脉络关系是如何建立的?
寻找销售中的标杆
建立信任的方式
讨论:如何在沟通、服务、行动中建立信任?
第三单元 创造价值
——客户类别不同,销售沟通和谈判的方法不同,实战案例演练促进学员理解和运用
销售中的三种客户分类
区分三种客户类型
三种不同类型客户的沟通策略
需求沟通中的三阶沟通法
*实战演练:VIP客户客户开发案例
第四单元 客户分析
——客户性格不同,沟通方式也不同,如何应对不同类型的客户快速赢得客户认同和信任
中高端客户需要的待遇分析
不同类型的中高端客户性格分析
掌握各种客户的人格特性、行为特点及应对方法
不同类型客户的个性化服务组合案例
经典营销案例分享
第五单元 解决问题
——客户有问题,我们就要有解决方案。只有通过沟通和谈判解决了客户的疑问,才有成交的可能
1、客户问题的源头:
客户的原因、销售人员的原因、产品的原因
2、客户问题的三种类型
怀疑、误解、产品自身的缺点
3、解决客户问题的步骤
A策略:不理他、理一理、反问他
B 有效程序:
化反对问题为卖点
锁定并取得承诺
太极沟通
习惯性问题分析与处理
实战演练:客户问题处理(案例量身定制)
4、成交的关键
第六单元 留住大客户
——通过有效的客户关系管理和服务,留住大客户,留住企业利润的支柱。
了解大客户,服务是销售的延续
大客户优质服务的方法系列展示
如何提升专业服务技能
讨论:你最忠诚的3个客户是谁?他们有什么共同的特点(客户忠诚的要素)?
客户忠诚度对于竞争的影响
深度服务营销的重要观念
何为客户关系管理
客户关系管理的作用和意义
留住大客户的有效策略与方法
建立真正的客户忠诚
销售精英来自于严格的自我管理
提升专业营销素质,赢向未来!
夏船老师的其它课程
转介绍实战通关演练培训课程提纲1天 11.20
转介绍实战通关演练培训课程提纲1天培训目的:客户转介绍客户(MGM)是客户开拓的最主要方法,具有耗时少、成功率高、成本低等优点,是销售人员最好用的优质客户扩展手段。因为大部分的金融产品都具有一定的投资风险,所以转介绍对于金融行业销售人员尤为重要:转介绍是世界上最容易的销售方式。销售人员需要将客户变成编外的销售人员。只要销售人员能提供客户满意的服务,就可能会得
讲师:夏船详情
市场外拓营销实战技巧高阶课程2天 11.20
秋收:市场外拓营销实战技巧高阶课程2天课程目的:本课程主要针对以下资深销售人员的困惑:1.为什么相同的产品,不同销售人员的业绩却能相差几十倍?2.为什么有些销售人员工作多年,但业绩却还是停滞不前?3.为什么销售人员总是和客户的关系停留在“表层”而无法进入“深层”?4.为什么销售人员很难突破市场瓶颈、深耕经营客户,强化客户忠诚度?5.如何才能更好的“听到经验、
讲师:夏船详情
市场外拓营销实战技巧进阶课程2-3天 11.20
夏播:市场外拓营销实战技巧进阶课程2-3天课程目的:银行和外拓销售人员个人将有如下收益:-支持资深销售人员从技术和心态上突破事业瓶颈,成长为卓越的销售人员。-提供销售人员全新的角色定位、提供实用销售技巧,促进成功销售。-帮助资深销售人员找出原来工作模式中的盲点,从而更有效的开展工作。-使资深销售人员打破旧有工作中的框框,获得关键销售技能。-支持资深销售人员突
讲师:夏船详情
市场外拓营销实战技巧经典课程2-3天 11.20
春耕1:市场外拓营销实战技巧经典课程2-3天课程目的:通过本课程,银行和外拓销售人员个人将有如下收益:如何快速成为优秀的外拓销售人员需要什么技能?有什么方法?帮助外拓销售人员进一步厘清销售职能,掌握基本销售技能,实现绩效的突破性提升;支持外拓销售人员迅速洞察客户真实需求,掌握沟通技巧,积极调整销售技巧,赢得客户;提供强大的案例共享:外拓销售中可能碰到的各种问
讲师:夏船详情
市场外拓营销实战技巧课程2-3天(含微信营销) 11.20
春耕2:市场外拓营销实战技巧课程2-3天(含微信营销)课程提纲(3天18小时每期不超过50人,将根据具体培训需求优化)第一单元快速开发新客户——没资源没人脉如何快速开发外拓新客户讨论:愉快的被成功营销体验外拓营销人员成功金字塔销售计划达成关键专业化金融销售六大流程机构客户与个人客户之比较拜访公司客户前的准备公司客户营销的两个原则和四个技巧讨论:拜访客户时你留
讲师:夏船详情
小企业客户营销实战技巧课程2天 11.20
小企业客户营销实战技巧课程2天培训目标:银行如何服务无贷款的对公基本客群或小客户?如何营销挖掘客户需求以便配置合适的金融产品、增加客户粘性?营销一定有方法,与其让每位客户经理自己去苦苦摸索合适的销售方法,不如通过有效的培训一次性将客户经理对营销的认知、对销售流程的掌握提升到位,以便快速提升学员的小企业客户服务营销水平,大幅提升销售业绩、增加客户满意度。培训对
讲师:夏船详情
营业厅快速销售六步法课程2天 11.20
营业厅快速销售六步法课程2天课程目的:本课程旨在帮助银行大堂经理和低柜经理掌握主动服务营销的技能,重点在于提升厅堂拦截销售成功率和转介量:1、提升银行大堂经理的服务和营销意识;2、帮助大堂经理掌握专业的服务营销技巧;3、提升大堂经理的沟通能力与营销能力:如何将客户等待和排队的时间变为有效销售时间;4、提升大堂经理理财产品的销售技巧;5、提升大堂经理服务客户的
讲师:夏船详情
重点客群分析和提升技巧课程1天 11.20
重点客群分析和提升技巧课程1天培训目的:帮助理财经理提升客群经营维护,提升客户分层管理、分群经营能力以及深度经营挖掘能力。适合对象:理财经理课程提纲(1天6小时每期不超过50人,将根据具体培训需求优化)第一单元客群分析和提升策略——客户分层管理、分群经营和分级维护(了解如何发掘各层客户的理财需求,先进行分群使学员辨识不同客层之差异后,再侧重营销)目标客户的选
讲师:夏船详情
零售信贷营销实战技巧课程2天 11.20
零售信贷营销实战技巧课程2天——专为银行零售信贷客户经理营销培训定制提纲课程目的:本课程针对零售信贷营销人员量身定制,通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练,帮助学员树立以客户为中心的营销理念,迅速掌握实用的营销技巧,这些技巧具有简单实用、容易复制、一学就会、不需要动用大量额外资源的特点,能够有效帮助学员提升开发和维护客户的水平和营销业绩,并因
讲师:夏船详情
零售信贷营销实战技巧课程3天 11.20
零售信贷营销实战技巧课程3天(含实战训练)——专为银行零售信贷客户经理营销培训定制提纲课程提纲(3天18小时每期不超过50人,将根据现场学员情况调整侧重点)第一单元市场开拓——没有资源缺乏人脉如何快速开发新客户讨论:愉快的被成功营销体验营销人员成功金字塔专业化金融销售六大流程销售计划达成的关键建立和推进潜在客户销售漏斗VIP客户的识别和来源客户自动倍增的十八
讲师:夏船详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20175
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14540
- 9文件签收单 14183