ATT（行动式TTT）-企业培训师课程呈现与互动技能训练-授课技巧版2天版


《ATT（行动式TTT）-课堂生动化呈现与互动技能实战训练（ 标准）版》

目标学员：本课程主要针对企业内训师、管理人员
课程课时：2天（6.5小时/天）
培训形式：案例分析研讨、模拟演练、视频教学、角色扮演、主题呈现
人数限制：35人/班

【课程收获】
■ 理解培训师应该扮演的角色，树立正确的培训分享理念和态度；
■ 克服授课紧张，掌握培训师公众讲述技巧，提高公众表达水平；
■ 掌握常用互动呈现技能，通过学员良好体验，提升课程效果水平；
■ 学会控场技巧，提升现场控场水平，让学员高度注意力集中；
【课程特色】
ATT（Action-type trainer
training）为行动式培训师核心技能修炼的简称，由经验丰富的资深培训师开发而成，
其核心价值体现在培训师的行动以及行为的改变。本课程重点关注培训师授课能力的提
升和专业行为的改变，改变传统TTT课程激动而不行动的现状，真正让培训师掌握基本授
课与互动技能，进而为企业业务和业绩服务。
■
本课程针对企业内训师技能要求和特点设计，内训师是指为企业内部员工进行培训的
授课老师。初级内训师一般为企业新选拔的内部讲师。一般是在各个岗位上选拔出来
的具有熟练技能和丰富经验的员工和管理者。企业为了提升更多员工的技能，就需要
内训师讲授不同的课程，授课技能就要求内训师把自己的经验和技能通过表达传授给
学员，但是，在知识传授过程中，因无讲课经验或少讲课经验，一般会面临紧张、词
不达意、无授课技巧、不会互动，遇到突发事情不会灵活处理等问题；
■ 课程特点：
✓
1、工具性：整个课程中提供实用可操作的工具，比如：结构化讲述的单元构造法、
刺激感情的情感构造法、让内容通俗易懂的关联实物法、课程开场5步曲、技能训练
四步曲等；
✓
2、形象化：课程中用大象比喻学员对象，形象可爱，深受学员对象喜爱，用大象这
个比喻贯穿整个教学过程，刺激和诱惑大象的方法，就是诱惑学员的方法。
✓
3、易懂化：课程语言和内容通俗易懂，用深入浅出的方式进行，让学员听清楚，听
明白。

|时 间 |主 题 |内 容 |
|900-915 |课程导入 |课程导入：讲师风采画廊:展示风采，点赞积分 |
| | |快乐中呈现测验，体验中进行课程； |
|9150-1010 |1.角色认知，能力测 |互动：韩愈《师说》中对老师作用说过一句话，谁能 |
| |评 |告诉我是什么？ |
| | |刺激学习的手段 |
| | |培训师课堂授课公式：内容*形式 |
| | |培训师课堂学员中心论及学习特点； |
| | |视频互动 |
| | |引出视频中的问题 |
| | |企业培训师的能力 |
| | |企业培训师胜任能力模型 |
| | |企业对培训师的自我评价平衡轮 |
| | |工具一：培训师自我评估平衡轮 |
| | |（优秀内训师必须有备而至，再锋利的枪也需要磨 |
| | |的光亮） |
| | |说明：给学员展示培训师定位地图，告诉学员培训 |
| | |师整体概况 |
| | |小测试：与培训师有关的选项 |
|1010-1200 |2、单元构造，生动讲|互动环节：一分钟MIN演练 |
|下午 |授 |（穿插形象和肢体语言及表达技巧点） |
|1330-1530 | |演讲和培训的区别(引出讲师意识=互动意识） |
| | |刺激学员有反应的生动讲述原则 |
| | |左脑与右脑 |
| | |刺激左脑的方法：表达结构 |
| | |刺激右脑的方法：表达情感 |
| | |讲述表达呈现方法一：单元构造法 |
| | |讲述表达结构化-单元构建表达法 |
| | |单元构造应用情景 |
| | |生动讲述综合应用 |
| | |演练：120秒演练，自选主题（可结合课程内容进行|
| | |），分别展示 |
| | |工具2：结构化表达实施细则 |
| | |学员练习方式1：人人上台训练 |
| | |说明：每人上台训练后进行风范塑造和肢体语言点 |
| | |评，点评内容如下： |
| | |培训师风范塑造 |
| | |风范一：培训师的形象塑造 |
| | |细节决定成败 |
| | |培训师形象与着装设计 |
| | |男性老师着装关键点 |
| | |男性老师着装案例及场景分析 |
| | |女性老师着装关键点 |
| | |女性老师着装案例及场景分析 |
| | |培训师形象自检6法 |
| | |风范二：培训师肢体塑造（视频导入+视频分析） |
| | |手势的运用：该出手就出手 |
| | |专业手势的“四美”原则 |
| | |6种常用专业手势 |
| | |三段位的手势及应用 |
| | |课堂上手势应用禁忌 |
| | |站姿：培训师合理站姿与站位 |
| | |走动：培训师步法 |
| | |板书 |
| | |板书设计 |
| | |板书姿势 |
| | |面部表情及眼神 |
| | |培训师肢体设计法则 |
| | |法则一：课前设计 |
| | |法则二：结合课程内容 |
| | |工具3：培训师风格塑造评估表 |
|15：30-17：|3、课堂互动、气氛带|课程开场互动：课程导入五步成诗 |
|00 |动 |开场问好； |
|第二天 | |自我介绍； |
|9:00-12:00 | |课堂约定； |
|13：30-15：| |分组破冰； |
|00 | |导入主题； |
| | |学员练习方式2：学员在小组内部呈现，选出每组2 |
| | |位优秀呈现者面向班级呈现 |
| | |讲师进行点评反馈 |
| | |工具4：课程开场设计表 |
| | |课程互动与呈现：不同课程内容互动形式与训练 |
| | |知识类内容呈现与互动方法： |
| | |拆解法 |
| | |事例法 |
| | |道具法 |
| | |参照物法 |
| | |视频法 |
| | |测试法 |
| | |学员练习3：每种方式讲完后，小组讨论，派出代表|
| | |进行呈现训练 |
| | |工具5：定义拆解法三要素 |
| | |工具6：事例支撑法四步骤 |
| | |工具7：视频提问ORID法则 |
| | |技能类内容呈现与互动方法 |
| | |示范 |
| | |演练 |
| | |案例 |
| | |角色扮演 |
| | |员工练习4：四种方法，分到四个小组，小组准备呈|
| | |现 |
| | |问题解决类内容呈现与互动方法 |
| | |桌长讨论法 |
| | |提问法 |
| | |视频案例法 |
| | |体验教学法 |
| | |学员练习5：讲师带领学员进行桌长讨论法的模拟训|
| | |练 |
| | |课程结尾互动:结尾三步骤 |
| | |步骤一：整体回顾； |
| | |步骤二：表达期望； |
| | |步骤三：表示感谢； |
| | |课程结尾三禁忌 |
| | |学员练习6：抽取学员练习，讲师反馈 |
|1500-1700 |5、课堂控场、主题呈|视频教学：观看讲师授课视频，分析借鉴和反思 |
| |现 |小组讨论，讲师汇总反馈 |
| | |课堂控场的自我管理原则 |
| | |原则1：鼓励为主，积极应对； |
| | |原则2：不讽刺，不发飙； |
| | |原则3：自然、平和 |
| | |提问处理技巧； |
| | |回应学员提问的技巧：答疑处理4步曲 |
| | |回应学员提问的步骤 |
| | |回应学员提问的话术 |
| | |提问学员的技巧 |
| | |点评处理技巧； |
| | |突发事件处理技巧； |
| | |案例：如何面对不同意见学员 |
| | |案例：员工能量低如何处理 |
| | |案例：如何处理学员不配合 |
| | |案例：有学员挑战如何处理 |
| | |一堂主题课实施步骤 |
| | |一堂主题课学员实战训练 |
| | |学员练习：每组抽取1-2名讲师，讲10分钟 |
| | |讲师反馈+学员点评 |
| | |学员总结与提升 |

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