商务礼仪-新员工商务礼仪(半天)
商务礼仪-新员工商务礼仪(半天)详细内容
商务礼仪-新员工商务礼仪(半天)
新员工商务礼仪
【课程背景】
21世纪社会文明高度发展,企业形象和服务至关重要,企业获胜的关键是服务和品牌形象,而品牌形象的树立和每一个公司员工形象息息相关,因此21世纪企业最应该学习的一节课就是礼仪,而不是所谓的技巧,试想一个不学礼、不知礼、不习礼、不用礼的人,没有良好素养的人,懂得再多的技巧又有什么用呢?
公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。新员工入职商务礼仪培训课程帮助新员工适应自身角色转变,提升新员工礼仪修养,打造出良好的职业形象,营造和谐的内外关系。
因此,给新员工开设礼仪培训课,以适应自身角色的转变,专业地提升他们的礼仪修养,打造出良好的职业形象及高度职业化的行为,营造和谐的内外关系。
【课程特色】
通过理论讲解及现场演示等互动活动,帮助学员提升服务综合素质,内外兼修!
突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣!
【培训形式与时间】
培训形式:情景模拟、角色扮演、视频短片、头脑风暴等多种教学方法,结合生动案例,寓教于乐,深入浅出,使学员轻松愉快地掌握所学知识!
【课程大纲】
第一部分:新员工应该知晓的“职场规则”
日常工作中的称呼及应用的场合
见面常用的礼节有哪些
自我介绍与三方介绍
引导礼仪
座次中的“乾坤”
奉茶
送别
第二部分:职业形象
首轮印象与末轮印象
清新怡人的仪容礼仪
专业可信的仪表礼仪
倍受尊重的表情礼仪
如沐春风的声音礼仪
第三部分:礼由心生 而后成仪
人体三把锁:藏在身体里的不认同
表达倾听的坐姿小技巧
优雅又不刻意的正确站姿
优雅举止提升企业品质
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