《井然：培训师沟通与表达训练》.doc
《井然：培训师沟通与表达训练》.doc详细内容
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【课程大纲】
《井然：基本培训技术训练》
1天版
井然：基本培训技术训练
I-Can!
课程背景
当你想促进组织内知识和经验的分享，寻找一批优秀人员担任兼职培训师时，你希望他们掌握基础的“为师之道”，通过训练勇敢地站在台上，大方自信地讲解与分享；你还希望他们能够把工作经验整理成有条理的课件……
二、课程目标
认识培训师应该扮演的角色，树立正确的培训理念
学会有效组织培训材料的方法，有效准备培训课程
识别并克服公众表达障碍，提高培训师表达技巧
提高讲解的条理性和生动性
学习并实践几种基本的互动技巧，提高学员参与度和学习效果
学员对象：
有意担任公司内部兼职培训师的人员
课时：1天
可安排内部培训（20人以内）
三、课程大纲
第一部分 培训师的角色定位
企业为什么做培训？
讨论：企业期待的培训师职业形象
案例：这个培训师怎么样？
学习的原理：学习螺旋
成人学习的原则
第二部分 培训材料组织
结构化的意义
建立结构组织材料
练习
第三部分 培训师基本表达技巧
声音控制：语音/语调/语气/语速/停顿
身体语言的运用：站姿/手势/目光交流
克服紧张情绪
开场/结尾/承上启下
演练与反馈
第四部分 互动技巧
通过互动激发学员参与，提高培训效果
几种常用互动手段：
案例分析
小组讨论
角色扮演
游戏
互动的核心：提问的技巧
通过提问了解大家的不同想法
通过提问引导思考
通过提问形成结论和共识
演练与反馈
总结/行动计划
培训方式
案例分析
小组讨论
录像学习
学员演练
讲授
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