《DISC与职场高效沟通》（1天员工）_汤信芳_企业内训课程

《DISC与职场高效沟通》（1天员工）

培训讲师：汤信芳

讲师背景：
汤信芳国家二级企业培训师CITP国际注册职业培训师五维教练领导力认证讲师、教练Ctt效能教练、认证讲师DISC沟通首批认证及推荐讲师、顾问90后代际领导力认证讲师MILESTONE迈士顿公益教练发起人主要经历：汤信芳老师2001年即进入培训详细>>

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《DISC与职场高效沟通》（1天员工）详细内容

《DISC与职场高效沟通》（1天员工）

DISC与职场高效沟通
[课程背景]
它历史悠久，长达2000多年的历史，从古到今、从东方到西方，一直是沟通的高效工
具之一！它是21世纪全球性的沟通工具，上世纪70年代至今全球超过8000万人做过此测
试，并且受惠人群不断扩大中！它广泛应用于全球职场人士的工作中，它被称为：认知
自我的有效手段、高效沟通的职场利器！

[pic]
了解 DISC可以在职场中使上级与部属之间的沟通更顺利，消除隔阂与冲突；
了解DISC可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系，以充分发挥潜能；
DISC将带您用最简洁高效的方法解决职场沟通中的困扰，有效提升沟通力，让您更
高效更快乐地工作，让企业创造更亮眼的绩效。

[课程目标]
1、系统地了解和掌握DISC的专业知识及在沟通中的应用技巧。
2、让学员了解并解读自已的DISC性格特质，帮助学员知己解彼，了解各风格的挑战及优
势，有效调整从而提升在团队中的影响力。
3、通过情景演练，将DISC运用团队等沟通场景，全方位提升职场沟通能力。
课程时长：1天
[课程大纲]
第一讲：DISC在职场沟通中的作用
一、DISC与职场沟通中经常陷入的误区
1.认识与了解: 使学员认识未必了解天天在一起工作的同事的思维与沟通方式
2.行为与动机：使学员了解行为与动机是两个不同的概念，在沟通中要更关注对方的动
机，从而做出正确的回应
二、DISC行为及沟通风格形成的原理
1.两个维度：关注事VS关注人；直接(快)VS间接(慢)
2.四个象限：D型-指挥者，I型-影响者，S型-支持者，C型-思考者
第二讲：DISC性格分析测评
1. DISC性格现场测评
2. 根据测评结果的分析讨论
讨论互动：倾听D、I、S、C四类风格的心声
第三讲：DISC四种行为风格的特点
一、 DISC行为风格的典型特质
视频：《4种风格之影片赏析》
1. DISC之D型：指挥者---结果驱动、目标激发
2. DISC之I型：影响者---兴趣驱动、欣赏激发
3. DISC之S型：支持者---关系驱动、认同激发
4. DISC之C型：思考者---任务驱动、利益激发
二、分组讨论：四种行为风格的沟通特点
第四讲：四种行为风格的沟通特点、策略与方法
1. 与D型相处沟通策略\方法：明确目标、结果导向、尊重意见
2. 与I 型相处沟通策略\方法：调节气氛、善用道具、注重感受
3、与S型相处沟通策略\方法：连续追踪、过程跟进、耐心推动
4、与C型相处沟通策略\方法：就事论事、准备充分、量化具体
■ 演练：
1、如何向不同风格领导汇报工作
2、如何与不同性格的同事沟通互动
TIPS:教具准备
1. 每小组一张海报纸，一本四色（红黄蓝绿）便签纸，每人一张空白A4纸。
2. 美纹胶（贴海报用），每小组一小圈双面胶（将便签纸贴在海报上）、。
3. 白板（讲师用），每小组2只马克笔，讲师用的马克笔2支。
4. 音响设备及话筒（需要播放视频）。

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