《商业银行个贷客户开拓与交叉销售》
《商业银行个贷客户开拓与交叉销售》详细内容
《商业银行个贷客户开拓与交叉销售》
《商业银行个贷客户开拓与交叉销售》
主讲：李老师 课时（6小时）
当前的金融形势和同业产品介绍
1. 当前的金融形势
2. 招行特色产品
3. 平安特色产品
4. 某城商行产品
银行个人信贷客户服务营销的核心理念
1. 服务的四个层次--优质客户服务质量特点
2. 服务营销的最高境界
3. 怎么理解我们的产品？
4. 挑选目标客户的方法
5. 客户的六个购买动机与客户购买的决策过程
6. 优质客户服务的七个标准领域
客户经理营销实战中的魅力沟通技巧
1. 如何提升自己的感染力
2. 与客户建立融洽的关系
3. 对客户性格特征的分析
4. 积极的倾听技巧
5. 如何赞美客户
6. 几个营销工作中心理学技巧
商业银行银行产品交叉销售技巧
1. 什么是银行产品交叉销售
2. 银行产品交叉销售的三个核心
1) 需求
A. 需求的人性基础
B. 分清需要与想要
2) 个人金融业务产品如何组合
3) 银行客户共享
3. 如何建立于客户的信任关系
4) 个贷业务客户的信任基点
5) 零售业务客户的信任基点
4. 如何探寻客户的需求
6) 银行客户需求的多样性
7) 如何整合客户需求
8) 如何把需要变成想要
重新梳理客户分层，打通内部平台
1. 整合客户分层的标准和体系
2. 个贷客户、理财客户、信用卡客户分体系管理
3. 划分潜力客户、优质客户、财富客户
4. 零售和信用卡的整合及交叉销售
5. 零售条线内部理财客户和个贷交叉销售
6. 理财客户和储蓄存款客户及个贷客户的联动
产品组合与建议书设计
1. 银行产品组合的原则
2. 银行产品组合出现的问题
3. 如何制作有冲击力的银行产品建议书？
1) 构造
2) 中心匹配
3) 如何更吸引人
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《信贷报告的撰写》 07.25
《信贷报告撰写》主讲：李老师课时：6小时1.调查报告的主要内容1.客户基本情况及主体资格2.申请金额、用途、期限等3.客户财务状况、经营效益和市场分析4.综合效益分析5.贷款调查意见2.信贷调查报告的要素分析1)企业基本情况1.企业概况2.经营情况3.行业情况4.管理情况2)企业借款原因1.原因2.用途3.还款计划4.市场前景5.预计收益6.自有资金7.回本
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《行业分析与信贷投放》 07.25
《行业分析与信贷投放》主讲:李老师约6小时行业分析的重要意义1.帮助了解其经营环境2.识别该行业共性风险，并进行预测3.识别企业经营战略是否能取得竞争优势4.更客观了解财务报表，评估其偿信能力5.决定客源、利率、结构的主要因素如何运用行业分析进行贷风险控制1.行业总量分析2.行业结构分析3.行业周期风析4.产业链及产品分析5.企业及融资行为分析商贸类行业分析
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《银行乡镇市场开拓与业务提升》主讲：李老师课时：6小时培训背景：随着城市金融市场的竞争加剧，对于乡镇与农村市场的争夺对于银行变得越来越重要。因此，各大银行都在积极开拓乡镇与农村市场，对乡镇与农村市场的深度开发成为银行新的利润增长助推器。培训目的：提升学员在乡镇与农村市场的营销宣传能力；掌握做好乡镇与农村市场业务开拓的关键要点；掌握乡镇与农村市场活动策划与促销
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