绩效改进的五大有效方法-定制
绩效改进的五大有效方法-定制详细内容
绩效改进的五大有效方法-定制
绩效改进的五大有效方法
讲师:陈松
【课程大纲】
第一单元:管理本质与绩效改进认知
导入:管理的本质是什么?
观点:管理的本质是达成绩效而不是方式的对与错
应用:
黑猫与白猫的案例
阿里巴巴与腾讯的管理方式对比
练习:
思考一下所在团队的管理方式与绩效
思考一下产生高绩效的团队的管理方式
观点:绩效结果是由多维度的管理系统所决定的
应用:企业管理系统模型
练习:
请根据企业管理系统模型对团队相关系统的运作情况进行打分
准备分享你的感受
观点:信任是下属跟随上级进行改进的前提
应用:
塔西佗陷阱
案例:人微言轻的业务经理
建立信任的基本模型
练习:
为了获得下属的信任,管理者可以开展的行动有哪些?
观点:绩效改进的基本实施流程,这其中包括:
结果分析、界定问题、改进计划、改进实施、改进跟踪、改进评价
应用:
市场专员的绩效改进案例
练习:
思考一下,在绩效改进流程中业务部门与HR部门应该如何进行分工?
第二单元:绩效改进的五大有效方法
理论:目标改进是绩效改进的基础
应用:
案例:不被认同的绩效指标
目标实现的五因素模型
目标管理工具:OGSMA
练习:
判断下列目标的有效性如何
运用OGSMA对目标进行有效分解
理论:意愿改进是绩效改进的前提,提升下属意愿包括:
关注人本、关注动机、关注反馈、关注满意
应用:
案例:越来越不好用的SMART
案例:检测组长的意愿变化案例
管理工具:SAIL让下属认同你的目标
三大动机与需求理论
练习:
反思个人在制定绩效目标时的做法
反思个人在对下属行为反馈时的方法
练习强调人本的对话
观点:能力改进是绩效改进的保障,下属能力提升应来自于任务与场景
应用:
能力训练系统模型
情境领导力模型
案例:基于PL的能力提升地图
案例:销售高手的养成之路
练习:
不同阶段员工的情境领导分析
设计某岗位员工的能力提升地图
理论:管理者的行为改进是绩效改进的核心
应用:
OJT训练法
教练式管理技术
聚焦式会话
乔哈里窗模型
练习:
运用OJT技术进行教导他人行为的练习
分析对方话语的含义
通过肢体语言感知对方情绪
张总与李经理的对话练习
理论:思维改进是绩效改进的有益补充,遇到问题时要学会运用多种思维来解决问题,包括纵向思维与水平思维。
应用:
案例:招工难的解决办法
管理问题分析模型
练习:
运用多种思维尝试解决工作中的复杂问题
第三单元:绩效改进计划的落地实施
理论:绩效改进计划的核心六要素
应用:
案例:某公司绩效改进计划表
PDP人格倾向
练习:
对人格倾向做基本的测评
扮演PDP中的不同人格,团队共同表演针对不同人格倾向人员的绩效改进策略
编制《绩效改进表》
理论:驱动员工行为的五大引擎
应用:
案例:看到他人的优点
案例:中国典型人际关系的基本模式
练习:
迅找到他人的优点
迅速找到与他人的“缘份“
第四单元:绩效改进计划的追踪与评价
理论:改进计划追踪与评价的内容,其中主要包括
验收进度成果、强化沟通与反馈、修订调整改进策略、改进评价
应用:
某公司绩效改进计划追踪与评价的案例
改进评价的四个维度
练习:
思考一下:在你所在公司的绩效改进计划与评价体系中,还有哪些可以改进的地方?
理论:绩效改进体系是针对组织绩效进行改进所建立的体系,决定着组织绩效结果,并不仅是个人绩效结果
应用:
组织绩效改进的五从模型
练习:
运用所学,总结“解决问题类案例“的经验,并形成知识。
第五单元:课程回顾与答疑
练习:填写课后行动计划表
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