从结果到过程的绩效管理

  培训讲师:陈松

讲师背景:
陈松老师î讲师背景n国内著名管理实战专家n北大政府管理学院客座教授n哈工大MBA总裁班特约讲师n多家知名企业管理顾问n直播课堂《名师在线》特聘专家依据客户需求,定制课程程î工作经历陈松先生曾于国企陕西中烟、美资智高科技担任管理职务,后进入民 详细>>

陈松
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从结果到过程的绩效管理详细内容

从结果到过程的绩效管理

绩效管理变革
---从结果到过程的绩效管理
讲师:陈松
课 程 纲 要
【课程名称】从结果到过程的绩效管理
【课程背景】
绩效考核起到应有的作用了吗?绩效考核的出发点是好的,可为什么会沦为扣钱的工具?都知道绩效管理过程的重要性,可具体要如何操作呢?如何掌握员工真实的想法?如何看到员工绩效结果得到改善?……,类似这样问题和现象一直困扰着很多管理人员。究其原因,往往是管理者并不清楚绩效管理的本质,同时也没有掌握绩效管理的流程,更缺乏系统绩效过程管理的技巧和方法。
《从结果到过程的绩效管理》课程一方面系统、深入讲解绩效管理的本质和过程管理的内容,另一方面还将通过案例分析讨论、实际操作,将目标监督、绩效反馈、辅导与改善的专业知识转换为通俗易懂的操作方法,从而使管理者在培训现场就可轻松掌握绩效过程管理的方法和技巧,帮助企业的绩效管理形成闭环,实现管理落地的目标。
【课程收益】
掌握绩效管理的本质与流程
掌握绩效辅导的流程
掌握针对不同类型员工的面谈方法
掌握绩效面谈的相关技巧
掌握绩效改善的相关方法
【课程对象】中高层管理人员
【授课方式】案例研讨+小组讨论+现场演练
【课程时长】2天,6小时/天
【课程要求】
分组研讨,按4-6人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;
每个小组准备白板纸至少需要4张,三色白板笔各一支。
【课程大纲】
第一单元:绩效管理的本质与流程
小组讨论:为什么有人不喜欢绩效?
小组讨论:绩效考核的目的是什么?
绩效管理的本质
案例研讨:不断抱怨的业务员小李
绩效管理的四大流程
绩效计划
绩效辅导
绩效考核
绩效结果应用
第二单元:绩效过程管理的两大任务
绩效实施成败的四大关键要素
新时期的绩效管理
案例研讨:对着干的业务主管
从控制到释放
案例研讨:游戏化工作与员工状态
从结果到过程
绩效过程管理的两大任务
目标反馈
绩效辅导
第三单元:如何进行目标反馈
反馈前的准备
时间准备
地点准备
资料准备
案例分析:绩效得分是如何产生的?
策略准备
案例分析:个性张扬的小刘
现场演练:面谈策略制定
绩效反馈的基本流程
1、回顾目标,双向复盘
工具表单:目标回顾表
2、肯定成绩,给予赏识
案例研讨:如何成功的表扬下属?
3、直面问题,改善不足
案例研讨:未完成任务的生产主管
4、情境激励,行为驱动
行为驱动的四大因素
案例研讨:如何建立上下级间的信任
第四单元:绩效辅导与改进
改进目标的设定
小组讨论:目标设定的难点与挑战是什么?
从SMART到SAIL:让下属认同和接受目标
目标达成的五个关键要素
如何对不同阶段的员工进行辅导
案例研讨:成长中的下属与老眼光的上级
高绩效低态度型员工的辅导方法
低绩效低态度型员工的辅导方法
低绩效高态度型员工的辅导方法
高绩效高态度型员工的辅导方法
案例研讨:同样的错误为什么总是发生?
案例研讨:某企业的组织经验萃取法
找到团队中的绩优标杆
绩效结果改善五步法
从事件到经验
从经验到知识
从知识到技能
从技能到应用
从应用到成果

 

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