如何做好年终的绩效面谈-公开课
如何做好年终的绩效面谈-公开课详细内容
如何做好年终的绩效面谈-公开课
如何做好年终的绩效面谈
讲师:陈松
课 程 纲 要
【课程名称】如何做好年终的绩效面谈
【课程背景】
平时,对于月度绩效考核、季度考核等每一个考核周期的绩效面谈工作,管理者都会按部就班的按规定、按标准、按流程来进行。但到了年终的绩效考核就有些不大一样了,因为,年终的绩效考核不仅关系到员工的年底绩效工资和年终奖,还跟员工下一年的工作与岗位变动、薪资调整、职场发展等工作密切相关。年终绩效面谈是对一年工作绩效的回顾与评价,更是为了制定未来的发展计划,因此,它是企业绩效管理的必备环节。面对年终绩效面谈,许多管理者经常会有很多困惑:年终绩效面谈时怎样与下属进行沟通?沟通什么?如何才能充分调动员工积极性?如何更好的让下属接受绩效结果?如何避免出现消极问题和现象?
《如何做好年终绩效面谈》课程不但深入讲解绩效面谈的本质和流程,还结合企业内部的案例进行分析讨论、实际操作,将知识直接转换为通俗易懂的操作技能,从而帮助管理者轻松掌握年终进行绩效面谈的方法和技巧,帮助企业的绩效管理形成闭环,实现管理落地的目标。
【课程收益】
掌握年终绩效面谈的本质和作用
掌握年终绩效面谈的特点
掌握年终绩效面谈的流程
掌握年终绩效面谈的六大工具
掌握年终绩效面谈的五大策略
【课程对象】企业中高层管理者、人力资源总监、经理
【授课方式】案例分析+小组讨论+现场演练
【课程时长】1天,6小时/天
【课程要求】
分组研讨,按4-6人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;
准备白板纸每个小组至少需要2张;
准备彩色白板笔,尽量达到每组使用一种颜色;
宽胶带、双面胶,每小组1个。
【课程大纲】
第一单元:年终绩效面谈的本质
小组讨论:绩效考核的目的是什么?
绩效考核的目的与本质
组织意义:助力战略目标实现
个人意义:实现能力与绩效的持续改进
绩效面谈的作用与本质
年终绩效面谈的三大特点
年终绩效面谈中常遇到的问题或犯的错误
年终绩效面谈的流程
工具一:年终绩效面谈的组织流程表
工具二:年终绩效面谈的实施流程表
第二单元:年终面谈前要准备什么?
时间准备
什么时间谈?
要谈多久?
地点准备
正式面谈的地点选择
非正式面谈的地点选择
资料准备
案例分析:年终绩效得分是如何产生的?
工具三:年终绩效面谈资料准备清单
策略准备
不同类型人员的面谈策略
面谈策略三原则:同频、合体、共振
年终绩效面谈的五大策略:
成就导向策略
和谐情感策略
理性分析策略
强势推进策略
综合应用策略
现场演练:面谈策略制定
第三单元:如何开始面谈?
营造氛围的四种方法
典型人际关系的三大特征
心理距离与原因:人缘
道德与行为规范:人伦
人际交往的价值:人情
先通情,后达理
案例分析:这样的安排合适吗?
面谈座位的安排原则与技巧
第四单元:谈什么内容?
告知成绩 自我评价
员工自我评价时管理者的三项工作:倾听、探询、记录
听懂员工的话语含义
案例分析:小张的意图是什么?
给予赏识 肯定激励
赏识四要素
案例分析:因表扬引发的团队矛盾
工具四:正确表扬的ORID
直面问题 改善不足
建设性的沟通与直面问题
案例分析:未达成目标的车间主任
工具五:年终绩效面谈表
工具六:年终绩效改善计划表
安抚鼓励 情感驱动
年终绩效面谈的六大注意事项
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