企业内训师、带教导师培养与激励课纲

企业商学院TTT系列课程
内训师、带教导师选拔+培养+激励
主讲：蒲黄
【课程背景】
TTT培训（Training the Trainer to Train）被称为企业内部培训师培训。是专门针对培训师的培训方式，旨在提高内训师的授课技能和带教导师的“传帮带”技能，是企业最实用的培训课程之一。
外部培训不可能解决企业所有的需求，培训最终还要靠自己人。
如何让中高层干部，骨干员工，标杆基层员工成为内部培训师？
如何将他们的业务知识、专业技能、经验复制到其他员工身上？
TTT培训就是基于解决这些问题而开发的课程。
曾几何时，“师带徒”是新员工培训的主要途径，但由于师傅的能力参差不齐，且缺乏统一、高效的培训方式/方法/工具，使得“师带徒”的培训周期十分漫长，效果也差强人意。在高节奏、激烈竞争的市场环境下，传统的“师带徒”早已无法满足企业快速复制人才的需求。
本课程从实战工作中总结经验，借鉴失败案例教训，整合实操工具、技巧、方法，
最大限度发挥带教效能，使师徒间实现教学相长，使组织经验得到传承，使人才供应链的建设更加高效。
课程穿插多种互动方式，同时将传授与授课相关的各种实用工具和管理表单，确保授课后学员能真正掌握专业的授课技巧，并能发自内心的在未来工作中加强培训的力度。同时，如您希望在培训后创建属于企业的培训体系，我们也可提供支持与辅导，确保课程能更好的落地生根。
【学员收益】
掌握培训需求调研、满意度调查、培训效果考核表的设计方法；
掌握培训课件研发、讲义编写、PPT制作、课件打磨的方法；
掌握授课语言表达、语速控制、肢体动作、节奏掌握的技巧；
明晰“师徒制”定位与目标，掌握保障机制设计方法；
掌握“师带徒”落地实施计划设计方法；
【课程特色】心理评估、案例研讨、小组讨论、视频赏析、角色扮演、情景体验
【课程对象】中高层管理人员、内训师、带教导师、HR团队
【课程时间】2天
【课程大纲】
339115338611800第一讲：内训师的选拔+培养+激励
一、内训师的选拔：
二、内训师的激励：
三、内训师的培训：
1. 培训需求分析通过了解企业的需求和目标，确定培训的主题和内容；
2. 课程设计根据培训需求设计合理的课程结构，包括教学目标、教学内容、教学方法、教学资源等；
3. 培训计划制定根据课程设计制定详细培训计划，包括培训时间、地点、人。员预算等；
4. 培训实施，按照培训计划进行培训活动，包括教学、互动练习等；
5. 培训评估对培训效果进行评估，包括学员的学习成果、满意度等；
6. 培训反馈根据评估结果对培训进行反馈和改进，提高培训质量；
7. 培训管理。对整个培训过程进行管理，包括培训资源的调配，培训效果的跟踪等；
四：如何有效开展培训：演讲技巧
1. 游戏导入：快乐马杀鸡
2. 理论学习
365760019812000悦耳动听，婉婉道来：5V. 技巧
准备充分，坦荡自然：5A. 细节
运用幽默，增加兴趣：一个中心
提问听众，引起共鸣：四项原则
身势得体，动作助威：四个方面
巧用道具，强化效果：两手准备
事先演练，力求自然：一颗红心
3. 学员演示：两分钟演讲
4. 学员互评
5. 讲师点评
五、如何有效开展培训：A. S. A. P. 培训四要素
1. 游戏导入：少林易筋经
2. 理论学习：F. A. C. T. S. 课堂氛围五要素
285173027728900反馈技巧：A. I. D. 汉堡包
互动方式：问、演、研、玩、联
课堂控制：六种问题学员
教具使用：写、看、感、玩
情景营造：五种常见台型
六、导师考核：学员十五分钟培训演示
1. 游戏导入：花猫与老鼠
2. 课程回顾：三天课程回顾视频，重申考场规则及安排
3. 第一组考核
学员培训演示：技能、知识或态度
学员互评：运用A. I. D. 汉堡包反馈技巧
讲师点评：主观给予建议，客观表格评分
第二讲：带教导师的选拔+培养+激励
一、明晰“师徒制”定位与目标：
1. 提升新人培养效能：在师傅的帮助下快速胜任基础工作，提升学习效率，同时使新员工获得一定的心理依靠，降低工作适应期的人员流失
2. 复制关键技能：萃取师傅成功经验，帮助员工掌握关键技能
3. 强化文化融入与认同：以日常行为践行企业文化，借助带教潜移默化影响新员工，强化文化认同感。
二、相关保障机制设计：1. 师傅选拔机制： “愿教”（意愿）+“能教”（专业能力）+“会教”（教学潜力）
同时满足以上三项的员工可担任师傅（可以是老员工，也可以是各级管理人员）。
专业素养过硬，心态端正，对于公司文化认同度高，能够对被带教者进行正向引导。
完善的师傅选拔任用程序：如主动申报、内部推荐、选拔考核等规定。
颁发证书，建立“带教师傅库”，并于内部进行宣贯公开，进一步强化吸引力。
2. 师傅培养机制：
师傅正式开展带教辅导前，需要进行对应的赋能培训（基础技术到进阶教练技术）。
带教过程中，要实时跟踪、共同复盘——仍然缺失什么能力，还需要补充哪些能力。
3. 师傅激励机制：
A：物质激励
积分奖励/兑换（带教期间月积分奖励+学员出徒积分奖励）
师徒利益共享（徒弟考核结果与师傅绩效挂钩+徒弟评优师傅按比例受益）
晋升优先（设置为晋升、晋级、晋档前置条件）
B：非物质激励
3729990-64537000优先授权与放权
优先享受培训机会评优、竞聘、选拔优先考虑因素 
4. 师傅跟踪考核机制
落实部门负责人与人力资源部相关责任人定期检查师徒制带教的执行情况。
结合带教计划进行定期跟进与成果检验，并帮助解决困难，避免带教流于形式。
5. 资源建设机制
强化带教效果，帮助带教师傅快速上手带教工作，需要配置相应资源。
制订带教手册（带教操作标准、经验萃取方法等）、内部案例库、专业课件等。
三、“走心”又“走脑”的落地设计：1. 带教启动：深入人心的拜师仪式设计
师傅和徒弟正式建立师徒关系，在公司内举办隆重“拜师仪式”。
师傅做出对徒弟传授技能的承诺，徒弟做出认真学习的承诺《传帮带协议》。
2. 带教实施：贴合实际需求的带教工具
确保带教落地质量，制定《带教计划书》，由部门负责人、师傅、HRBP商议制定；
内容以徒弟岗位胜任能力要求为基准设计；
按照时间节点进行能力要求KPI目标、考核标准、权重；
3. 带教实时跟踪与反馈支持
4. 带教完成：继往开来的出师仪式
徒弟在出师仪式上向师傅致谢，总结学习心得与体验；
师傅在出师仪式上向徒弟进行SWOT分析，进行新一阶段的KPI目标制定；

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