《德鲁克八项基本管理技能》 ——企业管理者必修课
《德鲁克八项基本管理技能》 ——企业管理者必修课详细内容
《德鲁克八项基本管理技能》 ——企业管理者必修课
《德鲁克八项基本管理技能》
——企业管理者必修课
【课程背景】
管理者失败的原因很多，常见的原因就是他本人在出任一项新的职位时，不能或不愿为适应新职位的需要而改变。职位变化了，管理者依然墨守陈规。而当下管理者面对的两项基本任务第一个就是创造真正的整体；第二个是平衡短期与长期的利益。那么在以往的工作中，作为管理者的你是否遇到了如下的困惑呢？
1.制定的计划总是赶不上变化
2.总有救火的事件需要处理
3.部署下去的工作检查时总是不尽人意
4.能力很强的员工一旦授权就交付质量大幅度下降
5.耐心的指导下属工作，可下属反过来说听不懂或不愿干
6.绩效目标制定后下属怨声连连
如上的这些正是我们企业培训管理者目前最需要解决的课题，也是本课程的内容所在。
今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助管理者看清管理模型，帮助管理者做到人岗匹配，不断提升自己的核心管理能力。
【课程收获】
了解德鲁克8项管理理念背后逻辑
了解企业管理者应具备的品质
掌握每一项核心管理技能的内核
掌握8项管理技能操作的方法
实现管理者共识并设定后续行动计划
【课程受众】企业所有管理人员
【课程时间】1-2天
【授课方式】案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习
【授课特色】讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留
【课程大纲】
【第一天上午】一、如何开展计划？目标：了解计划的重要性；通过制定计划增强领导力1、计划制定不周的结果和迹象2、制定计划的4大益处3、领导不愿制定计划的原因4、如何制定计划的7个因素及其实施 案例：（1）“天生的领导者” （2）迈克的烦恼
互动：制定计划重要吗？
练习：制定个自身的成长计划二、如何组织团队行动并进行过程检查？目标：了解计划、行动与检查之间的关系；按计划采取行动并检查行动过程；如何避免当前时间浪费；如何进行有效时间管理1、将计划付诸行动的4个步骤2、造成时间浪费的因素3、行动次序的重要性4、4项检查技巧 案例：（1）救火”是管理方法吗 （2）爱迪斯的完美计划
小组讨论：如何更好的管理一天的时间
演示：时间的进化史【第一天下午】三、如何进行授权？目标：了解领导生命周期；明确应对何人、何事授权1、管理者回避授权的原因2、有效的授权技巧与流程3、如何进行有效授权的7个原则 案例：（1）迈克的下属 （2）迈尔与爱迪斯的争执
练习：2人一组进行工作的授权
互动：授权应注意些什么？四、指导工作的方法有哪些？目标：应用“4C”法指导员工；应用有效指导的6个步骤1、员工不接受指导的原因2、指导的4种形式3、反馈的特征与类型4、指导的6个步骤与“4C”指导方法
案例：（1）士气低落的原因 （2）不能胜任的下属
互动：员工不接受指导的原因？
视频案例：这样的员工怎么搞？
【第二天上午】五、制定绩效的标准与步骤？目标：通过职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望；1、有效的期望与无效的期望2、如何制定清晰、简洁的职位说明3、如何制定有效的绩效目标4、制定绩效目标的5个要点案例：苏珊的晋升
小组讨论：目标定高了好还是低了好？为什么？六、传达绩效的方式与方法？目标：运用绩效目标传达期望；运用恰到好处的赞扬技巧；帮助未达到绩效目标的员工发展1、如何检查员工工作进度2、员工绩效不佳的原因3、对员工工作进度进行评估案例：（1）完美主义者 （2）表扬的技巧
互动：员工绩效不佳的原因？【第二天下午】七、如何进行有效沟通？目标：掌握如何进行有效沟通；学会如何避免沟通障碍1、哪些情况会妨碍沟通2、有效沟通的基本要素3、沟通过程的7个步骤4、做到有效沟通的6个要点 案例：玛丽的特例
互动：沟通不好的原因？
练习：2人一组针对接下来的学习进行沟通目标设定八、如何培训员工？目标：运用技术培训5步法则、发掘员工的工作积极性、提高员工的工作绩效1、培训员工的目的2、针对不同工作表现员工的培训方法3、有效培训的结果4、技术培训5步法与工作绩效7步检查法案例：迈尔的新员工
练习：2人一组练习一次培训员工的情景
课程总结
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