消费者权益保护之个人信息保护

《银行消费者权益保护》之个人信息保护
课程大纲
消费者权益保护法律法规
1，《消保管理办法》思路与框架
全面规范经营行为，注重构建长效机制
督促银行保险机构合规经营、履职尽责；
引导金融消费者理性消费、诚实守信，依法维护自身合法权益明确消费者权益保护主体责任，构建多主体齐抓共管的保护体系
2、《中华人民共和国个人信息保护法》思路与框架
3，消保新形势（大势所趋）
国家金融监管局成立对银行业意味着什么？
新形势呼吁我们重新认识消费者权益保护
互联网环境下金融消费者权益保护的特点
二、个人信息保护引言
1、银行加强个人信息管理的重要性
2、监管部门对于个人信息泄露处罚情况
3、加强个人信息管理，防范合规风险
三、银行个人信息定义、范围、泄露渠道
（一）个人信息的定义
（二）个人信息的范围
1、个人身份信息
2、个人账户信息
3、个人信息信息
4、个人金融交易信息
5、衍生信息
（三）个人金融信息泄露渠道
1、个人随意行为
案例分析
防范措施
2、不法分子窃取信息
案例分析
防范措施
3、银行员工道德风险，泄露信息
案例分析
防范措施
四、银行个人信息泄露，法律的处罚规定
1、刑法规定
2、国家个人信息保护法相关规定
2、案例分析
五、个人信息泄露的危害以及典型案例分析
1、银行成功堵截由于个人信息泄露引发的网络诈骗
案例分析
安全提示
2、个人信息泄露引发的二维码支付盗刷案例
案例分析
安全提示
3、个人信息泄露引发的假冒手机银行app 诈骗
案例分析
安全提示
4、征信信息泄露引发的征信诈骗
案例分析
安全提示
六、银行个人信息管理存在的问题
1、银行对个人信息保护意识不够，缺乏培训和学习
案例分析
2、个人信息管理机制尚未建立
案例分析
3、个人信息管理系统尚未完善
案例分析
七、加强个人信息管理，防范风险措施
1、建立客户信息保护体系，完善客户信息保护制度
2、建立和完善银行自律机制
3、建立客户信息保管机制
4、建立客户信息的适用机制
5、持续加强信息安全保障，增强技术防范能力。
6、加强员工培训，增强个人信息合规意识，提升个人信息合股管理能力

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