《管理者如何疏导下属的情绪和压力》（课纲）1D-2D_班红亮_企业内训课程

《管理者如何疏导下属的情绪和压力》（课纲）1D-2D

培训讲师：班红亮

讲师背景：
班红亮老师【专业资质】✦世界五百强高管任职经历✦20年企业培训咨询经验✦浙大求是研究院制造业瓶颈分析专家✦清华大学管理学院EMBA✦清华大学、上海交大、清华大学总裁班特聘专家【擅长领域】合规保密流程优化营销创新战略部署数字化转型【实战经验】详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

《管理者如何疏导下属的情绪和压力》（课纲）1D-2D详细内容

《管理者如何疏导下属的情绪和压力》（课纲）1D-2D

辅导下属，凝聚团队——疏导下属的情绪和压力

课程背景：
对于一个企业而言，和谐的劳动关系和员工健康的心理环境，是决定了企业能否在商
战中脱颖而出走向更广阔发展之路的重要因素。然而很多领导者常常不懂得如何识别员
工的情绪、不懂得如何疏导员工的压力、也没有科学的方法对下属进行系统的条理的压
力疏导，更没有掌握建设良好团队氛围的方法，随着职工精神压力和思想负担增大，这
些问题对职工造成了直接的心理影响，和团队绩效的影响。
如何做好职工情绪和压力疏导工作，营造积极向上的团队氛围，构建与发展和谐的劳
动关系，成为企业急需探讨的问题，也是当代企业的管理者应该掌握的能力。本课程老
师在多年为企事业单位进行管理者系列课程以及压力辅导项目的经验上，提炼出此课程
，此课程系统、科学、实操，是现代领导者的必备课程。

课程收益：
■ 能够识别员工基本的情绪和压力问题，及时认知员工的心理情况便于应对
■ 掌握和员工在交流中疏导情绪压力的方法，正确引导员工解压
■ 系统的掌握员工情绪压力疏导的步骤，提高团队成员心理素质
■ 掌握营造团队积极氛围的方法，能够营造一个适合的工作氛围，提高团队工作效率

课程时间：1天；6小时/天
课程对象：中层管理者
课程方式：授课+案例分析+课堂练习+小组互动+模拟实操

课程大纲
第一讲：如何做一个优秀的领导者？领导者应有的能力
一、管理者&领导者
二、领导者的影响力与团队绩效
三、情绪压力疏导的误区
1. 情绪压力疏导等同于思想教育
2. 参加疏导是有心理问题的
3. 工作任务重、没时间
4. 情绪压力疏导就是聊天吃饭或物质补偿
四、情绪与压力疏导的四个能力
1. 识别员工
2. 判断阶段
3. 辅导交流
4. 建设团队氛围

第二讲：员工怎么了？识别员工常见压力和情绪问题
一、通常员工处理情绪和压力的三个不同的习惯性模式
1. 暴露
2. 压抑
3. 超理智
二、不同处理模式的员工在压力下的不同表现
三、识别员工的状态
压抑、敏感、麻木、焦虑对抗行为、社交式微笑、补偿式积极…
四、员工情绪压力问题的表现以及识别
1. 常见工作压力导致的行为表现及识别
2. 常见关系问题导致的行为表现及识别
练习：提升对员工情绪状态的识别能力

第三讲：压力是怎么回事？疏导压力的三阶段
一、解读压力：压力模型
二、员工压力下无效的三个行为
1. 逃避
2. 战斗
3. 麻木
三、员工压力下无效的六个表现
1. 脱离现实
2. 回避不舒适
3. 不合理想法
4. 标签式评价
5. 行动力减弱
6. 缺乏价值感
四、压力管理三阶段
1. 节源：压力源（减法）
2. 处理：减压方法（消化）
3. 开流：疏泄通道（加法）

第四讲：如何有效交流？员工常见情绪压力问题情绪压力辅导技巧
一、情绪压力辅导核心技巧
1. 倾听问询
2. 同理共情
3. 合理宣泄
4. 指导支持
二、压力下的员工状态指导
1. 员工压力下的无效行动：融合、回避不适、过高目标、自我否定
2. 员工压力下的有效行动：解离、承受不适、现实目标、拥抱价值
工具练习：减少员工压力、设置正确目标的五个提问
1）最好的状态
2）最不好的状态
3）现在的压力状态
4）提高1分的状态
5）如何做？
案例和实操：对员工个人情绪压力辅导帮助技巧
1）个人压力指导调节
2）员工情绪问题指导调节
第五讲：如何营造积极的团队氛围：打造团队氛围的方法
一、增强员工参与感
二、增强员工情感凝聚
1. 情感的本质是存在感，情感通过联结获得
2. 管理设计与方法

班红亮老师的其它课程

国家管网天津公司审计与追责培训 07.05

国家管网天津公司审计与追责培训培训目标：强调审计的积极意义，激发各部门共同参与企业治理和风险管理的热情。通过此培训，非审计部门的员工将能以更全面、积极的态度看待审计工作，理解其在国家管网天津公司系统中的不可或缺作用，并学会如何在日常工作中更好地配合和支持审计活动。将审计与追责的知识以直观、互动、实用的方式呈现，确保非审计部门的学员能充分理解审计的正面意义，从

讲师：班红亮详情

机要传输、通信及办公自动化保密管理(1) 06.25

机要传输、通信及办公自动化保密管理一、培训目标通过系统性的学习和实践训练，提升学员对机要传输、通信及办公自动化保密管理的理论认知和实际操作能力，确保在日常工作中严格遵守国家保密法律法规和单位内部保密规章制度，有效防止各类信息泄密风险，保障信息安全。二、培训大纲1.保密法规与政策解读国家保密法及其实施条例详解关于机要文件、通信及办公自动化保密管理的相关规定和政

讲师：班红亮详情

企业合规培训-打造卓越首席合规官(1) 06.25

企业合规培训-打造卓越首席合规官培训背景：全球经济步入新的发展阶段，国家间综合国力竞争神话，大国博弈更多的体现在企业间的竞争。强化合规管理，建立企业合规管理体系，提升抵御经营风险的能力，是中国企业走出去参与全球市场竞争的必然选择，也是中国企业在经济全球化大潮中得以行稳致远的杀手锏和千斤顶。习总书记高度重视推进企业合规建设，2017年5月，习近平总书记主持召开

讲师：班红亮详情

数字安全 GBT 43697-2024 数据安全技术数据分类分级规则解读与分析 06.25

GBT43697-2024数据安全技术数据分类分级规则解读与分析培训背景为了规范数据处理活动，保障数据安全，促进数据开发利用，《中华人民共和国数据安全法》于2021年9月1日正式施行，明确规定“国家建立数据分类分级保护制度”，提出“根据数据在经济社会发展中的重要程度，以及一旦遭到篡改、损毁、泄露或者非法获取、非法使用，对国家安全、公共利益或者个人、组织合法权

讲师：班红亮详情

新保密法的解读与应用(1) 06.25

新保密法的解读与应用培训目的：旨在涵盖新保密法的核心内容、涉密人员管理、保密责任、保密措施、风险防控、教育培训以及实际应用等关键模块：培训大纲：一、开篇1.保密法修订背景与重要意义国家安全形势变化与信息化发展趋势修订历程与立法目的新保密法对国家秘密保护体系的影响二、新保密法概述1.法律框架与主要内容法律结构与章节划分主要修订条款解读新增或调整的重点概念与定义

讲师：班红亮详情

新能源领域市场开拓实战研讨班(3) 06.25

新能源领域市场开拓实战研讨班打造新能源市场占领新高地、焕发企业新机遇与新动能培训背景了解新能源的相关内容及市场如何利用新兴业务（新能源）带动施工总承包EPC市场开拓的识别与推进，伴随案例山东、河南、新疆等地的新能源准入门槛，政策，开发难度新能源系统经营与思考－项目团队打造、项目运作新能源相关外延与产业链上下游－投资（企业、政府）等方面培训时间3天培训成果针对

讲师：班红亮详情

以新质生产力为背景下的能源电力行业如何解读并开拓实践 06.25

以新质生产力为背景下的能源电力行业如何解读并开拓实践培训背景：3月5日下午，习近平总书记在参加十四届全国人大二次会议江苏代表团审议时强调，要牢牢把握高质量发展这个首要任务，因地制宜发展新质生产力。今年的中国政府工作报告将新质生产力列为2024年十大工作任务的首位。培训目标:解读新质生产力的释义及未来解读六大能源电力行业-国家电网、南方电网、华能集团、华电集团

讲师：班红亮详情

中国碳中和目标下的风光技术展望(2) 06.25

中国碳中和目标下的风光技术展望一、培训背景与目的在“双碳”目标下，发展风、光等可再生能源是实现低碳发展承诺、能源结构转型的一项重要举措，也是构建新型电力系统的关键、实现“零碳”电力系统的“主力军”。随着风、光可再生能源电力的大规模开发，风、光发电全产业链在技术、成本、安全供应、生态效益等方面面临着前所未有的机遇与挑战。随着全球气候变化日益严重，中国作为全球最

讲师：班红亮详情

《中层干部管理技能与综合素质提升》（课纲）1D-3D 06.25

《中层干部管理技能与综合素质提升》【课程收益】本课程详细剖析了管理着作为一个中层干部的多个角色，掌握有关中层干部的管理技巧，让学员学习后能运用到管理工作；同时让学员树立中层管理干部积极向上的工作态度，充满信心从事管理工作，从而提高企业的核心凝聚力、激发中层管理干部的内在潜力，并使他们用同样的方法去激发他所领导部门的普通职工的工作潜力。【课程特色】老师将详解各

讲师：班红亮详情

《中高层执行力训练》（课纲）1D-2D 06.25

《团队执行力训练》----打通战略到执行的最后一公里主讲人：红亮老师课程背景一提到战略很多人会存在两个误区：有些人觉得战略是大公司的事情，小公司不用做战略，于是很多专家把战略搞成一堆模型，弄成“玄学”；也有人觉得战略是老板的事情，和中基层没有关系，于是“战略”变得陌生且孤立。红亮老师积累多年的战略管理实践，提出从企业发展的原点出发，按照从远而近，从大到小，从