MTL流程体系培训
MTL流程体系培训详细内容
MTL流程体系培训
MTL精准营销
快速达成客户的商业成功
( 2天)
课程背景与目的:
营销关乎企业生死,可是很多企业的营销流程体系是散乱无序、效率低下,不知道如何洞察市场、洞察客户,难以有效跟踪培育线索、挖掘机会点,难以快速响应客户需求,面向客户界面混乱,营销人员更多单兵作战,难以形成战斗力,直接导致的结果就是:市场中标概率小、中标了交付也存在各种各样风险与问题、回款缓慢甚至最后成为“烂尾工程”应收帐款巨大……这时候,就很有必要梳理并重造流程,并且基于流程进行营销能力提升,构建出有执行力、有创造力、有活力的狼性营销组织。
标杆企业MLC营销流程变革项目就是一个典型的案例,其经验值得各企业参考。其基本方法是,梳理并再造营销流程,并且把合适的营销方法、营销理念等嵌入到流程当中,同时还会组织很多场营销能力赋能培训,并提供相应的工具和模板,使得企业获得的不仅是“生硬而冷冰冰”的新营销流程,而是整个营销体系升级(包括流程、营销方法、营销工具、营销模板、人员软能力等等),努力达到这样的目标:构建出优秀的营销组织能力,未来企业项目的成功与否不再严重依赖营销个人能力及其偶然性,而是用组织能力、制度去保障提升营销成功率。新员工入职,只要经过新的营销体系培训,并按照营销流程去进行项目运作,那么可达到资深老营销的水平,确保一定的项目成功率。就会避免很多公司发生的情况——如果资深老营销离职会严重影响业绩,从而实现“铁打的营盘流水的兵”。
课程收益:
1.企业营销能力的构建与解析,了解铁三角运作模式
2.如何发现项目的机会点,如何识别和判断机会点、如何管理机会点
3.如何提升营销团队运作能力和群体作战能力,形成组织型营销,
4.MTL与LTC流程介绍与应用
5.通过结构化营销流程来保证大客户营销过程的可控
6.学习项目管理知识,如何制定大客户营销项目的各项市场策略
7.学习如何突破客户关系理论与体系,与客户建立长期合作关系
8.学习大项目招投标策略与技巧,保证项目成功率
课程对象:
总经理、营销总监、运营总监、区域总监、培训总监、营销经理、运营经理、区域经理、培训经理、中高层主管等
课程特色:
陈锐老师擅长大客户的组织性营销,具有丰富的实战经验,可以充分带领学员通过实战化的案例分析及演练,使学员深入掌握大客户营销的过程管理技能(机会识别、需求把握、决策链分析、客户关系建立、标书制作、投标和技术应答、商务谈判、合同签订、跟踪实施、市场财经)。
课程大纲
一、流程体系的价值
1、什么是以客户为中心的营销业务流程
2、管理体系流程化建设概述
1)从业界标杆看流程体系构建的价值
2)企业组织运作的能力
3)业界标杆企业的流程总体框架
二、理解MTL
1、MTL流程框架的六大模块
2、持续开展市场洞察工作
3、市场管理阶段的主要工作
MTL流程与其它流程的关系
三个中心的作战阵型
核心能力
接口关系
四、从线索到回款LTC体系
1、营销项目管理流程详解
2、制定本企业的机会点管理流程
3、营销实战案例演练
五、解决方案营销的精髓
1、客户拜访及产品宣讲的流程与内涵
2、客户分析案例剖析
3、 解决方案营销的“摧龙六式”
4、“赢”的关键因素
5、不同客户价值创造的重点
6、不同营销模式的流程与变革要求
7、案例研讨:解决方案对客户的引导
六、铁三角的运作机制1、角色分工
2、客户经理的核心价值
3、解决方案经理的指标
4、交付经理在业务各环节的作用
七、客户拓展的有效手段
1、客户拜访流程设计(拜访前的计划与研究)
2、开发新客户、管理现有客户
3、关键人物拜访(演练)
4、客户痛点分析与组织痛苦链(演练)
5、客户决策链与决策流程分析(演练)
6、客户机会点和需求挖掘过程(演练)
7、高效客户关系的构建
1)普遍客户关系4要素
2)关键客户关系4要素
讨论:如何发展教练?
8、组织客户关系及评估
9、关键客户的需求管理
10、关键客户的四项人际风格类型
11、【互动讨论】案例:关键客户的权力地图和鱼骨图
12、客户关系改善举措
13、【互动讨论】演练:制定客户关系进度表
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