2天《团队凝聚力提升》-

  培训讲师:王静

讲师背景:
王静——企业运营管理培训师★百胜餐饮集团KFC-运营培训管理★东方雨虹上市公司人力资源部经理★极致车网培训顾问-主导创建极致学院★人社部一级人力资源师、测评师★国家二级心理咨询师★2016年度中国名牌讲师王静女士曾就职于百胜餐饮集团(KFC 详细>>

王静
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2天《团队凝聚力提升》-详细内容

2天《团队凝聚力提升》-

0-457200-17716520904202024
2024
-3803657335520《团队凝聚力提升》
《团队凝聚力提升》
-806456203950王静
400000王静
课程大纲-1129030-900430601980167640【课程名称】《团队凝聚力提升》
【课程背景】
企业能否在持续发展中获得成功,不仅取决于正确的战略、战术,也在很大程度上也取决于团队凝聚力的高低。在企业实际运营中,为什么有些团队凝聚力强?而有些团队凝聚力差?如何打造高效的团队凝聚力……这些问题一直困扰着很多管理人员。
《团队凝聚力提升》课程是专门解决团队凝聚力的实操性管理课程。本课程不但深入剖析什么是团队,如何通过有效的团队管理、激励,沟通协作等提升团队的整体凝聚力,还结合大量的案例讨论和实际操作,系统的对整体凝聚力不佳的组织原因进行剖析,将枯燥的管理知识转换为通俗易懂的操作方法,从而有效帮助中高层管理人员提升组织的凝聚力。
【课程收益】
掌握团队凝聚力的本质
掌握提升团队配合效能的五种方法
掌握提升团队成员心理归属的四大因素
掌握团队关系处理的方式和方法
掌握团队凝聚力提升的四大要诀
掌握团队激励管理的应用方法和技巧
掌握提升团队沟通与协作的方法与工具
掌握提升团队执行力的思维及方法
【课程对象】企业中基层管理人员
【课程时长】2天,6小时/天,共计12小时
【讲师分享大纲】
第一单元:什么是团队凝聚力
小组讨论:团队的特性
小组讨论:什么是团队凝聚力?
打造高效凝聚力对团队的重要性
团队凝聚力的三大特征
信赖性
依赖性
服务从
4. 团队凝聚力的本质:整体配合效能×归属心理=凝聚力
配合效能的定义与范围
归属心理的定义与构成
第二单元:打造高效团队凝聚力:提升配合效能
团队成员的分工:执行者、管理者、领导者
团队中的角色与职责分工
执行者:给出结果
管理者:通过别人完成工作
领导者:通过构建氛围提升组织绩效
协作流程的衔接
什么是协作?
跨职责的流程衔接
工作标准的统一
同一标准下的团队绩效
工作标准的三个方面
过程管理的控制
过程管理的四大内容
过程控制的五大方法
沟通反馈的机制
团队高品质沟通模型
团队中的四种沟通机制
第三单元:打造高效团队凝聚力:提升心理归属感
什么是心理归属感?
共同价值观是心理归属的前提
什么是共同价值观?
团队中五个方面的清晰目标
价值观中的立场和角度
信任是心理归属的基础
塔西佗陷阱与团队信任
基于能力的信任
基于动机的信任
情感是心理归属的关键
中国人际关系的特点
情感决定立场
文化是心理归属的保障
什么是文化?
搞事情”与团队文化建设
第四单元:团队关系处理与凝聚力提升
团队成员的关系
发现团队成员的优势
团队成员正确行为的表扬
团队成员错误行为的指正
团队冲突的处理
案例研讨:什么是团队冲突
小组讨论:团队冲突的原因分析
团队冲突的类型与五种解决方法
团队凝聚力提升的四大要诀
明道
取势
优术
树人
第五单元:团队沟通与协作:对上、对下、跨部门
管理沟通VS人际沟通
团队沟通与协作
对上沟通容易出现的三大误区
对上沟通思维转变三部曲
从员工思维到管理者思维
从单一执行责任到管理责任
从个体价值到团队价值
对上沟通实战模型
对上沟通五步法,让对上沟通更富有成效
对上沟通实用工具清单(内含对上沟通/工作汇报实用工具)
案例演练:来自于资深员工的工作推脱
管理者被赋予的权力有什么作用?(研讨)
管理中,权力分三种:职位权力、交换权力、影响权力
实战讨论:使用三项权力的分析
从马斯洛的需求无层次看管理沟通攻略
组织中四种不同类型员工的沟通与管理
案例演练:员工认为工作目标制定及任务分配不公平
目标管理的常用理念
基于组织战略目标实现的三大目标管理工具
战略地图—锚定方向
平衡计分卡—上下衔接
行动计划表-落地实现
公平性在目标管理的过程中一定要予以重视
外部公平
内部公平
个体公平
从目标制定到成果落地模型
管理者需要关注横向管理对于绩效产出的影响
从组织架构图中看横向管理
为什么组织中横向管理对于管理者来说难度系数最高?
来自横向管理中三大障碍
你部门的工作重点,不是其他部门的工作重点
你部门的工作目标,不是其他部门的工作目标
横向沟通中你手中没有让关联部门必须全力配合你的权力
在跨部门横向管理中,没有“应该”!
管理者需要以目的导向地看清事实;
当你无法命令他人时,只能靠激发他人的动机来合作;
你需要以帮助他人的行动来获得他人对你的支持。
案例演练:重大过失谁之过?(上)
问题1:分析引发案例中重大过失的三个重要部门
问题2:找出导致重大过失的最重要的5个原因(根本性原因分析)
做了什么或负了什么责任不一定等于对他人的价值。
对他人的贡献就是他人从你的行动中获得的需求满足和价值链接。
完成工作和贡献价值的区别
价值贡献的定义:贡献=价值*能力
案例演练:案例演练:重大过失谁之过?(下)
如何做好横向沟通?来自书籍《横向管理》的启示
横向管理模型帮助我们提升协作能效
实战讨论:
描述你的部门价值
绘制你的部门实现价值的能力曲线
第六单元:团队激励与执行力提升
激励的神奇作用
团队激励与激活技术的应用
团队激励的基础:双因素理论
本能激励——员工本性管理
精神激励——员工属性管理
价值激励——员工价值管理
互动激励——员工特性管理
构建员工活力的管理环境
构建员工责任的管理环境
构建员工共同利益与目标的管理环境
构建全员参与的管理环境
构建员工荣誉感价值感的管理环境

 

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