教练技术与辅导技巧
教练技术与辅导技巧详细内容
教练技术与辅导技巧
教练技术与辅导技巧
(课程背景
任何一个冠军背后都有一个优秀的教练辅导员。同样,一个优秀的企业团队也需要一
个优秀的辅导教练。教练辅导在国际500强公司被普及采用,因为众多的企业实践证明一
个优秀的教练可以在同等辅导团队状况下提升近30%的业绩和缩短25%的能力转换时间。
而本课程就是帮助管理者成为一名优秀的辅导教练。
(课程收益
◆ 了解辅导技术的相关理论;
◆ 转变观念,认识到辅导的价值和意义;
◆ 了解绩效提升和辅导的关系及动力所在
◆ 掌握辅导的过程、方法、技巧;
◆ 通过辅导帮助新员工快速进入工作状态
◆ 提高辅导员工实现工作目标的能力;
◆ 提升管理者的个人领导能力;
◆ 老员工和新员工的辅导侧重和技巧工具运用
◆ 不同性格的同事如何进行有效辅导
◆ 推动辅导文化在团队的建立与形成。
( 课程安排
◆ 适合对象:专业工作者、中高层管理者、带教工作人员、人力资源管理者
◆ 最佳授课时间:两天12小时
◆ 最佳授课方式:小班分组研讨
( 课程大纲
1. 企业发展与管理教练
← 当代经济环境
← 各领域的变化与挑战
← 企业管理者与企业发展
← 管理者的角色与定位
← 管理教练的作用
2. 管理者VS教练
← 传统管理者的角色定位
← 当代管理者面临的挑战
← 教练技术的引入
← 教练技术的发展
← 传统管理VS当代教练
← 管理者的教练角色转化
← 教练与团队绩效
3. 教练的心态与思维
← 优秀教练应树立的心态
← 教练成长的3个阶段
← 教练拥有的4种天赋
← 教练的3种价值
← 关注圈与影响圈
4. 教练与团队
← 团队的形成
← 客服团队的特殊性
← 团队的发展阶段
← 教练在团队中的角色与定位
5. 教练风格
← 什么是教练风格
← 教练风格测试与分析:您是哪一类的教练
← 选择适当的教练风格
← 如何跟进评估
← 教练风格选择
← 教练常用技术
6. 教练与人格识别技术
← 工作中的四类人
← 人格优势分析
← DISC职业人格分析
← 教练与人格
← 辅导与人格
← 不同人格的优缺点
← 如何善用不同的人
← 如何辅导不同的人产生绩效
← 如何提升不同人格的工作意愿与能力
7. 教练与对话辅导技术
← 对话与辅导
← 聆听技术
← 发问技术
← 区分技术
← 回应技术
8. 教练与团队潜能激励技术
← 潜能发掘
← 潜能辅导机制
← 激励的基本原理
← 激励与惩罚
← 激励的各类技巧分享
9. 应用教练技术打造学习型组织
← 人性革命与组织变革
← 重塑心灵与自我超越
← 组织学习与团队业绩
← 统合综效与合力共荣
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