KPI绩效量化考核落地实施暨方案设计实战训练营

KPI绩效量化考核落地实施暨方案设计实战训练营
【课程时间】两天12小时
【主讲老师】王占坡老师

【课程前言】　
绩效考核，如果不能实现全部岗位指标的量化，不能称之为有效、客观、公正的考核！您在绩效考核工作中是否和其他企业一样也存在如下的困惑？　

----销售生产等量化容易，行政、人力资源等职能部门无法量化，定性考核人为因素影响考核的客观公正；　　
----考核做表面文章，形式主义，经理抱怨，考核徒增工作量，无实际意义；　
----未推行考核的时候，公司尽管存在一些问题，却业绩也是稳中有升，本想借助考核提升企业效率、实现业绩增长，但推行之后，企业怨声载道，反而一片混乱？　
----绩效考核直接关系部门和员工切身利益，由于种种原因使人力资源部门成为众矢之的？　
----《劳动合同法》规定，未经员工同意，调整职位、岗位、工资属于违法行为饱受仲裁之苦。但对于考核业绩差的员工，公司如何能够规避法律风险，进行调岗调薪？　

【培训方式】　
采用互动式教学（案例分析、模拟演练）、小组讨论分析的培训方式。

【课程目标】　
——通过本次实战训练营，您将达成如下目标！　
A、掌握绩效考核指标提取方法，20分钟内轻松提取该岗位的KPI指标！　
B、掌握目标分解与对接技术，现场完成公司年度目标、战略目标与岗位考核指标无缝分解对接！　
C、掌握绩效考核指标量化设计技术，现场设计出岗位绩效量化考核方案，并确保方案能落地实施，彻底改变绩效考核的定性考核的弊端！　
D、能够快速让职能部门经理掌握绩效考核技术，成为绩效考核的参与者和支持者。　
【课前准备】　
1、请收集企业在薪酬、考核、培训等方面存在的问题。　
2、请汇总企业考核中的难题难点，作为课堂讨论的案例之一　

【课程大纲】
模块一、如何营造绩效考核落地实施必备的软硬环境　
案例：HR为什么没有成为总经理的左膀右臂，反而被边缘化　
一、绩效管理导入---绩效管理实施的时机选择　
1、我们企业需要绩效管理吗？存在哪些问题需要解决？　
2、企业推行绩效管理存在的问题　
3、　绩效管理认识上的六个误区　
二、破解营造企业绩效管理落地实施软硬环境的死穴　
1、如何快速营造绩效考核实施需要的软环境　
2、企业绩效管理实施的根本障碍：职能部门负责人的支持度　
3、如何聚焦行为改变：绩效改进根本途径　
4、绩效管理实施的四项基本原则　
5、如何快速营造绩效考核实施需要的硬环境　
6、绩效管理方案落地保障：搭建“王”状架构　

模块二、如何界定对象和考评范围　
一、绩效管理体系构成的基础---能够创造价值的岗位说明书　
　案例分析：形同虚设的岗位说明书漫天飞舞　
1、岗位说明书正本清源：岗位说明书的误编误用及回归技术　
2、让岗位说明书创造价值！----《岗位说明书L-E-I原则》　
沙盘演练：结合公司实际，编制一份不再“飞”的《岗位说明书》。　
二、界定绩效考评主体对象---打通绩效管理“任督二脉” 　
1、180度考核、360度考核的原罪　
2、180度考核、360度考核使用及回归　
3、考评主体对象精准卡位界定：谁享有考核的“赦免权” 　

模块三、如何根据岗位的特性确定考评周期　
一、企业绩效考核周期设计的误区　
二、建立错层操作的考核周期　
1、以工作任务为导向的考核周期设计的弊端　
2、以职位为导向的考核周期设计的弊端　
3、建立“工作任务+职位”双轨制导向的错层考核周期　

模块四、如何成功提取岗位绩效KPI指标　
案例：1、南橘北枳----国外先进理论真的失灵了吗？　
2、美国学生VS中国学生　
一、平反国外先进考核理论“水土不服失灵论” 　
1、中、西方管理思路本质透析　
2、中西方绩效管理思路对接：中学为体、西学为用　
3、“中西药结合疗效好”：中西合璧管理思想落地实施721法则　
二、拨云见日：三大绩效管理理论详解　
1、目标管理　
2、平衡计分卡：BSC 　
3、关键业绩指标：KPI 　
4、目标管理、BSC、KPI逻辑关系拆解及本土化应用　
三、企业战略指标和部门指标有效对接：目标五维分解　
1、提炼企业级别KPI指标　
2、目标五维分解：将公司级指标与部门指标、岗位指标联动分解对接　
现场演练：《企业战略指标与部门岗位指标对接分解表》的设计　
四、“五步连环”绩效考核KPI指标提取技术　
案例：岗位KPI指标展示　
1、揭示KPI指标提取背后的规律　
2、绩效考核KPI指标“五步连环” 　
现场演练：20分钟内快速提取岗位考核KPI指标　
模块五、绩效考核KPI指标量化　
案例：扯下指标“伪量化”的面纱　
一、SMART原则拷量：被误解误用的SMART原则　
二、岗位任务化繁为简、变难为易的诀窍---《STT任务分析》工具　
三、绩效诊断打蛇七寸手法----《STT问题分析》工具　
四、绩效立竿见影---《STT行为分析》技术　
五、稳扎稳打，持续改进----绩效改进分解策略　
六、去伪存真：《绩效考核KPI指标全岗位量化技术：“转化+量化”》　
七、职务兼职的考核处理技巧　
八、公司考核指标库设计技术　
现场演练：1、现场设计岗位量化考核KPI指标　
2、快速建立公司绩效考核KPI指标库　

模块六、如何收集考评信息实施考评　
1、绩效考核表格设计玄机及规律　
2、绩效考评表格五步成型----“标、权、算、数、源” 　
演练：考评表格五步成型设计　
3、考评信息收集障碍：繁、乱、散　
4、轻松、巧妙破除考评信息收集障碍：构建考评信息收集“云框架” 　

模块七、　绩效管理顺利推行的命门---绩效沟通面谈　
案例：有情人终成眷属：杨元庆成功迎娶柳传志的“女儿” 　
一、绩效管理难度大小取决于绩效面谈沟通技巧和水平　
1、计划阶段的绩效面谈沟通　
2、工作辅导阶段面谈沟通　
3、绩效考核阶段的绩效沟通两大模式　
4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进；　
二、绩效面谈的实施: 　
1、绩效面谈的目的：关注未来绩效提升而非过去过错　
2、面谈沟通的7大技巧：以解决问题为导向的面谈技巧　
3、绩效面谈的步骤及黄金法则　　
演练：　
1、根据设定的不同场景，进行绩效面谈沟通演练　
2、制定一份《绩效改善计划》　

模块八　　规避法律风险，合法运用绩效考评结果，达成管理目标　
案例：有理有据反而输了官司　
一、绩效与薪酬奖金巧妙对接，设计绩效型薪酬体系　
1、避免会哭的孩子就有奶　
2、杜绝上调工资骂大街　
二、绩效与员工职业发展精准设计，让员工工作自动自发：　
1、通过考评来规划员工的职业生涯；　
2、通过考评来确立员工的培训需求；　
三、人力资源管理风险隐患规避　
1、解除绩效不合格员工的风险规避　
2、绩效考核调岗调薪的风险规避　
四、绩效考核难点解答　
1、考核结果正态分布的困境及破解之术　
2、如何解决被考核者与真正责任者不一致的矛盾　
3、如何解决指标名称很科学，但很难实现数据统计的难题　
…… 　
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