跨文化背景下高绩效团队的经营管理(2天版)
跨文化背景下高绩效团队的经营管理(2天版)详细内容
跨文化背景下高绩效团队的经营管理(2天版)
跨文化背景下高绩效团队的经营管理
主讲:林安
课程背景
高绩效团队的建设与管理是企业各级管理者的必备技能,跨文化背景下,使得这项技能
更具有挑战性,也充满了艺术感。
该培训在采用先进的、当代普遍使用的方法论基础上,参考了华为、IBM等企业的跨文化
团队经营管理经验,形成了今天为企业定制的《跨文化背景下高绩效团队的经营管理》培
训课程,对企业在国际化经营的大环境下,如何带领跨文化团队打胜仗,有很好的参考
价值。
培训收益
企业收益:提升企业跨文化团队的运作能力。
学员收益:认识自己的角色定位;清楚跨文化高绩效团队的衡量标准;掌握跨文化高绩
效团队经营管理的关键要素;掌握情境领导方法;知道如何辅导、评价跨文化团队成员
的绩效;知道如何激励跨文化团队成员。
授课特点: 授课45%+案例分析30%+讨论25%
参训对象: 各级管理者,经营者。
培训时长:2天(6小时/天)
课程大纲
1. 跨文化
1. 人文的冲突与彼此融入
2. 案例:华为走向海外过程中的人文冲突与融入
3. 讨论:华为的海外之旅给您什么启示?结合企业的海外业务,您应该怎样做?
4. 跨文化的沟通与管理
5. 案例:本地员工价值认同的转变过程
6. 与本地员工沟通
7. 开放、妥协、灰度
8. 案例:华为与本地员工的沟通
9. 以本地法规的遵从性应对跨文化的不确定性
2. 跨文化团队经营管理中的角色
1. 几个关键角色
2.
讨论:结合您的“几个关键角色”要求,要履行好这些角色,要做好的最关键的几件事
是什么?
3. 跨文化的、高绩效团队的经营管理
1. 衡量标准
2. 经营管理的关键要素(APIGA模型)
3. 企业文化与团队氛围(A)
1) 企业文化与团队氛围
2) 文化对团队绩效的影响
3) 跨文化背景下如何经营管理团队氛围
4) 未来可能遇到的挑战
5) 案例:恪守价值观,适配外延
6) 讨论:针对以上内容,您的感悟有哪些?
4. 绩效管理(P)
1) 框架及重点内容
2) 跨文化背景下管理绩效须注意的关键问题与解决方案
3) 确保绩效目标/指标实现的管理理念、手段与技术要求
4) 案例:让本地员工做好绩效管理
5) 讨论:结合企业的海外业务,做好跨文化的绩效管理关键要注意哪些问题?
5. 跨文化激励(I)
1) 物质与非物质激励
2) 跨文化激励的原则
3) 提高甚至避开激励的天花板
4) 案例:华为对海外本地员工的激励
5)
讨论:结合企业海外的业务模式,参考以上内容,你认为应该如何激励?为什么?
6. 跨文化的目标管理(G)
1) 目标与指标
2) 不同的文化背景对目标/指标的理解不同
3) 案例:“你理解了吗?你相信它吗?”
4) 规范地制定目标与指标
5) 经营管理指标时切记团队的目标
6) 案例:德意志银行10分钟的悲剧
7) 讨论:跨文化团队目标管理的挑战?如何解决它们?
7. 跨文化的能力建设(A)
1) 对团队与成员的能力要求完全不同
2) 规范的能力管理的主要内容
3) 兼顾本地人文特点,增加或减少能力管理的内容
4) 案例:不同的人文特点使得能力建设有所侧重
5)
讨论:您目前能力建设的方法与手段对跨团队能力建设会有哪些冲突?如何改进?
4. 情境领导提高员工与组织的绩效(略讲)
1. 员工的准备度
2. 领导风格与员工类型的匹配
5. 交流与对话
6. 总结
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