员工收心课程

《后疫情时代员工成长与修炼》
主讲：钟明辉教授
【培训时间】：
两天12课时（标准版）
课程背景：您的企业工作中是否面临下列问题：
不知感恩：对公司对老板横挑竖捡，对薪酬对福利抱怨不断 ，
无责任感：整天看似忙碌，责任无人承担；冲锋陷阵时袖手旁观，
凝聚力差：表面一团和气，各打如意算盘，身在曹营心在汉
不愿付出：不比贡献，只顾私利；不比业绩，只想混饭
执行力差结果无保障、借口一大堆，不愿创新比贡献
课程目标：
提升团队动力建立信任，有效沟通，员工之间达到前所未有的凝聚力，沟通不再有障碍
；打造强劲战斗力、感恩之心与高忠诚度的团队，给企业创造数倍甚至更高的效益；
以人才为本，业绩至上，让员工知道企业要的是业绩，员工是要创造价值才能生存；提
升员工的感召力，学会创造可能性，学会提升业绩，扩大利润；
塑造阳光心态，提升员工抗压能力，建立PK文化，增强企业的竞争力；
增强团队的执行力，激励斗志，自动自发，有“要我做”变成“我一定要做”；树立企业领
导者的非权力领导力影响，建立结果导向机制；
引发对信任、付出、责任和承诺的思考，促进团队的建设！在竞争激烈的今天，行业不
景气、对手太多，我们每个人都面对巨大的生活压力、生存压力、工作压力！然而，很
多（据不完全统计80%）人都没法去对面现实生活中的压力，所以，又有很多人想出各种
各样的方式方法来去解压！问题出哪里？归根到底，心态出了问题。好的心态、好的责
任心，懂得感恩。积极的心态可以改变您的人生！使您的人生丰富多彩！所以，得传递
一种正能量！企业在执行的过程当中，总是会出现这样那样的问题！其中有一个很重要
的问题就是，没有人对做错了事情去学会承担责任！通过本次课程你会得到你想要的答
案！
课程目标：老师全程运用：理论授课+案例分享+视频教学+小组讨论+活动体验+理性与感
性兼之的方式学习。完全区别于传统的授课方式，彻底改变了以往“听听激动，想想感动
，回去不动”的培训效果，真正提升到学员的素质，并令到学员在日后的工作、生活中激
发潜能创造出前所未有的业绩！
【培训目录】：[pic]
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【培训大纲】：

第一部分：职场呼唤：节后收心做正能量员工
一、定位决定地位，思维决定出路
1、破冰课程做课程前期铺垫，透过浅表催眠与冥想••••
2、人本教练管理模式，创新思维：“九点联线”和“哈成窗”
3、心智+技能=成就、提升塑造员工心智模式
4、定位决定地位,观念决定成败,
5、电影教学：超越巅峰
二、什么是正能量？
1、正能量PK负能量
2、正能量案列：
正能量打造——《职场六种正能量》
1、利他就是利己—----双赢合作
2、积极乐观——我是一切根源
3、健康工作，快乐生活——人生悟道
4、不抛弃、不放弃——执着
5、停止抱怨、学会感恩——换位思考
6、视企业如家，爱岗敬业——敬业之魂
塑造正能量的“两大关键”
关键一、塑造正能量——“责任担当”
关键二、塑造正能量——“团队合作”

第二部分、转变工作态度、锻造新时代职业化精神
一、培养积极的心态——让工作重在到位
1、千万别让情绪陪你来上班
2、成功者永不报怨，报怨者永不成功
3、积极心态会让困难变成机遇
4、积极心态有哪些表现？
5、寿司之神告诉我们面对重复的事情，并做到极致
6、凡事精益求精，要有工匠精神
二、培养主人翁的心态——让工作重在到位
1、定位自己：你在为谁打工
2、打工心态究竟害了谁
3、影响圈与关注圈
三、培养实干心态——让工作重在到位
1、世界上到处都是有才华的穷人
2、做人做事脚踏实地，务实大于一切
3、做事“日清日毕、日清日高”
4、做好时间管理，用好时间管理工具，提升效率
四、提升职业化标准、锻造职业化精神
1、智者与三个建筑工人的对话
2、案例：后疫情时代的员工价值观
3、四种职场人生：老板、打工者、职业人、“圣人”
4、现代职场（“80后”/“90后）员工——“恐龙心态”综合征
五、走向企业人——成功从职业化素养做起
1、什么是员工的职业化？
2、职业化素质对本人和企业/团队的价值
3、职业化的“五化要素”
4、21世纪职业素质发展模型——从IQ到EQ、PQ、SQ
六、职业生涯可持续发展的“四大金科玉律”
1、处处都是好工作、放下选择和抱怨的脚步
2、爱上你的工作，和你的工作谈恋爱
3、痛苦是改变和成长的机会，机会只有一次
4、微笑的拥抱错误、用感恩心态去做事
第三部分、建立跨部门协作、提升企业凝聚力
一、什么是跨部门？
1、什么是跨部门沟通
2、跨部门沟通中的模糊地带
思考：为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？
3、不容忽视的“部门墙”
4、跨部门沟通客观存在的个体差异
5、跨部门沟通为什么困难？
6、思考：行业跨部门沟通中最重要的两个字是什么？
7、横向的沟通的机制不健全
8、分享：制度对沟通的影响
9、不同行业跨部门沟通的误区
二、 跨部门沟通的技巧
1、分享：跨部门沟通三原则
2、面子第一，道理第二，永远不要嫌麻烦
3、主动——跨部门沟通的第一要义
4、营造良好的沟通氛围
5、互动演练：如何开个好头
6、部门间不同意见的正确处理方法
分享:找痛法影响他人的技术
分享：以他人的利益点影响他人的技术
分享:运用‘信息不对称’影响他人的技术
7、三个跨部门沟通分析技术
8、分享:不同类型的沟通风格及方式
与活泼型的沟通，与力量型沟通
与和平型沟通，与完美型沟通
分享:四种典型性格特征的典型人物
三、企业凝聚力提升课程体验：
情景：通过团队完成一系列复杂的任务，体验沟通，团队合作，信息共享，资源配置，
创新观念，高效思维，领导风格，科学决策等管理主题，系统整合团队。以各种图案的
卡片为培训道具，变幻无穷，寓教于乐。

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培训目标
1、培养团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通管道和沟通方法。
2、强调团队的信息与资源共享，通过加强资源的合理配置来提高整体价值。
3、体会团队之间加强合作的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环。
4、培养市场开拓意识，更新产品创新观念。
5、培养学员科学系统的思维方式，增强全局观念。
6、体会不同的领导风格对于团队完成任务的影响和重要作用
四、团队不等同于群体 ，团队凝聚力提升
1、团队凝聚力的关键之一、“团队领导战略是否正确）
2、团队凝聚力的关键之二、“团队的核心文化是否具备）
3、团队凝聚力的关键之三、“团队成员的价值观是否正确”
4、团队凝聚力的关键之四、“团队是否有士气，有激情”
5、团队凝聚力的关键之五、团队是否有团队精神，有大局观念
第四部分：夯实岗位责任、把工作做细做到位
一、责任胜于能力、100％的责任提升
1、什么是责任？什么是责任内涵？
2、“是不是”我的责任和“该不该”承担责任的区别
3、探讨：透过“范跑跑和蒋小娟”看自己什么？
4、课程体验：《我是责任者，责任不可推卸》
二、100％责任才是最强竞争力
1、什么是真正的负责任？
2、失败者逻辑——因为……所以……
3、成功者逻辑——即使……也要……因为……
4、放弃责任=放弃成功、百分百责任就是要忠诚于自己的企业
5、百分百责任就是要树立主人翁精神，与公司共命运
6、充满激情的工作、踏踏实实的把事情做好
7、从合格到优秀到卓越、像老板一样思考、与公司一起成长
8、视频教学：夯实岗位职责、把工作做到位做细
第五部分、全员执行必须到位、提升员工成长与修炼
一、对高效执行力的理解
1、思考：什么是执行力？企业不得不长期关注的主题
2、执行是高层的战略决策，企业目标与愿景
3、执行是企业中层的管理能力沟通能力
4、执行是企业基层的业务操作能力、良好心态与责任力
5、执行力不是“走过场、走流程、耍花样”
6、“认真工作“”只能向执行过场有交代
7“用心工作”才能为执行结果服务
二、执行不到位的原因分析？
1、高层决策失误，不作为、高层是企业的“领航者”
2、中层“老好人、不敢管、不愿管、不会管”
3、执行力是管理问题“管理就不要害怕得罪人”
4、基层“没心态。欠责任、走过场、混日子”
5、执行力是员工价值观问题、文化凝聚员工多元化的价值观
6、执行力式跟踪不到位、检查不到位、考核不到位
三、高效执行力提升的工具
高效执行力的4R法
1、R1 (Result)、结果定义；
2、R2 (Responsibility)、一对一责任
3、R3（Review）、检查与跟踪
4、R4（Result）、即时激励
案例分析：海尔从砸掉冰箱到人单合一的的完美结合
高效执行力的3S法
1、S1（事前）：计划，分工，责任
2、S2（事中）：监督，指导，检查
3、S3（事后）：奖惩，总结，改进
高效执行的的五步法
1、目标分解 2、责任锁定 3、行动计划
4、业绩跟踪 5、结果考核
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