《新晋管理者素养与技能提升》
《新晋管理者素养与技能提升》详细内容
《新晋管理者素养与技能提升》
《新晋管理者素养与技能提升》
第一篇:管理者角色认知与素养提升
管理图像及现状分析
1、管理困惑及现状
2、管理图像分析
二、管理者角色认知与基本素养
1、管理者角色认知
管理定义
管理者角色定位
管理者四大角色误区
管理者五大任务
管理者技能转变
管理者自我认知测评
2、管理者基本素养
放低自己
停止抱怨
控制情绪
有效表达
主动担责
第二篇:管理者技能提升篇
高效管理——文化杠杆
什么是文化?
文化作用
高效管理文化杠杆导入——快乐基金
文化杠杆使用规则
实战演练:团队哪些环节可以使用文化杠杆?设定团队快乐基金机制
高效管理——诊断杠杆
员工经常犯错是路由问题还是人有问题?
诊断问题类型:员工经常触犯错误
高效管理诊断杠杆导入——修路原则
修路原则实际案例分析
实战演练:现场梳理针对本公司/团队大部分员工出现问题、个别员工经常出现问题,并制定规避方案,修路一条。
高效管理——教练杠杆
商业三大支柱:客户、企业、员工
企业运营责任划分:老板、管理者、员工
高效管理教练杠杆导入——猴子管理
猴子管理原则:只问问题不给答案
猴子管理标准:问到员工自己说出答案
实战演练:操作“扑克牌游戏”掌握引导员工思考的技能培养员工担责能力
高效管理——方法杠杆
头脑风暴作用
头脑风暴设计原则
高效管理方法杠杆导入——头脑风暴
高效团队管理方法杠杆导入——世界咖啡
实战演练:全员参与头脑风暴、世界咖啡操作流程,掌握工具助力团队发展
高效管理——激励杠杆
员工没有动力是哪里出现问题?
三角形理论
高效管理激励杠杆导入——行动力按钮
行动力按钮核心
激励分类及应用
实战演练:梳理团队问题,针对团队现状设计激励方案1条
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