《电话邀约客户技巧课程》
《电话邀约客户技巧课程》详细内容
《电话邀约客户技巧课程》
课程名称:《理财经理电话邀约技巧课程》
主讲:周宏斌老师6课时
课程背景:
周宏斌老师有37年金融银行从业背景,长期身处个人理财管理的第一线,做过营销、带过团队、创设过产品,长期管理经历总结了一整套实战型营销观点和技巧,在网上银行和手机银行普及的今天,电话邀约已经成为理财经理工作中不可或缺的一环,但电话邀约不是简单的打电话,而是需要很多的技巧和方法,因此通过课程我们将教会理财经理从准备到邀约到见面的全过程。为理财经理的营销增加新渠道
课程设置:
● 电话邀约的几个场景和需要准备的资料
● 电话邀约中客户拒绝时的话术准备
● 电话邀约的几大难点分析
● 电话邀约的心理准备
课程对象:私行理财经理、财富经理、理财经理
课程大纲
一、电话营销场景展示
产品到期通知
客户权益通知
净值型产品转型
稀缺产品和优势产品介绍
新业务拓展
增值服务和沙龙邀约
二、不同场景下资料准备
认真研究每个场景下的产品和服务内容
不同客户事先准备问候话术
电话邀约心理建设
可能的拒绝与应对办法
三、不同客户群体的首次电话
陌生客户的首次电话不熟悉客户的首次电话
熟悉客户的电话方式
亲近客户的电话方式
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