《创新思维实践》

创新思维实践
课程设计
-6350203200背景及问题陈述
企业的外部环境在持续的改变，特别是在信息化、全球经济一体化、体验经济等因素的驱动下，市场在呈现出高速的变化中。企业必须通过持续的创新突破自身的限制，革除旧有的体制，建立新的流程、体制，以适应市场的发展。
在组织的创新和变革中，即需要有渐进式的微创新，也需要有深度的变革和创新。
渐进式创新通过现有的流程和经营管理体系的短周期的微创新，比如一个面试流程的改变，一个培训活动组织方式的改变，一个流程环节调整和改进等，推动企业经营效率的持续的提升。渐进式创新发生在我们每天的日常管理经营活动中。
01335405图：渐进式创新和突破式创新
图：渐进式创新和突破式创新
而突破式创新是更深度的、更长周期、具有数倍或者指数级效果提升的经营创新，它通常发生在流程的深度重构，经营管理模式的深度变革上，比如从原来手工的管理流程升级为数字化的协同，比如构建一套新的内部推荐招聘体系，比如从过往的面授为核心的培训升级为全面的行动学习体系等等。突破式创新的成功实施将为组织效率带来极大的提升。
由于突破式创新的运作管理与渐进式管理创新具有巨大的不同，这主要表现在如下几个方面：
渐进式创新涉及的范围比较小，基本上由各部门自行负责，不涉及到复杂的跨部门的协同协作。而突破式创新基本上都是整个组织层面的事情，涉及到跨多个领域的协同协作，并且属于长周期的事情，这导致突破式创新需要相应的组织管理机制。
渐进式创新主要需要对业务具有非常强的熟悉度和把握度，对创新本身的管理并不需要非常强的创新管理能力。而突破式创新由于是重大的、深度、跨部门的创新，其创新的运作和管理本身就是一个专业的工作，需要有专门的能力。
渐进式的创新基本上属于短周期的事情，揉合在日常的工作中来完成。而突破式创新属于长周期、重投入的项目，对核心的组织团队需要有非常强的项目管理能力。而且核心成员需要建立专职化，以确保有足够的投入。
渐进式创新由于对现有的工作的变动比较小，其对工作的习惯、岗位职责、技能要求等变动影响比较小，因此组织的惯性和路径依赖所带来的阻力相对小。但突破式创新在这个方面所带来的阻力会非常大，这对变革的组织者的强影响力、策略性、坚韧性都带来了巨大的挑战。
突破式创新本身具有较高的风险，创新的失败对于企业会带来巨大的影响，有些影响甚至是灾难性的。如何有效的管理创新的风险，本身也是一个富有挑战的事情。
突破式创新的这种长周期、复杂设计、重度投入、跨部门、高阻力、高风险等特点，对创新和变革的组织管理者具有非常强的能力要求。而目前的主管的能力在深度的创新和变革管理上缺乏必要的认知和技巧。
本课程的设计目标是提升主管层的深度变革创新的规划、设计、组织和管理能力，以更好的来推动组织的突破式创新，从而实现组织效率的大幅提升。
课程目标
课程目标（Objective）：
学员对深度变革创新建立了深刻的认知和理解，并基本熟练的掌握了问题分析、根因探寻、创造性解决方案设计的相关工具。
解读：
深度变革管理不是一个靠创新技巧可以解决的，因此不只是导入创新变革管理的工具，同时还要实现在态度和认知层面的重构和升级；
要完成课堂上对工具的使用和演练，并实现对工具具有基本的落地使用能力；
深度变革和创新不是简单可以通过1~2天的课程实现熟练掌握的，需要给出更清晰的蓝图和指引，以推动学员后续课后的持续学习；
关键认知构建的四个阶段
我们把一个事务学习的过程分成四个阶段：
感性的认知 - 理性的认知 - 实践的认知 - 融汇的认知
这四个阶段都很关键，是一个渐进的过程。
感性的认知是第一个阶段，是为了建立对一个新的事务的初步的、外在的理解，感性的认知主要是帮助我们建立全面的理解，并辅助我们做出关键决策。作为一个日常使用车的人，感性的认知足够支持我们做出购买车的决策。
理性的认知是更近一步的对一个事务的结构、运作逻辑建立更系统、更全面、更细节的理解和认识，理解其运作的细节逻辑和思路。如果我们对车更感兴趣，致力于有基本的维修、保养、更深度的操控的要求，就需要建立理性的认知。比如一个玩越野的、搞维修的、玩赛车的，就需要更深层次的理解车的运作的逻辑。
理性的认知只是帮助我们建立了对一个事物的结构和运作逻辑，还必须进行实践。我们要去越野，才能真实的获得对越野的认知。我们必须要去实践，才能学会漂移。
最后，一个事务玩的深了，要成为 “高手”或者“专业人士”，必须要融合多方面的知识的。任何一个学科都不是鼓励的，真正的创新往往发生在多学科的边缘。这就像苹果，要做出顶级的产品，必须要懂研发、懂设计、懂品牌市场、懂工程、懂供应链管理、懂消费者、懂艺术，行走在人文艺术和科技的交叉点，是苹果这些年持续创新的最核心的动力源泉。多元化驱动了这个世界的持续创新，让我们更加丰富多彩。更高段位的玩家，必须要学会 融汇贯通，即建立融汇的认知。-6350300990在本课程上，需要建立对深度创新变革管理的关键认知，其也遵循这四个层面的认知构建逻辑来进行。并努力的尝试在课堂上推动学员走到实践的认知层面，建立对创新变革更深层次的理解和认知。课程创新焦点及解决方案设计要点
为了更好的实现课程目标，本课程也大胆的进行了创新。
态度-认知-技巧的冰山模型3910965298450简单的技巧层面的学习和应用，无法解决深度的创新变革管理。
对创新和变革的积极的态度，影响了我们对很多事情的看法。而基础的认知又决定了我们的具体的行为。
创新变革不是一个人的事情，是一个组织和团队的事情。而每个人的态度和认知的差异化，会进一步导致技巧和工具的使用结果迥异。
因此，本课程在知识框架体系上，采用了 态度-认知-技巧的冰山模型，更加系统的来推动积极的态度构建，重塑若干基础认知，以及了解技巧和工具的蓝图，并学习和掌握一些基本的技巧。
四线并行的学习架构创新
创新不是简单的理论知识，可以用 学会 和 没有学会 来衡量。
创新是特别注重实践的学科。26657307225665为了更好的推动学习创新，实践创新，本课程的学习系统设计的一个核心策略是四线并行。
线
名称
说明
1
核心知识点
针对核心的概念和技巧的逻辑方法的知识点的讲授
这个部分主要是帮助学员从过往对 深度创新变革的模糊的「感性的认知」，进一步深入到 「理性的认知」阶段
2
佐证及互动案例
通过大量的佐证案例，建立学员对知识是如何落实到实际应用场景中是如何使用的，建立更直观的理解
把理论和实践建立起相关的映射
3
全案例（FCS：Full Case Study）展示学习
课堂设计一个完整的贯穿课程的案例，结合知识点，讲一部分知识，就立即展示该知识点在FCS上的落地实践应用。
全案例（FCS）的引入，是努力帮助学员在知识点前后的学习上，建立一个 “整体性、连贯集成应用”的直观认知和理解。
避免学习完多个知识点后，对知识的整合应用缺乏概念，导致割裂和破碎的问题，这会导致点状思维而非系统性的思维
4
全沙盘课题设计
最终的认知必须要经历过反复的应用实践，才能走到「实践的认知」层。因此，本课堂设计了一个贯穿始终的全沙盘案例，学一部分知识点，就立即使用这部分的知识点进行应用实践，完成沙盘课题在该部分的设计要求，输出，呈现。
在应用的过程中，学员有不明白的地方可以立即提问，讲师可以做单独解答，也可以升级为课堂全员暂停沙盘设计，做全员解答。在作业呈现时，讲师结合作业实践进行点评、答疑及进一步强化知识的应用教学
通过四线并行，努力推动在关键知识和认知学习上，从感性认知，理解其原理、流程、逻辑和方法，建立理性的认知。同时通过佐证互动案例、全案例建立在实践层的初步认知。并通过全沙盘课题设计，进一步提升和强化在实践层的认知。
互动模式创新：游戏化设计
游戏化（Gamification）就是将游戏设计的手段应用于非游戏的场景，帮助团队更加快乐的完成富有挑战的任务。游戏化本质上是一种方法，一种思维方式，它可以应用到任何领域。特别是那些反人性、需要长期坚持、需要改变人们习惯的领域，比如健身、减肥、学习、变革等领域。
右图是全球500强中顶级的企业中广泛使用游戏的公司。
本课程的互动设计全面引入游戏化的设计元素和方法，以推动如何更加快乐的完成课堂的学习和训练。
0885190图：游戏化的应用中，大量使用游戏的设计元素
图：游戏化的应用中，大量使用游戏的设计元素
同时，游戏化本身也是学员在未来推行创新和组织变革管理中可以使用的一种方法，特别是面对现在Z次代的以95后以及未来00后为核心的主流工作群体，以及面对90后为核心的主流的消费群体。
在课程的设计中，广泛的引入了：
积分：建立课程的互动积分体系，作为学员和小组的核心的度量「货币」体系
勋章：本课程配置了孔雀勇士勋章，以表扬和激励那些特别主动、开放和积极思维的同学；
社交元素：对学员进行分组管理，建立分组的社交群体之间团体意识
PK机制：建立学员之间的PK和小组之间的PK
及时反馈：针对学员的互动、分享，立即给与及时的反馈和激励，鼓励良好的学习行为的持续发生；
任务系统：针对课前、课中、课后，通过任务系统以及积分体系，驱动学员的行为的有效发生；
不可预期的奖励：设置盲盒，有不可预期的奖励，有特殊珍贵的礼物，也有恶搞的礼物（比如讲个笑话或者20个俯卧撑等），提高课程的乐趣和刺激性；
5:2:21 的行动学习模式创新
纯粹课堂的学习，时间太过短暂，而且难以结合学员自己真实的业务进行落地应用以及完成必要的延伸学习。
课堂学习的定位是：完成关键的态度和认知重构，完成基础的工具的导入及演练，并推动学员进入持续的研究和学习，推动持续的落地和应用；
为此，本课程拟定设置为：
5:2:21
5天课前预习 ： 2天面授 ： 21天轻践行
5天课前预习，主要是给出问题，鼓励思考，同时进行必要的预习，提高进入课堂的准备度。
2天的面授，主要是高密度的态度认知和技巧的核心知识点的学习和演练，提高核心知识点的接受度。
21天的轻践行，主要是复习，消化以及结合自己的业务场景进行落地应用实践，并及时的进行反馈、答疑，提高知识的消化和吸收。知识如果没有及时消化和吸收，就很快遗忘掉了。这个统计指标叫：学习保持率。
按照全球的统计数据，如果只是纯课堂听讲，不复习、不落地应用、不实践，大概1个月之后学习的保持率只有1%。
而5:2:21的设计模式，主要目的是指数级的提高学习的保持率，即学习的投资回报率。-6350295275课程基本信息
课程基本设计信息如下：
学习模式：5:2:21（5天课前预习，2天面授，21天轻践行）
面授时长：2天1夜
分组安排：必须要进行分组，每组7~8人左右
线上支持：由于涉及大量的研讨和互动，包括1V1的结队研讨，观摩演练，因此本课程暂时不支持线上的学习模式
环境及物料要求
1）投影仪：需要高质量的投影仪
2）物理白板或者电子白板：需要，同时配置白板笔
3）研讨用大白纸：10张 / 桌（最低配置），5根用于书写的马克笔
4）音频系统：由于涉及到视频播放，需要音频系统
人员配置
1）助教：需配置助教1人，提供计分管理，对个人和小组进行积分进行记录
2）后勤：提供必要的后勤服务，主要是茶水、饮料等
课程大纲
课程基本的大纲如下，具体大纲根据客户的实际交流后会进行必要的微调。
开场及课程介绍
主持人开场
讲师自我介绍
课程介绍
课程记录及互动要求
什么是高效的学习，如何学的快、学的深入？
课前作业展示及点评、积分奖励
本部分主要是开场阶段，帮助学员全面了解讲师、课程的设计逻辑和要求以及如何更高效的学习本课程。帮助学员快速的进入到学习状态，激发学习的兴趣。
通过课前作业以及开场阶段的互动设计，进行初步的积分赠送，开始进入PK状态，提高学员的紧迫性。
对课前的优秀学员进行选拔，并奖励「孔雀勇士」勋章一枚，由讲师亲子进行授予和佩戴。
理解突破式创新变革
渐进式创新 和 突破式创新 的概念
突破式创新的关键特征
突破式创新常常面临的问题
突破式创新与渐进式创新的协同关系
突破式创新管理的能力模型和知识地图
本部分主要是概念导入阶段，帮助学员深度的了解突破式创新变革的概念，特点以及与渐进式创新之间的关系，理解其核心的能力模型以及知识地图。
突破式创新变革：态度-认知-技巧的框架及态度构建
复杂体系的：态度-认知-技巧 冰山模型
突破式创新变革之态度：鸵鸟与孔雀勇士
态度觉察及调整工具：选择地图
本部分主要是引入态度-认知-技巧的整体框架，树立正确的态度，并导入一个态度觉察及调整的工具：选择地图，以帮助主管未来能够很好的觉察以及调整团队在面对复杂创新变革时保持正确的态度。
认知重塑
问题的本质
创新的本质
组织熵及愿景、方向和目标的一致性构建
创意的管理：非线性的域
需求理论、动机行为及习惯的改变
马斯洛原理、福格模型、Hooked Model
团队的心力和能量
本部分主要介绍若干基本的认知，希望帮助主管重塑这些认知，建立对这些对于创新变革管理的非常关键的基础认知。
问题发现及根因探寻
问题的发现和提出
问题解决的动机调整
工具：未来感冥想
工具：可视化愿景绘制
结构化思维及创新变革常见的结构
逻辑树及根因探寻
工具：七步成诗及逻辑树
从根因探寻到课题设定
全案例展示
沙盘演练
本部分主要是帮助主管发现以及提出好的问题，并推动对问题的深度分析以及根因的探寻。导入若干工具，如未来感冥想、可视化愿景绘制以及七步成诗逻辑树，找出更深层次的原因，并把问题转变成课题。
创意涌现及创造性解决方案开发
创意的源泉
视频学习：奥托 夏末 谈创造力
如何获得创意：创意涌现的四种方法
工具：创意涌现的工具
管理头脑风暴
工具：头脑风暴
创意初步筛选
工具：创意筛选表
业务变革原型开发及验证
工具：可视化交互原型
打磨和寻求最优解
全案例展示
沙盘演练
本部分是一个非常核心的环节，是针对发现管理上的问题和根因转化后的课题，寻找出最优的创意和解决方案的思路。
从创意解决方案到业务设计
理解抽象
建模和模型设计（业务流程、体系、模型的设计）
详细设计及打磨
全案例展示
沙盘演练
本部分是完成从创新的解决方案进一步完成抽象，完成建模，完成新的业务流程、管理机制、组织架构等体系的设计，并进一步持续的打磨细节，完成整体的设计。
变革实施管理
完成项目化
路径及策略设计
解码及实施计划构建
理解业务流和组织成长流的双流驱动
领导变革
掌握渐进明细和流动创造
掌握突破式创新和渐进式创新的融合使用
保持敏捷、弹性和灵活
再好的创意和设计，如果没有落地，也是空想。另外创意和设计并不是一个串行的过程，而是一个并行的过程。我们是边创意、边设计、边执行、边持续改进的过程。学会以一个动态的、流动的、持续进化的视野来看待创新和变革，保持敏捷、弹性和灵活性
课程总结及课后行动学习
课程总结：可视化图片总结
使用20张左右的图片可视化总结课程的核心框架内容
图书推荐及持续学习的建议
课后行动学习任务及要求
优秀学员和小组评选、颁奖、发言
学员个人学习心得感想发言
合影及面授结束
本部分对课程进行一个完整的总结，并把面授期和课后的行动学习期进行关联，推动学习的持续学习。
课程案例设计
课程的案例对于本课程的学习非常关键，大大有助于帮助学员从理性的认知上升为实践的认知。
佐证互动类的案例
选择诸多佐证互动类的案例，都是在管理创新和变革中的案例，以建立更加直观的理解，特别是在知识的实践应用层的理解。
的认知。
全案例展示
设定一个完整的在深度业务流程重组上的案例，展示如何从问题提出，根因探寻，创新策略，最优解决方案设计，业务设计的整个过程。
沙盘演练展示
设定一个通用的组织经营创新变革的课题，适合于所有的小组的课题，作为课堂的沙盘演练课题，跟随课堂的知识讲授，同步来执行该课题的设计。
可能的方向：
1）某一个业务流程的重构
2）运用STAR面试法和五项素质模式对招聘管理进行深度重构
3）组织学习模式的深度改变：全面引入行动学习的双流驱动
4）具体的沙盘方向需要根据不同客户的实际情况进行调整优化
课前及课后设计
1、课前
主要执行如下3类工作：
1）课前针对团队变革管理中团队成员常见的担心、困惑和挑战进行调研，完成调研结果；
2）针对课前的阅读材料进行阅读，写读后感，不低于500字；
3）提报自己在深度创新和变革中面临的前5个最大的困惑/问题；
课前的设计主要的目的是提高进入面授课堂的准备度；
2、课后
课后可设计为21天的轻践行营。
课后主要的任务包括4类工作：
1）执行课后的作业及复习学习任务（任务由讲师负责部署）；
2）课堂知识的复习、延伸推荐书籍的阅读、学习和实践应用；
3）自己设定结合自己工作落地应用的场景，并尝试落地应用，及时发现问题、提出问题、解决问题；
4）每周教练可以组织一次针对落地应用践行的答疑；
5）完成课后践行期学习总结及呈现汇报PPT，阐述自己的学习感悟以及应用落地实践；
课程交付关键风险及规避
1、风险1：学员的重视度和参与度不够，学习热情不高
主要规避举措：
1）讲深度创新变革的场景适度的延伸到个人深度创新变革、家庭深度创新变革、子女教育深度创新变革，将课程价值适度的与个人价值建立映射，提高学习的兴趣；
2）避免过于抽象和复杂的理论；
3）大量的案例、多互动和研讨，大幅提高趣味性和参与感；
4）引入积分，鼓励小组每个成员都发言（小组成员首次发言得分与再次发言得分不同，鼓励轮流发言），引入表演观摩形式（在需求访谈时），引入PK赛，引入及时的反馈和不可预期的奖励，提高紧迫性和刺激性；
2、风险1：课堂上很热情，课后不用
主要规避举措：
1）建立课后的学习的任务系统的设计，借助任务系统驱动各小组继续发挥作用；
2）引入结队学习模式，两两配对，互相建立，互相帮助；
3）建立个人和小组得分的可视化在线看板，并开放给所有的人，包括领导，提供给每个人的Leader，提高课后复习和应用的紧迫性；
4）每周做一次答疑，给予及时反馈和答疑解惑；
5）针对小组每周的会议流程进行约束和规范，提供必要的指引；
6）针对每个人在课后践行期结束后，都必须做一个PPT，阐述自己的学习总结感悟以及在落地践行应用上的行动和成果，更进一步推动学员的落地应用和践行。
教练介绍
翟红亮 海智咨询 创始人|首席行动学习教练-6350302895翟老师具有26年的工作经验，1998年即踏入管理岗位，从事过项目管理、产品管理、CIO、VP/SVP、投资孵化负责人、咨询顾问及教练等多个岗位，长期担任孵化器导师，辅导过大量的企业。
翟老师主要业务范围是战略咨询、孵化创新以及核心组织能力发展的工作。所有的战略、孵化管理和组织能力发展都依托于大量的创新策略设计。在多年的工作经验中，积累了丰富的创新管理和教育的工作经验。
翟老师多年的工作经验，涉足软件行业、互联网领域、电商及新零售、高精特新行业、制造业、服务及高体验性行业等多个行业，具有丰富的跨行业的工作和交叉融合创新经验。同时随着目前行业的边界越来越模糊，跨领域的交叉融合创新变得越来越普遍和重要。
1、教练履历
1992-1996 北航计算机科学与工程系
1996~2005 科健/神州数码深圳电子政务 从软件工程师、项目经理、软件部经理、电子政务事业部总监；
2005~2007 APPEON Software CIO，从事全球牙医连锁信息化产品开发中国研发团队管理工作；
2007~2013 腾讯科技，腾讯网社区产品中心总监，腾讯新重点游戏产品中心运营总监｜手游公共平台项目总监；
2013~2020 视源股份 高级副总裁，诺普信（国内最大的农药上市公司）农业互联网孵化业务负责人，青木股份 新零售总经理等高级管理职位；
2021 ~ 今 海智咨询 创始人，主要从事战略、产品孵化创新和核心组织能力建设方面的咨询及培训工作。
2、荣誉及教育工作经验
荣获2次深圳科技进步二等奖。
腾讯学院高级讲师，主讲潜龙（基干领导力发展）、项目管理系列、IT服务管理系列和产品创新设计领域的课程。
腾讯首位专家级项目经理（PM4.1），腾讯第二阶项目管理通道会长。
腾讯众创空间/英诺孵化器导师、单飞企业产业训练营导师、UP商学院导师等多年产品孵化创新辅导工作。
咨询及培训主要服务过的客户列表如下：
神州数码、腾讯科技、佳兆业、视源股份、诺普信、青木股份、XBED、伊莱特、蕾特恩、好博、洽洽、博士西门子、百雀羚、足力健、优衣库、长陆工控、辉耀互娱、三陶教育、三美电机、世纪鼎利、北记食品、山蒲、保利行酒业、去K书、广美雕塑、瑞邦、番茄资本、名门、雨燕智能、大象淝、帕科、元聚、伟东、钱币等

翟红亮老师的其它课程