80\90后员工关系管理

  培训讲师:巩颐璇

讲师背景:
巩颐璇:中山大学EMBA和谐管理课程创始人管理人际技能领域课程开发培训师领导力、管理角色、高效沟通、员工职业化领域课程培训师中山大学EMBA联合会理事铭鉴中国管理(香港)研究院特邀讲师清华中旭商学院客座教授职业履历:民营高科技企业总经理助理 详细>>

巩颐璇
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80\90后员工关系管理详细内容

80\90后员工关系管理

管理者如何正确读懂和引导80\90后,走出80\90后员工管理的误区?
如何提升80\90后员工的主人翁意识与归属感?
如何激发其责任感和工作激情?
如何用好和培育、留住80\90后,发挥出他们的最大潜力?
调动80\90后员工工作积极性,稳定企业80\90后员工队伍,降低员工流失率,创造更好的绩效,这是管理者们面对和需要解决的问题,也是此课程培训和解析的重点。

课程目标
1.  了解8090后员工的人格与行为特点;
2. 掌握8090后员工的共同心理、行为、职业特征;
3. 如何正确对待8090后员工;
4. 掌握对8090后员工的激励技巧;
5. 掌握对8090后员工的管理技巧;
6. 掌握对8090后员工的辅导工作。
授课对象:企业各级别管理人员、人力资源及工会等部门人员、企业员工关怀小组人员
课程时间:1~2天

课程大纲
第一单元:800后的成长背景及个性特征
一、80\90后的成长背景
二、谁是真正的80\90后?
     三、全面认识80\90后的在职表现
     四、一些“80\90后”行为透析
五、80\90后员工有哪些特点
     练习:描述80\90后员工,请说出他们的优点和缺点
     思考:80\90后员工说在这里干得没意思的深刻含意你知道吗?   
案例:80\90后诸多表现

第二单元:深度走入80\90后员工
一、80\90后的工作价值观
     二、80\90后的心理需求(基本思维模式和心智模式)
     三、80\90后认可什么样的主管领导?
     四、80\90后排斥什么?
     五、80\90后工作的驱动力是什么?

第三单元:  80\90后员工管理之一
一、 如何成为被泛90人员认同的上司
     1、泛90后的心理需求解析
     2、管理者的“三师一友”角色
    二、80\90后管理的十字方针
三、管理好80\90员工的六大要点
     四、主管对待80\90后员工需实现的“三个转变”
     寓言:乌鸦和兔子的故事

第四单元:80\90后员工管理之二
    一、、如何与80\90后做双向互动沟通
    1、沟通的基本前提——(真诚)沟通的基本问题——(心态)
      沟通的基本原理——(关怀)沟通的基本要求——(主动)
     2、沟通的三心三意
     3、高效沟通五部曲
4、双向深度沟通
5、批评纠错的技巧

二、通过适度授权提高其责任心和忠诚度
1、授权与信任
2、在授权中激发其责任感和工作激情
3、授权的技巧

三、高效激励
1、激励的原理与核心是什么
2、激励的原则
3、常见精神激励:
   榜样激励、感情激励、赞赏激励、目标激励、
   荣誉激励、兴趣激励、参与激励、成就激励
4、常见错误的六种激励方式
思考:如何根据不同员工的需求,采取适当的激励方法?

第五单元  辅导80\90后领导艺术
一、目标共识
二、树立威信
    三、带人带心
    四、感动的艺术
    五、弹性智慧
    视频+游戏演练
    经典案例研讨
 

 人力资源 员工关系

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