战略性绩效系统打造（KPI）-1天_郑蜀治_企业内训课程

战略性绩效系统打造（KPI）-1天

培训讲师：郑蜀治

讲师背景：
郑蜀治老师简介【讲师资质】nTTT实战项目培训导师n广东省企业培训师职业技能大赛专家评委n畅销书《企业绩效管理实务工作指南》作者n国家高级人力资源管理师n国家人力资源管理师广东省考评员n东莞理工学院客座教授n曾任：上市公司广东易事特电源股份详细>>

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战略性绩效系统打造（KPI）-1天详细内容

战略性绩效系统打造（KPI）-1天

企业战略绩效管理系统打造
绩效环境分析 + KPI考核体系
【课程背景】
中国人的一生都在考评中度过，绩效考评从我们降生的那一刻就开始了，父母为了我
们有一个优秀的人生考评成绩单，起早贪黑开始为我们的人生布局。所以，一提起绩效
评，员工就会本能的反感。令据权威机构的调查和数据统计，大约只有30%的企业领导人
对他们现行的考评系统基本满意，仅有约10%的领导人感到非常满意。甚至就连企业内的
人力资源经理或绩效经理也不太喜欢企业的考评系统。
本课程通过企业绩效环境分析、KPI考核体系建立及OKR目标管理工具应用，三位一体
构建立企业战略绩效系统。通过将战略目标分解到每个部门、每个员工的行动目标，并
详细讲解相应的操作流程、方法，体现战略到落地执行的整个过程和有力保障。本课程
的设计特点采用的微咨询的模式，注重学员对知识点的实际应用。
对重点、难点环节，比如指标的开发设置、定性指标的考核、目标值的确定、绩效面
谈等，都会进行专门的演练。
【课程收益】
1.
帮助HR管理者正确的认识绩效管理的目的和价值，能够正确引导部门管理者正确分析
企业绩效环境，正确运用绩效管理工具实现企业经营目标和业务战略。
2.
能够运用平衡计分卡工具梳理、描述企业关键战略领域目标；掌握KPI指标提取和分
解的方法，能够从战略地图出发制定公司级KPI、部门级KPI及职位级KPI。
3.
掌握KPI指标定性和定量设计描述方法，能够辅助部门管理者设计和制定员工KPI指标
。
【课程学员】：企业各部门经理、主管、绩效主管、绩效经理、人事经理等职员
【授课时间】：1天（6小时）
【授课方式】：综合运用现代互动教学、引导技术，使课程效果倍增！

【课程大纲】
第一章企业绩效环境分析
一、探寻绩效管理成功之路
1、绩效管理的过程和目的
2、绩效管理的常见问题及解决思路
3、国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想
互动研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？
二、企业绩效环境分析
1、企业经营与管理环境
２、企业产品与技术环境
３、企业员工的素质状况
４、绩效管理的PDCA循环法
５、绩效管理的意义和价值（企业、员工）
案例分享：猫和老鼠的故事

第二章绩效考核指标设计实务技巧
一、绩效指标的两种主要类别
1. KPI类指标设计
1）KPI定量指标量化设计方法（五个角度设计）
2）KPI定性指标定性的方式方法
3）好的KPI应有的几个特点
2. 工作目标类指标
二、绩效指标体系设计方法
1.指标与目标的区别
2.绩效指标设计的主要方法及要领
1）如何使用战略地图分析法
2）如何从职责中提练绩效指标？
3）如何从关键流程中提练绩效指标？
3.KPI体系设计思路与原则
4.KPI指标体系设计步骤
5.如何设计公司级KPI？
案例分享：企业公司级KPI指标设计与提取
6.如何设计职位级KPI?
现场练习：职位级KPI指标分解与设计
三、绩效指标的规范化要求
1.KPI定义与计算方式（案例分享）
2.KPI计分方法（案例分享：某知名企业KPI计分表展示）
3.如何设计KPI的权重与配分？
4.关于配分的几点经验分享
5.关于考核周期的设计
现场演练：部分职位KPI描述规范
案例研讨：广州某大型汽车制造企业的绩效考核方案

第三章绩效改进管理系统的设计与实施
一、绩效目标设定和分解
1.如何制定目标？
2.目标确定应考虑的因素
3.公司经营性目标如何分解到各业务领域（部门）
4.如何通过战略解码、任务分解、签署PBC
二、绩效目标跟进与辅导
1.绩效目标与工作计划的关系
2.季度目标如何与月度工作计划联动
3.为什么要进行绩效辅导？
4.如何选择绩效辅导的时机？
5.绩效辅导的要求和注意事项
三、绩效沟通与改进
1.绩效沟通的目的
2.绩效沟通的障碍分析
3.如何做好绩效沟通的准备工作
4.绩效沟通的流程及要求
现场演练：怎样进行正确实、有效的绩效面谈

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